W firmie, w której pracuję, szeroko wykorzystujemy bazę wiedzy w kwestiach technicznych. Każdy może zadawać pytania i każdy może na nie odpowiedzieć.
Oczywiście zawsze jest coś, co według nas można by poprawić. Na przykład czasami ludzie błędnie zapisują słowa lub używają konstrukcji leksykalnych, których nie lubią inni członkowie zespołu.
Tak więc powstał problem: zamiast wysyłać komentarze do oryginalnego autora wkładu, ludzie po prostu edytują wkład tak, aby pasował do ich osobistych preferencji.
To spowodowało ciężką atmosferę w w miejscu pracy, ponieważ ludzie czują - nie znam dokładnego słowa - brak szacunku, gdy wnoszą wkład, a następnie inny członek zespołu wkłada im słowa w usta, edytując ich post. Historia zmian nie jest wyświetlana.
Wiem, że zmiany są dokonywane z najlepszymi intencjami, ale myślę, że właściwym sposobem postępowania jest zasugerowanie zmiany zamiast bezpośredniego edytowania wkładu i pozostawienie ostatecznej decyzji pierwotnego autora.
Jak uprzejmie i profesjonalnie poprosić redaktorów o zaprzestanie edytowania, aby nie zranić uczuć autorów?
Zgodnie z prośbą jcmeloni w komentarzach poniżej znajdują się zasady bazy wiedzy:
- Każdy może mieć konto. Konto ma nazwę (niekoniecznie prawdziwe imię i nazwisko) oraz zdjęcie.
- Każdy może otworzyć „wątek”, na który mogą odpowiedzieć inni członkowie społeczności.
- Każdy może odpowiadać na „wątki”, a nawet odpowiedzi.
- Wątek i odpowiedzi mają „wkład”, który pokazuje, kto jest oryginalnym autorem.
Przykład:
Wątek: Jak połączyć się z Baza danych MySQL? - kogoro1122 (zdjęcie kogoro1122) Odpowiedz: zrób x, yiz, potem módl się. - Satoshi44 (zdjęcie Satishi44)
Problem pojawia się, gdy jakiś inny użytkownik uważa, że żart satoshi o modlitwie nie jest gustowny, nieprofesjonalny lub w inny sposób nie pasuje do jego standardu, a następnie przechodzi do edycji odpowiedzi satoshi, usuwając „potem modlić się”.
Satoshi potem podchodzi do mnie i pyta: „Dlaczego stary?”