Pytanie:
Jak radzić sobie w miejscu pracy, w którym jesteś zbyt chudy?
pm1391
2018-01-29 23:54:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Znajduję się w sytuacji, która według mnie nie jest wyjątkowa. Zasadniczo firma A to mała firma, zatrudniająca mniej niż 100 pracowników, działająca w branży cyberbezpieczeństwa. Jest mnóstwo pracy do wykonania, ale brakuje rąk. Wyższe kadry nie rozumieją samej ilości pracy włożonej w tworzenie oprogramowania i nie wierzą, że zatrudnianie bardziej technicznych osób jest warte inwestycji, nadal zatrudniają więcej czarnych garniturów (osób nietechnicznych).

Pracownik Tom, inżynier oprogramowania, jest niezwykle rozproszony i ma wiele terminów. Są pracownicy techniczni niższego szczebla (którzy w zasadzie nic nie robią i są niesamowicie leniwi), ale jeśli chcesz odciążyć ich pracę, spodziewaj się, że spędzisz 3 razy więcej czasu, ucząc ich (których nie obchodzi), kiedy możesz po prostu wykonać pracę się we właściwy sposób. Ponieważ wolałbym zrobić jeden projekt w 100% niż 5 projektów w połowie. Mam więc kilka pytań, jak do tego podejść.

  1. Jak pokazać wyższym osobom, że rozpaczliwie potrzebujemy więcej rąk, a mniej czarnych garniturów, bez wychodzenia jako „leniwi” lub „nieproduktywni "?

  2. Co ważniejsze, jak ich poinformować, że każdy dodatkowy pracownik musi zostać zatrudniony przez programistów, ponieważ będziemy musieli sobie z nimi poradzić?

  3. W którym momencie przeskakujesz statek i dostajesz pracę, która Twoim zdaniem jest wykonywana poprawnie i możesz wykonać swoją najlepszą pracę?

Uwaga: praca sama w sobie jest świetna, elastyczna, dużo się uczy, a praca jest wymagająca, co uwielbiam. To sprawia, że ​​decyzja jest o wiele trudniejsza.

Edycja: Może się wydawać, że moja ocena jest niesprawiedliwa. Myślę, że pomocne byłoby podanie kilku przykładów zadań, ponieważ niektórzy uważają, że to ja jestem źródłem problemu. Zadania takie jak ...

1.) „Potrzebujemy raportu dla projektu x, zadawaj nam pytania, jeśli nic nie rozumiesz”. Raport zawiera wszędzie błędy ortograficzne, niepełne zdania.

2.) Po 3 miesiącach nauczania o naszym produkcie prosimy o podsumowanie. Brakuje im kluczowych szczegółów, które były wielokrotnie podkreślane i które można było przeoczyć tylko wtedy, gdy ich to nie obchodziło. Nie szukaliśmy szczegółowego podsumowania, ale w pewien sposób testowaliśmy ich świadomość.

3.) „Hej, rozumiemy, że nie znasz podstawy kodu, czy możesz przeczytać kod, który napisaliśmy ( który jest już udokumentowany) i udokumentuj to własnymi słowami i stwórz przepływ, aby lepiej zrozumieć, co próbujemy zrobić? ” - Próbują to zrobić i za 20 minut zwracają raport, który jest po prostu leniwy przy wszystkich próbach. Następnie wyjaśniamy im, jak byśmy tego chcieli. Proces się powtarza.

Jestem całkowicie szczęśliwy i podekscytowany, że mogę pomóc każdemu, niezależnie od jego doświadczenia, we wszystkim, czego potrzebuje. Ale kiedy tracimy cenny czas z naszego napiętego harmonogramu, aby ich uczyć, a oni wykazują 200% brak zainteresowania (błędy ortograficzne), wtedy wyznaczam granicę.

