Pytanie:
W okresie wypowiedzenia - współpracownik, którego muszę wyszkolić, udziela mi cichego leczenia
user110699
2019-10-09 00:17:17 UTC
view on stackexchange narkive permalink

W zeszłym tygodniu przekazałem swoje dwutygodniowe wypowiedzenie i spędzam ten tydzień na kończeniu projektów, pisaniu dokumentacji i przekazywaniu kilku rzeczy po mojej nieobecności. Część mojej pracy to sysadmin i celowo mamy gówniane praktyki, więc jest mnóstwo rzeczy, które są zarejestrowane na mój służbowy adres e-mail lub mają tylko jednorazowe hasła lub są rzeczy, które tylko ja znam / do których mam dostęp. Jest tutaj starszy sysadmin, który jest naprawdę urażony, że odejdę, i nie rozmawiał ze mną odkąd powiadomiłem mnie, nie odpowiada na moje e-maile, ignoruje mnie, kiedy idę do jego biura i rozmawiam z mu. W zeszłym tygodniu mieliśmy większe spotkanie z moim kierownikiem i kilkoma innymi współpracownikami i jedyne, co powiedział, to to, że specjalnie nie powinienem sporządzać dokumentacji, i udawał, że nie słyszy mnie przy każdym innym pytaniu. Nikt inny nie zachowywał się tak dziwnie.

Mój służbowy adres e-mail zarejestrował wszystkie nasze komputery w sieci, więc po jego zniknięciu nikt nie będzie mógł uzyskać dostępu do Internetu ani uzyskać dostępu do naszego sieciowego udostępniania plików. Jest to również licencja na nasze konto dla naszego oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych, więc przestanie działać, jeśli nie zostanie zmieniona. Nasza witryna również przestanie działać, gdy zniknie mój służbowy e-mail. Jestem jedyną osobą, która zna hasło administratora domeny Windows - nie będzie mógł nim zarządzać, jeśli odejdę i nie jest to udokumentowane.

Jaki jest najbardziej odpowiedzialny / profesjonalny sposób radzenia sobie z tym?

