Pytanie:
Nie zapłacono nawet po przypomnieniu Skarbnikowi; co powinienem zrobić?
Bernice
2019-08-06 03:53:46 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jestem niezależnym wykonawcą organizacji non-profit. Zwykle wysyłam fakturę do prezesa, który zapewnia, że ​​zapłaci mi w ciągu tygodnia od wysłania faktury. Ta odpowiedzialność została przeniesiona na Skarbnika w maju, a on jeszcze nie zapłacił mojej faktury za czerwiec i lipiec.

W zeszły czwartek wysłałem mu e-mail z przypomnieniem, że moja płatność za czerwiec nie została dokonana i od tamtej pory nie otrzymałem od niego żadnej odpowiedzi. Widziałem jego odpowiedź na czyjś e-mail po wysłaniu go, co oznacza, że ​​musiał zobaczyć mój e-mail i jestem bardzo zdenerwowany.

Myślę o wysłaniu e-maila do prezydenta, aby dać jej znać, że nie otrzymałem zapłaty, ale nie chcę mieć problemów ze skarbnikiem, ponieważ pracujemy razem, ale najprawdopodobniej będzie się to powtarzać jeśli czegoś z tym nie zrobię. Masz jakieś rady dla mnie?

Stanowisko jest odległe, więc nie możemy się widywać

Czy Twoja umowa przewiduje kary za opóźnienia w płatnościach?
Nie, nie obejmuje kar za opóźnienia w płatnościach
„Nie chcę mieć problemów ze Skarbnikiem”… już masz.
Czy pracując razem, zapytaliście twarzą w twarz, dlaczego brakuje gotówki?
„Widziałem jego odpowiedź na czyjąś wiadomość e-mail po wysłaniu go, co oznacza, że musiał zobaczyć mój e-mail”.Poszczególne e-maile czasami gubią się w transmisji (choć nie często), a nawet jeśli je otrzymał, mógł * przypadkowo * usunąć je, zamierzając zrobić coś innego.
Czy upewniłeś się, że Twoja Umowa nie zezwala na opóźnienia w płatnościach np.3 miesiące?Pracowałem latami jako Kontrahent dla dość dużej firmy i powszechną praktyką w (szczególnie większych) firmach jest umieszczanie klauzuli, że od momentu otrzymania faktury mają do końca miesiąca + 2 miesiące na faktyczneprzetworzyć fakturę i dokonać płatności.
Pracowałem w trzecim sektorze.Gdybym znał odpowiedź na to pytanie, nadal pracowałbym w trzecim sektorze.
Chcę, żebyś zabrał swoje rzeczy, w tym czerwony zszywacz, i przenieś biurko do piwnicy.;-)
@TheRealOha Nadal rozsądnie byłoby uzyskać odpowiedź, że korzystają z tego prawa z umowy.
Czy skarbnik Ci kiedyś zapłacił?Czy dostałeś czek majowy od skarbnika lub prezydenta?
Nie sądzę, aby to pytanie było specyficzne dla firmy.Pracujesz, zarabiasz.Kropka.Płatność jest jednym z głównych problemów podczas poruszania się po miejscu pracy.Musimy odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ w końcu jesteśmy Workplace SE.Głosuj, aby ponownie otworzyć.
Sześć odpowiedzi:
#1
+93
joeqwerty
2019-08-06 05:30:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

  1. Zadzwoń do skarbnika. Czasami e-maile giną podczas transmisji lub są automatycznie oznaczane jako spam: może po prostu nie otrzymywać Twojego e-maila! Najlepiej rozwiązać ten problem, jeśli jest to prosty problem.

  2. Przestań wykonywać pracę dla tej organizacji, dopóki nie zapłaci Ci za nieuregulowane faktury.

  3. Wyślij ostatnią wiadomość e-mail do skarbnika i skopiuj do niej Prezydenta. Poinformuj ich, jaki jest akceptowalny okres na otrzymanie płatności.

  4. Jeśli nie zapłacą faktury (faktur) w określonym przez Ciebie terminie, wyślij im żądanie List do płatności informujący ich, że następnym krokiem będzie zaangażowanie prawnika.

  5. Jeśli list z żądaniem zapłaty nie motywuje ich do zapłacenia faktury, skonsultuj się z prawnik w sprawie dalszych kroków.