Komentarze nie służą do rozszerzonej dyskusji;ta rozmowa została [przeniesiona do czatu] (http://chat.stackexchange.com/rooms/72534/discussion-on-question-by-pm1391-how-to-deal-with-a-workplace-that-spreads-ty-t).
Sześć odpowiedzi:
HLGEM
2018-01-30 01:04:37 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Oczywiście, twoje kierownictwo uważa, że ​​nie potrzebujesz więcej ludzi, masz ludzi, którzy wyraźnie nie są zajęci.

Nigdy nie wykonuj za nich cudzej pracy. Nie dotrzymaj terminu i odeślij go z powrotem. Każdego razu. Zachęcasz ich do słabych wyników. Przestań. W końcu polepszą się lub zostaną zwolnieni.

O ile posiadasz rzeczywiste obciążenie pracą. Naucz się mówić nie. Kiedy skończysz, zapytaj, jakie są priorytety, a następnie usuń zadania o niższym priorytecie ze swojego harmonogramu. Upewnij się, że ludzie wiedzą, że to robisz. W rzeczywistości, kiedy zapytają, wypisz, co masz obecnie na talerzu i zapytaj konkretnie, co chcą, abyś upuścił, aby wykonać pracę.

Komentarze nie służą do rozszerzonej dyskusji;ta rozmowa została [przeniesiona do czatu] (http://chat.stackexchange.com/rooms/72533/discussion-on-answer-by-hlgem-how-to-deal-with-a-workplace-that-spreads-ty też).
Tom
2018-01-30 19:14:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jedną różnicą między poziomem niższym a wyższym jest umiejętność zarządzania sobą. Obejmuje to radzenie sobie z zbyt dużym obciążeniem pracą.

Twoi trzej sprzymierzeńcy to delegacja, priorytety i odmowa.

Delegacja - to sztuka samodzielnie. Wiem dokładnie, co czujesz, byłeś tam, robiłem to. Tak, czasami musisz dać pracę ludziom, którzy nie potrafią tego robić tak dobrze, jak ty, tak szybko jak ty, lub którzy potrzebują przeszkolenia. Sprawdź, czy trening jest powtarzalny - jeśli możesz ich w czymś wytrenować raz, ale potem wielokrotnie odciążaj im podobne zadania, czas szkolenia zwróci się. Pozostałe dwa - zaakceptuj. Kiedy delegujesz pracę, jedną z najtrudniejszych umiejętności jest zaakceptowanie tego, że inni zrobią to gorzej, ale zasadniczo masz wybór, czy chcesz uzyskać ich wynik, czy nie.

priorytety - najpierw rób ważne rzeczy, aby to, co zostało na koniec dnia / tygodnia / miesiąca, było opcjonalne. Istnieje miliard stron internetowych poświęconych temu tematowi, z których najłatwiej jest określić pilność i wagę tych dwóch czynników. To, co jest zarówno pilne, jak i ważne, jest wykonywane w pierwszej kolejności. Co jest pilne, ale nie ważne po drugie. To, co ważne, ale nie pilne, zostaje przeniesione na później, a to, co nie jest ani pilne, ani ważne, zostaje porzucone.

odmawianie - gdy szef zleci ci kolejne zadanie i jesteś na 100% wydajności lub blisko, po prostu zapytaj „jakie inne zadanie to zastępuje?” Będzie patrzył na ciebie, jakby nie rozumiał, ale jeśli nie jest totalnym idiotą, to robi. Wyjaśnij jeszcze raz, że masz maksymalne możliwości i jeśli zaakceptujesz to zadanie, coś innego nie zostanie zrobione. Podejmij jego decyzję, które zadanie zostanie porzucone. W ten sposób możesz odmówić bez ponoszenia odpowiedzialności.

delegacja sprawi, że ludzie niższego szczebla zaczną pracować, priorytety uporządkują harmonogram pracy Toma, a powiedzenie nie zapobiegnie dodatkowemu przeciążeniu.