Jak myślisz, dlaczego Twój służbowy adres e-mail zniknie?Czy firma nie utrzyma jej aktywności i nie przekaże jej, czy też ktoś inny się tym nie zajrzy?
To trochę dziwne, że tylko część twojej pracy to SysAdmin, ale starszy SysAdmin nie będzie miał dostępu do hasła administratora domeny Windows.Czy na pewno nie ma wielu kont administratora domeny?Mówisz również, że Twój służbowy adres e-mail jest używany do rejestrowania wszystkich twoich komputerów w sieci, ale powinno to być powiązane z kontem administratora i nie ma znaczenia po dołączeniu komputera do domeny ... Nie obejmuje to nawet strasznegopraktyka korzystania z poświadczeń administratora systemu w celu zapewnienia wszystkim dostępu do plików w sieci ...
@DaveG Zastanawiam się, czy jedną z * gównianych praktyk *, które mają, jest usuwanie kont, gdy ich właściciel odchodzi.
Czy możesz skonfigurować uogólnioną współdzieloną skrzynkę pocztową SysAdmin (i przyznać dostęp przydzielony swojemu menedżerowi itp.) I zamiast tego przenieść wszystko z osobistej skrzynki pocztowej na tę?
@DaveG Jeśli to nastąpi w UE, zniknie, ponieważ niezastosowanie się do tego mogłoby naruszyć długą listę przepisów dotyczących prywatności, z dość przerażającymi karami.
@Chieron Cóż, w końcu zaprzestaną tej praktyki.Kiedy firma zatrzymuje się, bo nic już nie działa ...
@Voo Być może * powinien * zniknąć, ale to nie znaczy, że tak się stanie.Wiele firm nie przestrzega takich przepisów, jak powinny i / lub twierdzi, że są.
@Mast Jasne, ale to dobry powód, by przypuszczać, że zniknie.A jeśli uważasz, że tak się nie stanie, wysłanie prawnika chwilę później brzmi jak miła premia za rozwiązanie umowy;)
@Voo Interesujące, wiedziałem, że UE ma surowe przepisy dotyczące prywatności, ale nie miałem pojęcia, że zaszło tak daleko.Co się dzieje, gdy klienci wysyłają pocztę do byłego pracownikaTa poczta po prostu odbija się?
@DaveG Nie. Zgodnie z prawem UE z pewnością możesz zachować konta pracowników, którzy odeszli, jeśli pouczyłeś ich, że nie powinni używać służbowego adresu e-mail do celów osobistych.
@Voo na pewno to nieprawda
@NotTelling Jasne, i to tylko dla e-maili od tego momentu, co jest założeniem wątpliwym, biorąc pod uwagę stan rzeczy.A to, jak to wszystko współgra z ograniczeniami dotyczącymi przechowywania danych, jest raczej otwarte na interpretację.
@Vimisbetter Myślę, że nie rozumiesz infrastruktury informatycznej firmy.Nie ma powodu, aby witryna firmy została wyłączona, ponieważ Twoje konto e-mail zostało usunięte.Twierdzenie, że nikt nie będzie mógł przejść do trybu online, jest równie podejrzane.Po prostu rób to, o co poprosił cię menedżer, i nie martw się o resztę.
@ventsyv, może być tak, że informacje o rejestracji domeny są ustawione na jego adres e-mail i błędnie sądzą, że spowoduje to zamknięcie witryny.Jeśli ICANN zobaczy, że informacje rejestracyjne są nieprawidłowe, mogą szarpnąć domenę, ale jest mało prawdopodobne, że sprawdzą to w krótkim czasie przejścia, o ile przejście zostanie wykonane szybko.Jeśli administrator nie może dostać się do witryny rejestratorów, aby odnowić domenę, to naprawdę mają kłopoty.Ale nie, witryna nie powinna natychmiast przestać działać.
@Voo Jeśli to ma miejsce w UE, to nie sądzę, żeby dawali tylko dwa tygodnie wypowiedzenia.
Siedem odpowiedzi:
DetectivePikachu
2019-10-09 00:50:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Utwórz dokumentację, którą w innym przypadku zrobiłbyś dla tego administratora systemu, i zostaw to na tym. Jeśli ten współpracownik celowo sabotuje transfer wiedzy, pozwól mu (i firmie, która go zatrudniła) zapłacić cenę. To już nie jest twój problem. Rób to, na co się zgodziłeś i przygotuj dokumenty KT. Nie rób nic więcej niż to, do czego jesteś zobowiązany. Ostatecznie to administrator będzie cierpieć z powodu takiego zachowania, a nie ty. Kiedy wyjeżdżasz, to on będzie trzymał torbę.

Informuj swoich przełożonych lub współpracowników (w stosownych przypadkach) o utworzonej dokumentacji (linki w firmowym intranecie, e-mail, cokolwiek działa). Ma to na celu upewnienie się, że nikt nie będzie mógł później winić cię za to, że nie stworzyłeś dokumentacji.

Jeśli twoje sumienie nie może tego znieść, idź ponad jego głową. Bądź profesjonalny, ale nic nie ukrywaj. Co najważniejsze, poinformuj ich o zagrożeniach, na jakie narażona jest firma z powodu jego dziecinnego zachowania.

Tak czy inaczej, nie stresuj się tym. To naprawdę nie jest twój problem.