  6. Upewnij się, że faktury jasno określają warunki płatności (Net 15, Net 30 itd.)

Wszystkie dobre strony, ale chciałbym: 0. Podnieś słuchawkę i zadzwoń do skarbnika.
+1 za wezwanie skarbnika - Twoje e-maile mogą być oznaczane jako spam, a on ich nie widział lub został odrzucony jako spam po szybkim skanowaniu (poważnie dostaję pół tuzina takich wiadomości dziennie).Upewnij się, że widział Twoje e-maile i wie, że są autentyczne, wtedy na pewno wiesz, czy jest to celowe, czy po prostu pomyłka.
Skontaktowałbym się z adwokatem * przed * groźbą zaangażowania prawnika.Poza tym to, co powiedział G. Allen.
Nie zgadzam się z zaprzestaniem pracy dla nich ... Chyba że stać cię na to, żeby nie pracować.Za wykonaną pracę trzeba zapłacić.
Może się zdarzyć, że w przypadku # 1 skarb nie został nigdy poinformowany o zmianie przez prezydenta lub w jakiś sposób doszło do nieporozumienia.Więc może ignoruje twoje e-maile z nieporozumieniem.Myślę, że najlepiej jest najpierw zadzwonić do skarbnika, a następnie przekazać sprawę do prezydenta.
@xyious Większość ludzi nie może pozwolić sobie na długą pracę bez wynagrodzenia.
Ale o to też myślę.Będziesz otrzymywać wynagrodzenie później, a nie otrzymasz wynagrodzenia, ponieważ nie wykonujesz żadnej pracy.Widzę, jak szukam innej pracy, nie widzę po prostu rezygnacji z pracy, jeśli potrzebujesz dochodu.Zwłaszcza jeśli pracujesz dla jednego klienta.
Jeśli klient ci nie płaci, dlaczego miałbyś nadal dla niego wykonywać pracę?To nie ma dla mnie sensu.Nic nie zarabiasz, ponieważ klient ci nie płaci.Nie wyrzucaj dobrych pieniędzy za złe, że tak powiem.
#2
+49
DarkCygnus
2019-08-06 04:56:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jakieś rady dla mnie, proszę ?.

Próbowałeś już wysyłać e-maile do skarbnika, a masz już 2 miesiące płatności (!). Oto, co proponuję:

  1. Czasami e-maile nie są tak skuteczne, jak odbieranie telefonu i dzwonienie do tej osoby . Jeśli to możliwe, możesz także wstać i iść do ich biura / kabiny . Te sposoby są skuteczniejsze w uzyskaniu od kogoś odpowiedzi.

  2. Wyjaśnij tej osobie, że Twoje płatności nie zostały dokonane i że jest to bardzo ważne, abyś otrzymał płatność. Uprzejmie przypomnij im, aby dokończyli płatność i zapytaj, do kiedy należy się tego spodziewać.

  3. Poczekaj, ile czasu chcesz czekać na zakończenie płatności ( po prostu nie czekaj przez kolejne 2 miesiące!).

  4. Jeśli ten czas minie, napisz e-mail do Skarbnika, kopiując Prezydenta i ujawniając sytuację (ponownie) w profesjonalny sposób (po prostu podaj fakt, że nadal czekasz na swoją płatność i czy jest coś, co możesz zrobić, aby pomóc w zakończeniu procesu). Powinno to wystarczyć Skarbnikowi, aby zrozumiał pilność i zapłacił, a Prezydent również będzie świadomy tej sytuacji i prawdopodobnie podejmie kroki, aby to się nie powtórzyło.

Świetna odpowiedź, +1.Dodałbym kilka bitów na myśl.Po skontaktowaniu się ze skarbnikiem wysłanie wiadomości e-mail z podsumowaniem rozmowy znacznie ułatwia udokumentowanie interakcji.Poza tym gdzieś pomiędzy punktami 2 i 3 powiadamiałbym skarbnika, jak długo będę gotów czekać.Daje to silniejszy precedens do eskalacji po jego zakończeniu, a nie wydaje się, że po prostu pozostawiasz problem, aby ostygnął przez dowolny czas.
Zrobiłbym 4 raczej list na piśmie niż e-mail
dobre strony @Jiv E-mail posłuży również jako papierowy ślad (dowód), że rozmowa miała miejsce i, jak mówisz, sprawi, że ta osoba zda sobie sprawę, że OP jest prawdziwy w tym
ważna sugestia @Jiv, chociaż e-mail ma funkcję, którą można skopiować do Prezydenta (aby uczynić to ostatnim krokiem do eskalacji).Nie wiem, jak można przekazać komuś wiadomość zwrotną w piśmie (może wysłać fizyczną kopię?).
„CC:” oznacza „kopię do wiadomości”.Jest to całkowicie przestarzała technologia, pozostałość po maszynach do pisania.Oznacza to, że wykonałeś kolejną kopię do wiadomości e-mail do CC: „ed odbiorca.I tak właśnie CC: ktoś na liście SnailMail: drukujesz drugą kopię i wysyłasz ją osobno.
#3
+10
Joe Strazzere
2019-08-06 05:38:29 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Myślę o wysłaniu e-maila do prezydenta, aby poinformować ją, że nie otrzymałem zapłaty