Pierwsza odpowiedź, która zaczęła się od zrozumienia sytuacji i uświadomienia sobie, że nie jestem (przynajmniej nie zdecydowana większość) problemu.
Będąc jedynym programistą w moim dziale, otrzymuję wiele próśb naraz o zmiany / aktualizacje / poprawki / itp.Rozwiązałem problem „jestem zbyt zajęty”, mając projekt z listą tablicy, szacowany czas potrzebny na jego ukończenie lub ukończenie dowolnego etapu, na którym się znajduje, oraz kto mnie o to poprosił.Zapraszam gości z mojego biura, aby chwycili znacznik i zdecydowali, kogo oszaleją, zmieniając priorytety i przenosząc ich rzeczy na górę listy (lub nad kogoś innego).O dziwo, ludzie, którzy mogą bezkarnie (PZ, itd.), Nigdy mnie nie podnoszą ... a niżsi ludzie boją się, że VPs oszaleją.
@ivanivan to bardzo niedoceniany komentarz.Wyrzucę teraz ogromną listę rzeczy do zrobienia, aby nasi programiści zrobili wszystko, czego chcą Dodam / usunę pozycje do listy bezpośrednio przed nimi
@ivanivan Prawdopodobnie wiceprezesi itp. Zostawiają to w spokoju, ponieważ dokładnie rozumieją, co robisz i dlaczego.
@pm1391 Polecam ustalenie limitu od samego początku (powiedzmy 5 projektów na osobę lub 10 na cały zespół).W ten sposób, gdy powiesz: „Hej, ten nowy projekt wymaga czegoś innego, nie będzie wydawał się tak arbitralny”.
@pm1391 nigdy nie lekceważy potęgi sprawienia, że obciążenie pracą jest dobrze widoczne.Działa cuda, gdy ludzie mogą przejść obok i * zobaczyć * ogromną listę prac, które jeszcze się nie rozpoczęły.
HopefullyHelpful
2018-01-30 00:44:24 UTC
view on stackexchange narkive permalink

„Są pracownicy techniczni niższego szczebla (którzy w zasadzie nic nie robią i są niesamowicie leniwi), ale jeśli chcesz odciążyć ich pracą, spodziewaj się, że poświęcisz im 3 razy więcej czasu na nauczanie”.

Cóż, jeśli i tak masz zamiar robić te rzeczy, nadal możesz odrzucić część lub całość wykonanej przez nich pracy. Po prostu daj im zadanie i nie ucz ich. Musisz tylko wystarczająco zdefiniować zadanie, aby mogli zrozumieć. Wskaż ich błędy w dobrze zdefiniowany sposób na poziomie koncepcyjnym, aby mogli się poprawić. Pozwól im przeczytać Twój kod pod kątem tych samych rzeczy, które próbowali zrobić później, i pozwól im zadać kilka ważnych pytań. Sądząc po tym, siedzą i nic nie robią.

Wygląda na to, że za dużo zarządzasz mikro. Ludzie są zwykle inteligentni i wiedzą, czego chcesz, potrzebują tylko czasu. Powstrzymaj ich przed zadawaniem zbyt szczegółowych pytań. Ogranicz pytanie do poziomu koncepcyjnego.

Ponadto nie będziesz w stanie wykonać 100% wszystkich projektów idealnie. W zależności od kraju, w którym mieszkasz u swojego pracodawcy, a Twoi klienci mogą oczekiwać tylko przeciętnego produktu zgodnie z prawem.

I wydaje się, że masz techniczny, niski poziom, ale technicznie osobisty personel, który nic nie robi. Kierownictwo najprawdopodobniej oblicza swój czas w projektach.

Będziesz musiał uwzględnić ich w projektach, czy ci się to podoba, czy nie. Pamiętaj też o swoich początkujących dniach. Nie wiedziałeś wszystkiego, co wiesz teraz, ale ludzie prawdopodobnie dali ci szansę.