Dodam tylko, że całą dokumentację należy przesyłać e-mailem i cc do wszystkich odpowiednich menedżerów.Chroni to Cię przed roszczeniem współpracownika, że nigdy nie wypełniłeś dokumentacji itp.
@dan.mwasuser2321368: i jeśli nie wiąże się to z poważnymi zagrożeniami prawnymi, przydatne może być zachowanie prywatnej kopii (możesz ją później usunąć), na wypadek, gdyby starszy administrator sabotował transfer wiedzy, usuwając te wiadomości, a następnie obwiniając Cię (co możepalić mosty za siebie).
To jest poprawna odpowiedź.Profesjonalny i rozsądny.Będąc dziecinnym i mściwym, prawdopodobnie przekręciłbym całą wiedzę na nieformalne sesje pytań i odpowiedzi i udokumentowałbym ich przetrzymywanie, a jeśli nie pojawiłyby się żadne pytania, spędziłbym je czytając książkę.
@dan.m CCing może nie wystarczyć, jeśli administrator systemu może usunąć wiadomości e-mail.Poza tym, przekazanie drukowanej kopii swojemu kierownikowi może być przyjemną rzeczą do zrobienia.
Tylko upewnij się, że nie wysyłasz haseł e-mailem, ale podaj im login do LastPass lub plik Keypass lub coś w tym stylu.Jak wspaniale byłoby przechwycić zazwyczaj niezaszyfrowany komunikat zawierający dosłownie każdą ważną kombinację nazwy użytkownika i hasła firmy ...?
@lijat Jeśli OP ma powód do paranoi, można pójść jeszcze dalej i poprosić kierownika o podpisanie w celu otrzymania dokumentacji.
@dan.mwasuser2321368: Słuszna uwaga.Pozwoliłem sobie zredagować to w pytaniu.Mam nadzieję, że DetectivePikachu nie ma nic przeciwko.
Dlaczego Twój e-mail miałby zniknąć?Nie możesz po prostu podać szczegółów swojemu kierownikowi?Oczywiście ze śladami papieru .....
@PieterB,, jeśli dziecinny administrator ma dostęp do serwera poczty elektronicznej, może złośliwie usunąć wiadomości e-mail, zanim zostaną odebrane.Dlatego też umieszczanie dokumentów w udziale sieciowym może nie działać.Dodałbym, że OP może również umieścić pliki na dysku USB dla swojego szefa, a nie innego administratora.Byłoby to całkowicie bezobsługowe dla drugiego administratora i lepsze niż wersja papierowa.Może to obejmować pliki haseł / menedżerów haseł, ponieważ nie są one rozpowszechniane masowo.
Wiele z tych odpowiedzi jest po prostu błędnych.Dopóki faktycznie nie opuściłeś firmy, masz wobec niej obowiązek działać w jej interesie podczas pracy.Problemy z innymi pracownikami, które uniemożliwiają Ci wykonywanie pracy, są z pewnością Twoim problemem w takim zakresie, że powinieneś poinformować o tym swojego przełożonego, a następnie pozwolić swojemu przełożonemu rozwiązać go, co jest częścią ich pracy.Po prostu zignorowanie problemu z tą osobą, zakładając, że przekazanie informacji jest częścią przydzielonych Ci zadań (a tak powinno być w tym przypadku), jest niewłaściwe i nieprofesjonalne.
Osoba odmawiająca przyjęcia dokumentacji KT nie przeszkadza OP w wykonywaniu swojej pracy.Jego zadaniem jest tworzenie dokumentów i przekazywanie ich dalej.Jeśli sysadmin zdecyduje się zignorować je lub nie wziąć ich, wówczas OP zrobił to, do czego jest zobowiązany.Nic w niczyim opisie stanowiska nie pociąga za sobą odpowiedzialności za to, aby pracownicy wyższego szczebla wykonywali swoją pracę.
Spraw, aby dokumentacja była niezależna od niezadowolonego administratora systemu.Nie zostawiaj szczegółów, które zakładasz, że zna.Jest całkiem prawdopodobne, że inny sysadmin będzie musiał podjąć pracę, net on, ponieważ może wkrótce odejść.
@Makyen Nie masz jednak obowiązku wychodzić poza ramy i wykonywać za nich pracy innych ludzi, gdy odmawiają.
@lijat Jeśli starszy administrator jest w stanie i chce usunąć e-maile swojego przełożonego, mają większe problemy niż dokumentacja ...
Joe Strazzere
2019-10-09 00:32:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jaki jest najbardziej odpowiedzialny / profesjonalny sposób radzenia sobie z tym?

Wyjaśnij swojemu przełożonemu, co się dzieje i związane z tym ryzyko. Zapytaj, co powinieneś zrobić. Następnie zrób to.

W międzyczasie udokumentuj wszystko, co możesz. W drodze do wyjścia przygotuj się na pozostawienie tego przełożonemu. Twój menedżer może odrzucić tę dokumentację, jeśli zdecyduje się to zrobić.

sf02
2019-10-09 00:24:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jaki jest najbardziej odpowiedzialny / profesjonalny sposób radzenia sobie z tym?