Powinieneś wysłać przypomnienie do skarbnika, a CC do prezydenta .

Chociaż prezydent zapłacił ci szybko, nie jest wielkim zaskoczeniem, że skarbnik wolniej zarządzał fakturami od dostawców. Mimo to chcesz mieć pewność, że faktycznie otrzymasz zapłatę.

_Jednak to nie jest twój problem_ - Och, to zdecydowanie _jest_ problem Bernice;to ona jest bez kieszeni.
Niestety, wielu skarbników będzie miało w zwyczaju pozwalać, by na każdej fakturze zbierał się kurz przez 14-90 dni po terminie płatności, zanim nawet pomyślą o jej zapłaceniu.Jeśli ważne jest, abyś otrzymał wynagrodzenie na czas, być może będziesz musiał wynegocjować wyjątek.- Oczywiście możliwe, że jest chwilowo opóźniony w pracy, ale nie liczyłbym na to.
Skarbnik może również nie zdawać sobie sprawy, że jest to bardziej sytuacja pracownicza niż faktura z firmy (tak, wiem, że to praca na zlecenie, ale zwykłe godziny / stanowisko umowy różnią się od płacenia za wypożyczenie jakiegoś sprzętu).Poza tym Skarbnik prawdopodobnie nie zdaje sobie sprawy z priorytetu, jaki Prezydent nadawał wcześniej w opłacaniu tej faktury.
#4
  0
JeffC
2019-08-07 00:50:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Masz już wiele dobrych odpowiedzi na swoją konkretną sytuację, ale ogólnie przedstawię, jak radzę sobie z takimi rzeczami, które można następnie wykorzystać w Twojej konkretnej sytuacji.

  1. Wyślij e-mail do osoby X w sprawie Y. Oflaguj wspomnianą wiadomość e-mail do rozpatrzenia w ciągu 2 dni.
  2. Jeśli dotrzesz do drugiego dnia i nie otrzymasz odpowiedzi, odpowiedz wszystkim na wysłaną wiadomość e-mail i oflaguj ją do sprawdzenia w ciągu 2 dni. Dzięki temu wątek pozostanie nienaruszony (dzięki czemu zarówno Ty, jak i odbiorca będziecie mogli zobaczyć historię) i powiecie coś w rodzaju „Nigdy nie słyszałem w e-mailu poniżej”.
  3. Po kilkukrotnym wykonaniu kroku 2 (za każdym razem dodając flaga przypomnienia), jeszcze raz odpowiadam wszystkim i zwykle dodaję menedżera danej osoby i dodaj uprzejmą (ale na temat) notatkę typu „Czy jest ktoś jeszcze, kto pomoże w rozwiązaniu problemu poniżej?”. W ten sposób, gdy dotrzesz do osoby typu przełożonego, możesz wyraźnie pokazać historię swoich próśb bez odpowiedzi.

UWAGA: 2 dni to tylko przykładowy okres. Powinieneś dostosować się do pilności.

W twoim przypadku wyślij kilka pierwszych e-maili do skarbnika. Gdy już kilka razy dasz im odpowiedź, dodaj przewodniczącego do wątku. Jeśli dzwonienie jest opcją, zdecydowanie możesz pójść tą drogą, jeśli nadal nie robisz żadnych postępów, ale upewnię się, że wątek e-mail zostanie wysłany do prezydenta przed zadzwonieniem. Lubię mieć pewność, że „szef” jest świadomy, kiedy ich raporty (Skarbnik) nie załatwiają sprawy na czas.