Dzięki za odpowiedź.Może to brzmieć jak mikro-zarządzanie, ale obiecuję, że zadania, które oddelegowaliśmy do niższego poziomu, wrócą jako niekompletne i nienadające się do jakiegokolwiek użytku.Nie mieliśmy nic do powiedzenia w procesie rekrutacji.I masz rację, staram się przypomnieć sobie moje młodsze dni.Ale dostałem zadanie i nigdy nie wróciłem, dopóki nie zostało ukończone, ponieważ dbałem, jak wielu innych w ich pracy.Tym ludziom nie zależy na sukcesie produktu
Następnie opisz ich występy i zwolnij ich.
Miałbym wczoraj, gdybym mógł
Następnie wydajność „niższego poziomu” musi zostać przeniesiona na odpowiedni poziom zarządzania.Upewnij się, że Twój kierownik wie, że X został przypisany Y i zgodził się na dostawę (lub odmówił, w takim przypadku menedżer musi się tym zająć).Kiedy X nie dostarcza, pamiętaj, aby przypomnieć swojemu przełożonemu, że X zgodził się na harmonogram i nie dostarczył.Powtarzaj, aż X zdecyduje się nadać kształt, menedżer kształtuje X w górę, X opuści lub zostanie poproszony o opuszczenie.
Osoby z @pm1391,, które * faktycznie * nie obchodzą, są bardzo rzadkie (chociaż istnieją).Z drugiej strony ludzie, którzy nie są dobrzy w samokształceniu, są dość powszechni.Zacznij od prostych podstaw i * nalegaj, nalegaj, ** nalegaj *** na to, aby pracownicy * wyjaśnili każdy nieznany termin * podczas nauki nowych technologii, a nawet [po prostu próbując coś zakodować] (https://www.codesimplicity.com/ post / sekret-szybkiego-programowania-zatrzymania-myslenia /).Nie można przecenić znaczenia [Word Clearing] (http://www.effectivetrainingsolutions.com/wordclearing) dla skutecznego uczenia się i należy je postrzegać jako w pełni doceniane.
@Wildcard, czyszczenie słów brzmi nieźle, czy możesz dodać odpowiedź ze szczegółami, jak to by działało w tym przypadku?
@pm1391 „mój sposób robienia rzeczy jest jedynym sposobem” zwykle nie jest dobrą podstawą do zwalniania ludzi.Dlatego jesteś pracownikiem technicznym, a nie na stanowisku decyzyjnym.
To nie jest „mój sposób robienia rzeczy”.Pracuję z tymi ludźmi codziennie, więc uważam, że jestem w znacznie lepszej pozycji, aby ich ocenić niż ktokolwiek inny.Wykonują pracę znacznie poniżej średniej i nie dbają o firmę
@Boat właśnie przechodząc przez to pytanie, nie dodałeś własnej odpowiedzi, ale dwa razy w zasadzie obraziłeś OP.Czy masz coś konstruktywnego do dodania do ODPOWIEDZI na pytanie?
@pm1391 Rozważ wyraźne rejestrowanie zadań przydzielanych młodszym, z jasnymi terminami i kryteriami akceptacji.Jeśli konsekwentnie im nie sprostają, pojawia się problem z tworzeniem zadania lub z ludźmi je wykonującymi.Aby wyeliminować podejrzenie stworzenia, współpracuj z innymi, którzy muszą delegować tych uczniów, aby uzyskać dokładny przegląd.- Zwróć uwagę, że chociaż problem może leżeć wyłącznie po stronie „bezużytecznych” juniorów, niektóre aspekty twojej historii sugerują, że problem tkwi w tym, jak ci juniorzy są zarządzani / motywowani i jak delegowane są im zadania.