Zapomnij o niezadowolonym administratorze systemu. Udokumentuj najważniejsze konta i hasła i przekaż te informacje swojemu szefowi. Pamiętaj, aby jasno wyjaśnić wszystkie rzeczy, które mogą pójść źle, jeśli zdecydują się po prostu usunąć Twoje konto. Upewnij się, że podałeś te informacje przed ostatnim dniem i po prostu pozwól szefowi zdecydować, kto powinien być odpowiedzialny za zajęcie się tym bałaganem.

Bardzo chciałem to napisać.Zignoruj współpracownika.Rozpraw się z szefem.Upewnij się, że ma informacje, których potrzebujesz, i * pozwól mu potwierdzić, że je otrzymał *.Nie chcesz, żeby to wróciło, żeby cię prześladować.
Kilisi
2019-10-09 00:40:03 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jaki jest najbardziej odpowiedzialny / profesjonalny sposób radzenia sobie z tym?

Utwórz dokument przekazania zawierający wszystkie zadania związane z twoją rolą z sekcją haseł.

Oprócz tego skup się na tym, dokąd zmierza twoja kariera, a nie tam, gdzie była. Zachowaj pogodę ducha i nie spiesz się.

To, co się dzieje, nie jest twoim problemem, o ile dokumentacja została dostarczona. Dobry administrator systemu mógłby wkroczyć bez żadnych haseł ani dokumentacji, być może Twój kolega uważa, że ​​jest dobry. W każdym razie nie twój problem, to jego, jeśli wszystko pójdzie na południe.

Powinieneś także poświęcić trochę czasu na utworzenie nowego adresu e-mail do celów, które opisujesz, który może być zmieniany na każdego, kto ponosi odpowiedzialność.Ten e-mail nie zostałby usunięty.
@Donald to nie twój problem ...... jeśli ktoś jest kutasem, nie musisz robić dla niego więcej niż tylko zawodowo konieczne.Z radością patrzyłem, jak ludzie kopią sobie dziurę, jeśli nie mogą okazać mi normalnej uprzejmości i szacunku.Nie złośliwie, ale jeśli chcą stwarzać sobie problemy, w porządku.
Przypuszczam, że zależy to od tego, jak mały jest świat.Nigdy nie wiadomo, kto będzie Twoim przełożonym w przyszłości, jeśli autor nie podejmie kroków w celu skonfigurowania firmy do odniesienia sukcesu, może znaleźć się na rozmowie z kimś, kto pamięta, co wydarzyło się w firmie autora w 2019 roku w 2029 roku.
@Donald nie mam pojęcia, dziesięć lat później spotkałem byłych starszych kolegów podczas wywiadów, ale to ja przeprowadzałem rozmowę.Każdy, kto spodziewa się, że technologia będzie na tym samym poziomie, który znacznie później jest oderwany od rzeczywistości.Najszybciej rozwijająca się branża na świecie.
Dodam tylko, że dokument przekazania należy przedstawić zarówno koledze, jak i kierownikowi PO / koleżanki - PO musi zapobiec twierdzeniu kolegi, że PO nigdy nie dostarczył niezbędnej dokumentacji itp.
@dan.mwasuser2321368 kolega wyraźnie powiedział, że tego nie chce ... po prostu daj to kierownikowi ... kolega nie może niczego żądać.OP nie musi dla nikogo biegać w kółko, po prostu zrób to profesjonalnie i odejdź.
To może być dobry moment na utworzenie kont ról dla dostawców usług (licenseing@myshop.com) i umieszczenie tego adresu na liście mailingowej całego personelu IT
WoJ
2019-10-09 14:42:38 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Część mojej pracy to sysadmin i celowo mamy gówniane praktyki

To samo w sobie jest problematyczne. Gdybyś dziś zniknął ( współczynnik autobusowy), firma byłaby w (smutnym) stanie S1.

Mają dwa tygodnie na przejście z S1 do lepszej S2 o więcej lub mniej magicznie, spraw, abyś przekazał posiadane informacje.

To nie twoja wina, że ​​dokumentacja nie istnieje. Z wyjątkiem sytuacji, gdy były jakieś ustalenia prawne Ty, i tylko Ty , odpowiadacie za dokumentację.