Nie wiem, gdzie mieszkasz, ale możesz mieć podstawy prawne, którym należy grozić, ponieważ spóźniają się one z płatnościami. Musiałbyś zbadać tam swoje opcje w oparciu o lokalne prawo.

#5
-2
Peter
2019-08-06 23:03:50 UTC
view on stackexchange narkive permalink

  1. Zorganizuj swoje notatki, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Musisz wiedzieć dokładnie , kiedy wysłałeś co i gdzie.

  2. Jeśli nie jest złośliwy, telefon do Skarbnika rozwiąże problem. Jest szansa, że ​​jest złośliwy, więc musisz nagrać to połączenie (sprawdź lokalne przepisy, aby dowiedzieć się, czy podczas nagrywania musisz wypowiedzieć jakieś magiczne słowa). W rozmowie celem jest ustalenie terminu, do którego ma wpłynąć płatność (nie wyrażaj zgody na nic więcej niż 2-3 dni robocze), a po rozmowie należy przesłać e-mailem podsumowanie rozmowy - łącznie z datą - na Skarbnik. Podczas rozmowy nie gróźb, w ogóle nie wspominaj o eskalacji.

  3. Jeśli data minie bez zapłaty lub w rozmowie nie określono akceptowalnej daty, zadzwoń do prezydenta i odbierz go stamtąd.

Ta odpowiedź różni się od standardowej procedury rozliczeniowej, ponieważ wydaje się, że masz robocze relacje biznesowe, których nie chcesz narażać na szwank i wiele udanych wcześniejszych interakcji bezpośrednio z prezydentem.

Nie rób ustnej umowy przez telefon, to jest warte papieru, na którym nie jest wydrukowane.Po rozłączeniu się wyślij e-maila do skarbnika, aby potwierdzić, na co się właśnie zgodziłeś, i daj znać prezesowi.
@GeorgeM Wygląda na to, że przegapiłeś część, w której powiedziałem *, że musisz nagrać tę rozmowę *.Wygląda na to, że przegapiłeś również część, w której powiedziałem *, że po rozmowie telefonicznej musisz przesłać e-mailem podsumowanie rozmowy - w tym datę - do skarbnika *.I odradzam eskalację na tym etapie i zamiast tego radzę zrobić to dopiero po przekroczeniu tego ostatecznego terminu, ponieważ PO wyraźnie wspomniał o chęci nie eskalacji, gdy nie jest to konieczne.
Nagranie rozmowy wyląduje cię w więzieniu, w którym mieszkam, dlatego nie mogę traktować tego poważnie jako legalnego manewru
@GeorgeM Wygląda na to, że przegapiłeś część, w której powiedziałem * sprawdź lokalne przepisy, aby dowiedzieć się, czy podczas nagrywania musisz wypowiedzieć jakieś magiczne słowa *.Nagrywanie rozmowy jest legalne we wszystkich jurysdykcjach zachodnich i prawdopodobnie we wszystkich jurysdykcjach na świecie.Może odnosisz się do niektórych jurysdykcji, w których nagrywanie rozmowy bez informowania drugiej strony jest nielegalne, co jest przedmiotem konkretnej odpowiedzi.
Myślę, że w USA w Kalifornii jest to raczej wyjątek niż reguła.Większość stanów i prowincji w Ameryce Północnej zezwala na zgodę jednej strony.W innych jurysdykcjach istnieją przepisy dotyczące nieuzasadnionych naruszeń prywatności, w tym taśmy wideo i nagrania audio, w przypadku których oczekiwano prywatności;jednak w kontekście biznesowym, który nie miałby łatwego zastosowania, rozsądnie jest rejestrować takie oświadczenia, szczególnie w przypadku sprzedaży dokonywanej przez telefon, w jaki sposób bez nagrania byłbyś chroniony?W CA można oszukiwać ludzi, wiedząc, że dzwoniący zostanie ukarany za ich ujawnienie?Wydaje się absurdalne.
@Quaternion Zgoda dwóch stron jest dość powszechna na całym świecie, czasami nawet w kontekstach biznesowych.Zwykle krótkie stwierdzenie „ta rozmowa jest nagrywana” oznacza zgodę, jeśli druga strona nie rozłączy się, ale co dokładnie masz do powiedzenia, gdy różni się w zależności od jurysdykcji, a nie chciałem promować konkretnego stwierdzenia, które może, ale nie musinie mogą być prawomocne w jurysdykcji OP.
* ＋ 1 *.Nagrywam wszystkie połączenia biznesowe, aby się chronić.Nie obchodziło mnie, co myśli firma.Firma jest tylko własnością i nigdy nie myślę o potrzebie posiadania zgody na rozmowę telefoniczną.
#6
-2
CodeSeeker
2019-08-07 07:17:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Przepraszam za zwięzłość tej odpowiedzi, ale w rzeczywistości jest to bardzo poważna sugestia, że ​​poświęciłeś czas na wykonanie, zapewni Ci absolutnie najlepsze strategie, jakie przychodzą mi do głowy za negocjacje w tej sytuacji.