@Philbo Nie jestem pewien, jak odpowiedzieć, gdy samo pytanie jest prawidłowe, ale przedstawione tło pokazuje, że pytanie niekoniecznie jest związane z problemem.Czy nie jest to sprzeczne z regułami wymiany stosów, aby odpowiedzieć, że zamiast tego możesz zadać inne pytanie?
@Boat problem z tą interpretacją polega na tym, że obecnie istnieje akceptowana odpowiedź z ponad 130 punktami.Chyba że sugerujesz, że 130 osób wie gorzej od ciebie, sugerując, że pytanie jest błędne i że „OP musi obserwować swoje własne zachowanie” oraz komentarz o tym, że nie jest na stanowisku decyzyjnym dotyczącym zwolnień (co wydaje się byćprogramista wyższego szczebla w tej firmie nie jest czymś, co znasz jako fakt, może być tak, że gdyby oni zmniejszali, byłby pierwszym, którego poprosiliby o opinię) prowadzi mnie do zasugerowania, że jedyną zasadą, którą łamiesz, jest „bądźmiły".
@Philbo, jest 29 głosów za moim kolejnym komentarzem.Wywołując niegrzeczne zachowanie, czasami może się to wydawać niegrzeczne, ponieważ ty / OP jesteście obrażeni, gdy nazywacie się niegrzecznym, ale to nie znaczy, że powinienem się zamknąć i pozwolić ci być niegrzecznym.
Nie widziałem ani jednego niegrzecznego komentarza z łodzi.Widzę tu też dziwną postawę.Ponieważ SE to miejsce, w którym można odpowiadać na pytania z możliwie największą korzyścią dla przyszłych gości, konstruktywne jest wskazanie, że mogą wystąpić 2 możliwe problemy: albo PO źle zarządza ludźmi, albo młodszy personel jest w rzeczywistości leniwy.
Następnie poproś go o podanie tego jako odpowiedzi.Inną zasadą dotyczącą SE jest niepodawanie odpowiedzi w komentarzach.Jeśli to, co napisał, było konstruktywne, przedstaw to jako odpowiedź.Komentarze mają na celu wyjaśnienie, a mówienie PO, że może być problemem, i obserwowanie jego własnej postawy jest odpowiedzią (a zatem powinno być) lub warknięciem.
@Boat Z zadowoleniem przyjmuję krytykę i staram się spojrzeć na każdą sytuację z drugiej strony.Ale podałem 3 przykłady zadań ich „wad”.Nie przekazałeś żadnych wartościowych informacji poza własnym doświadczeniem.Które z podanych przeze mnie informacji nie mają związku.
user8365
2018-01-30 00:28:45 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Najpierw dowiedz się, dlaczego zatrudniają więcej czarnych garniturów i nie zakładaj, że to dlatego, że nie wiedzą, co robią. Rozumiem twoją sytuację jako technologa, ale jeśli starają się wyglądać bardziej atrakcyjnie dla inwestorów lub z innego powodu, twój argument jest bezcelowy.