Teraz mogą sprawić, że podróż z S1 do S2 będzie mniej lub bardziej przydatna.

Dlatego musisz ich zapytać: czego oczekujesz od mnie, mój obecny zarząd, w ciągu tych dwóch tygodni? . To pytanie musi zostać sformalizowane, z cc: do wszystkich ważnych ludzi i licznymi wydrukowanymi egzemplarzami dla ciebie.

W międzyczasie masz codzienną pracę do wykonania , którą musisz wykonać tak dobrze, jak potrafisz.

Jeśli nie ma odpowiedzi na e-mail, zapytaj ponownie, kopiując poprzedni e-mail i stwierdzając, że nie masz odpowiedzi. Chodzi o to, aby udokumentować, że naprawdę starasz się zrozumieć, co jest potrzebne .

Następnie, gdy nadejdzie 14 dzień, pożegnaj się.

Jedna ważna rzecz pamiętaj, że nie zostałeś zatrudniony do ułatwiania przejścia czy coś w tym rodzaju. Zostałeś zatrudniony do pracy, a twoje kierownictwo było tam, aby upewnić się, że praca jest wykonywana poprawnie.

Kiedy odchodzisz, aż do ostatniego dnia, nadal jesteś zatrudniony do tej pracy. Jeśli nic więcej nie wyskoczy, to nie ma dla Ciebie żadnych zmian.

Cały ten cyrk „przenoszenia mojej pracy na kogoś innego” oznacza, że ​​wcześniej nie było żadnych dokumentów, kopii zapasowych itp. Jest to ćwiczenie łagodzenia / powstrzymywania szkód dla kierownictwa, a nie coś, co powinieneś robić spontanicznie .

J. Chris Compton
2019-10-09 21:27:21 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Wygląda na to, że robisz to, co powinieneś.

... mamy [złe] praktyki celowo , więc ...

Ciekaw jestem twojego rolę w tym.

Jest tutaj starszy administrator systemu ... [Na spotkaniu powiedział] Nie powinienem specjalnie sporządzać dokumentacji, a [on] udawał, że nie słyszy mnie na każde inne pytanie.

Powiedziałeś „a” cieszę się, że są inni.
Brzmi dziecinnie i wręcz niedbale.

Nikt inny nie zachowywał się tak, to było dziwne.

Dla wystarczającej liczby osób powinno być oczywiste , że próbujesz zrobić dobrą przerwę.
Po prostu zignoruj ​​zachowanie „tego gościa”.

Zacznij wysyłać e-mailem swoją dokumentację do swojego szefa.
CC wszystkich innych administratorów sys, którzy mają wiedzę techniczną.
(pomiń hasła, podaj je tylko do swojego szefa).

Poleć kogoś (nie siebie; może firmę), który mógłby przejąć rolę administratora systemu według stawki godzinowej ... w nagłych przypadkach.

Ponieważ Wyczuwam zbliżającą się sytuację alarmową.

Spodziewam się, że „ten facet” stworzy nagły wypadek, jeśli nie pojawi się sam w krótki okres czasu.

Daj swojemu szefowi wydrukowaną kopię e-maili na wypadek, gdyby ktoś zepsuł Twoją usługę e-mail.

Mikael Dúi Bolinder
2019-10-10 07:03:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Właśnie znajdowałem się na twoim dokładnym miejscu, co robiłem, dokumentowałem wszystko przez ostatnie tygodnie, pracowałem trochę mniej nad swoimi normalnymi zadaniami. Dokumentacja nadal była jednym z moich zadań.

Udokumentowałem tyle, ile mogłem w wiki dokumentu, a także napisałem wskazówki, jak rozszerzyć dokumentację na wypadek, gdyby nie był w stanie jej ukończyć.

Powiedziałem innym kolegom z działu IT, gdzie ta dokumentacja jest na wypadek, gdyby była potrzebna, ponieważ moi najbliżsi koledzy mnie ignorowali. Upewniłem się też, że faktycznie to obejrzeli.

Niestety nie mogłem tego dokończyć, ponieważ mój menedżer, który również mnie ignorował, nagle zdecydował, że nie chce już widzieć mojej twarzy w biurze.



To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 4.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...