  1. Przeczytaj książkę „Never Split the Difference” autorstwa Chrisa Vossa.
  2. Użyj wszystkich dostępnych w niej technik.

Przykład: wyślij wiadomość e-mail z tematem „Czy zrezygnowałeś z odpowiadania na moją fakturę?”

To powinno dać Ci odpowiedź.

Mówisz poważnie?Ta odpowiedź brzmi jak żart.
@thedark Wygląda na to, że czujesz się zdenerwowany.Czytałeś tę książkę?Jak możesz ocenić jakość odpowiedzi, o której treści prawie nic nie wiesz?Czy uważasz, że mądrze jest, aby OP zaryzykował schrzanienie tej sytuacji, ponieważ nie potraktował poważnie tak naprawdę pomocnej sugestii?A co kieruje postawą stojącą za Twoim komentarzem - czy właśnie całkowicie zrezygnowałeś z taktu, zwykłej uprzejmości i konstruktywnych wskazówek?A może zadowalasz się częstymi odruchowymi reakcjami, a następnie obrzucaniem innych ludzi?
Nie, nie jestem zła.Jestem trochę zdezorientowany twoją sugestią: „czy zrezygnowałeś z polubownego załatwienia sprawy?”.To niepotrzebnie agresywne stwierdzenie, które w przypadku każdej organizacji non-profit, z którą pracowałem, byłoby wielką czerwoną flagą, którą powinni traktować jako innego wykonawcę, zamiast nadal być kojarzonym z kimś, kto jest werbalnie haniebny i nieprofesjonalny.Traktowanie każdej sytuacji jako negocjacji o wysoką stawkę jest złą radą, nawet jeśli zakładamy, że rada w książce, o której wspomniałeś, bez wsparcia lub wyjaśnienia, jest w rzeczywistości dobrą radą w przypadku jej zamierzonego zastosowania.
Jest to jednak [zabawne] (https://tvtropes.org/pmwiki/pmwiki.php/Main/EscalatingPunchline), dlatego nie byłem pewien, czy mówisz poważnie.Jest to istotne, ponieważ skoro podchodzisz do tego poważnie, odpowiedź nie powinna być usuwana tylko dlatego, że jest nieprawidłowa - do tego służy obniżanie głosów.Żartobliwe odpowiedzi nie pasują jednak do sieci i na pewno warto je usunąć.
@thedarkwanderer To było o wiele bardziej konstruktywne!Dziękuję za drugie podejście z bardziej wyważonym i przemyślanym podejściem.Ale pozwól, że zadam ci jedno pytanie.Dlaczego pracownik miałby martwić się w * najmniejszym * stopniu wywołaniem czerwonych flag, skoro pracodawca już dał ostrzeżenie o wszystkim, nie płacąc mu przez DWA miesiące?W mojej książce są to negocjacje o wysokie stawki.Jak to nie jest twoje negocjacje o wysokie stawki?Czy brak zapłaty za dwa miesiące nie jest zachowaniem nieprofesjonalnym?I haniebne?W jaki sposób uzyskujesz * przeciwieństwo * z tej sytuacji?
@thedarkwanderer mogę polecić „ta odpowiedź uderza mnie tak, jakby to był żart.Rozważ usunięcie go lub zmodyfikowanie, aby była bardziej konstruktywną i zamierzoną prawdziwą odpowiedzią. ”Czy uważasz, że Twój początkowy komentarz byłby bardziej pomocny, czy może taki komentarz?Ponieważ wydajesz się być kimś, kto chce poprawić jakość rzeczy w witrynie, mogę zaproponować, że możesz zacząć od zrobienia tego z własnymi komentarzami.


ⓘ
To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 4.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...