Po drugie, menedżerom trudno jest zrozumieć, że nie masz wystarczająco dużo ludzi, aby wykonać pracę, gdy w rzeczywistości praca jest wykonywana. Powinna istnieć jasna komunikacja o tym, czego od każdego oczekuje się od każdego i jaki ma to związek z realizacją celów firmy. Trudno jest dowiedzieć się, kto nie wykonuje swojej pracy, gdy ktoś inny robi to za niego.

Wyjaśnij swoje oczekiwania i popraw swoją osobistą sytuację w pracy, zanim przedstawisz zalecenia dotyczące naprawy całej firmy.

Dziękuję za odpowiedź.Mogłem nie wyrazić dostatecznie aktualnych potrzeb firmy.Jedyne założenia, jakie poczyniłem wobec „czarnych garniturów”, to te, z którymi pracuję, więc mogę mówić o ich przydatności.I chociaż rozumiem potrzebę przyciągania klientów, podstawa firmy (oprogramowanie) musi być solidna, więc nie wierzę, że mój argument jest bezcelowy.Pozostaje moje pytanie, jak podejść do sytuacji, kiedy ~ powiedzieliśmy ~ im, że potrzebujemy więcej rąk.
Powiedziałeś im, że potrzebujesz więcej rąk i nie dostałeś odpowiedzi?Nie wiemy, jak wygląda sprawa w Twojej firmie.Być może będziesz musiał wyraźnie zapytać o powód, dla którego nie zatrudniają więcej osób.Nie znając swoich relacji z menedżerami, trudno powiedzieć, jak trudno jest naciskać.
Otrzymaliśmy komunikat „gdy pojawi się następny kontrakt”.* Nadchodzi następny kontrakt *.Brak nowych programistów.Pytamy ponownie.Powtórz proces.Wracamy do twojego punktu, praca jest wykonywana, ale ... jesteśmy chaotyczni.
@pm1391 Oprócz zapewnienia, że takie odpowiedzi zostaną wymienione w dowolnym miejscu (np. W wiadomości e-mail), wydaje się właściwe, aby przydzielić nowe zadania kontraktowe „Facetowi, który zostanie zatrudniony do kontraktu X”.Następnie, gdy żadne zasoby nie zostaną przydzielone na ten nowy kontrakt, możesz wskazać, jak zaplanowałeś tę pracę do wykonania przez nowych programistów, których zgodzili się zatrudnić.
Częściowo się z tym nie zgadzam.Nie ma znaczenia, dlaczego zatrudniają więcej czarnych garniturów, kwestia, w której chcesz zatrudniać więcej pracowników technicznych.Nie trać czasu na szukanie informacji.
@JanDoggen - chociaż zgadzam się z twoim punktem, jeśli firma powie Ci, że zatrudni więcej osób technicznych, ale uważają, że ważniejsze jest zatrudnienie `` czarnych garniturów '' i nie ma pieniędzy na osoby techniczne, albo musisz poczekać, aż będzie więcejpieniądze są dostępne lub spróbuj zmienić obecną strategię.
MaxW
2018-01-30 03:39:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Potrzebujesz profesjonalnego kierownika projektu.

Kierownik projektu dzielił projekty na zadania, którym podano szacunki i daty rozpoczęcia. Jeśli zasób zostanie nadmiernie przydzielony między projektami, pojawi się to. Jeśli zasób nie ma umiejętności technicznych, które można by przypisać do żadnego zadania w jakimkolwiek projekcie, to również się pojawi.

Pamiętaj, że kierownik projektu nie jest kimś, kto potrafi zamienić słomę w złoto. Kierownik projektu to osoba, która stara się, aby sytuacja była realistyczna.

Edycja - Inną kwestią jest to, że kierownik projektu powinien zarządzać konfliktami zasobów (ta sama osoba pracuje nad dwoma projektami), a nie zasobem.

zgodzili się, być może trzeba będzie pójść tą drogą i być może kierownik projektu mógłby przekazać swoje obawy
Dodam do tego - nawet jeśli nie masz kierownika projektu, masz zarząd projektu!LOT pomaga WIELU w widoczności tego, kto co i kiedy robi, a posiadanie stosu nieprzydzielonej pracy pokaże, że brakuje zasobów. Dowiedz się również, jak używać „wolnego” zasobu.Na krótką metę może to potrwać dłużej, ale jeśli uda ci się rozpędzić je do rozsądnej szybkości, nawet jeśli zajmie to więcej czasu, zwalnia Twój czas na zrobienie czegoś innego.
Graham
2018-01-31 18:45:22 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Wraz z listą nieudanych zadań opisujesz podstawę dowodową formalnych działań przeciwko tym młodszym pracownikom. Może to być postępowanie dyscyplinarne, obniżenie oceny, obowiązkowe przekwalifikowanie, włączenie ich do następnej rundy zwolnień lub po prostu zwolnienie.

Złóż nieformalną skargę swojemu przełożonemu. Jeśli to nie przyniesie skutku, złóż formalną skargę na piśmie do swojego przełożonego i działu HR. Mogą już wiedzieć, że ta osoba ma martwy ciężar i po prostu szukają wymówki, by się jej pozbyć. Nie mają jednak śladu dowodowego, a ty masz.

To nie powinno do ciebie wrócić. Nawet jeśli tak się stanie, tak naprawdę nie straciłeś. Więc młodszy facet, który nigdy właściwie nie wykonywał swojej pracy, nie jest zmotywowany do pracy z tobą? W każdym razie nie był, więc żadna wielka strata.

A punktem, w którym przeskakujesz statek, jest to, że masz to wszystko flagą i nic się nie dzieje. Jeśli kierownictwo naprawdę nie dba o to, czy ich inżynierowie mogą dostarczać produkty na czas i jakości, to firma upadnie i lepiej odejdź, zanim to się stanie.



ⓘ
To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 3.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...