Pytanie:
Czy używanie TL; DR jest nieprofesjonalne?
bhilgert
2018-06-22 00:52:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Niedawno otrzymałem zadanie napisania e-maila dla szerokiego grona menedżerów średniego szczebla i personelu technicznego IT. Musiałem wyjaśnić technicznie, dlaczego zdarzenie miało miejsce i przedstawić kluczowe punkty kierownictwu, aby mogli działać na podstawie dostarczonych informacji. Po spędzeniu dużej ilości czasu na pisaniu tego e-maila zdałem sobie sprawę, że większość menedżerów prawdopodobnie nie przeczytałaby ściany tekstu i kilku sekcji z punktorami, które napisałem. Ponieważ nie miałem możliwości podzielenia wiadomości e-mail na dwie części (tj. Jedną techniczną i przegląd), zamieściłem sekcję „TL: DR” zatytułowaną „TL; DR - Overview” z parafrazą informacji technicznych w reszta e-maila.

Niektórzy członkowie zespołu wskazywali, że używanie wyrażenia „TL; DR” może zostać uznane za nieprofesjonalne. Żaden z nich nie potrafił dokładnie wskazać, dlaczego tak myśli, ale stwierdził, że prawdopodobnie nie powinienem używać tego wyrażenia w przyszłości. Po dalszym przemyśleniu może dojść do różnicy wieku. Nie uważam, aby wyrażenie „TL; DR” miało negatywne konotacje w jakimkolwiek sensie. Ale pracując ze starszym pokoleniem mogłem zobaczyć, jak niektórzy z nich mogą być zniechęceni myślą, że „Ten e-mail był za długi, nie przeczytałem go w całości”, jakkolwiek to prawda.

Czy używanie „TL; DR” w miejscu pracy (pisemne i ustne) jest nieprofesjonalne? Jeśli tak, dlaczego?

Komentarze nie służą do rozszerzonej dyskusji;ta rozmowa została [przeniesiona do czatu] (https://chat.stackexchange.com/rooms/79233/discussion-on-question-by-bhilgert-is-using-tldr-unprofessional).
„TL: DR” pochodzi z forów internetowych, gdy ktoś publikuje duży blok tekstu, który jest nieczytelny lub wymaga dużego wysiłku.Jeśli Twój e-mail jest zbyt długi, aby inni mogli go przeczytać, potrzebny jest prostszy e-mail.Może nawet zawierać e-mail typu „BLUF”, który podsumowuje treść, a następnie zawiera szczegółowe informacje.
TL; DR jest nieformalne.To nieprofesjonalne, gdy potrzebny jest język formalny.Są chwile, kiedy jesteś nieformalnym profesjonalistą SI.
Dwanaście odpowiedzi:
Chris G
2018-06-22 01:20:20 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Powiedziałbym, że TL; DR jest nieprofesjonalny. TL; DR to skrót od „Too Long; Did not Read”.

Jeśli napisałeś wiadomość e-mail z sekcją „Too Long; Did not Read”, byłoby to nieprofesjonalne. Wymyśliłeś już odpowiednie słowo i dodałeś je do „TL; DR”. Po prostu użyj „Przeglądu”.

Tak, użyj „Podsumowanie” lub „Przegląd”, a następnie „Szczegóły” lub „Szczegóły techniczne” dla głównej części ciała.
Tego rodzaju podsumowanie jest w niektórych miejscach określane jako „podsumowanie zarządzania”, mówi wszystko
bharal
2018-06-22 02:01:48 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Tak, TL; DR jest nieprofesjonalny - oznacza to, że myślisz, że ktoś (menedżerowie) nie przeczytałby Twojego e-maila.

Co oznacza, że ​​uważasz, że menedżerowie sami są nieprofesjonalni. W tym sensie nie są technicznie piśmienni i nie poświęcają się zrozumieniu problemu. I to właśnie ta opinia - menedżerowie są złymi menedżerami - jest nieprofesjonalna.

Korzystanie z TL; DR wskazuje na inny potencjalny problem - czy ta sekcja była na początku czy na końcu e-maila? TL; DR sugeruje, że to był koniec - to nie jest miejsce, w którym powinno się znaleźć podsumowanie. Podsumowanie powinno być na początku.

Zwracasz też uwagę na to, że „ponieważ nie miałem możliwości podzielenia e-maila na dwie części” - prawdopodobnie masz na myśli „dwa oddzielne e-maile”? Nigdy nie słyszałem, aby ktokolwiek otrzymywał tak szczegółowe wskazówki dotyczące struktury wiadomości e-mail.

W Twoim przypadku bardziej sensowne byłoby podzielenie wiadomości e-mail na dwie odrębne wiadomości. Jeden, zatytułowany „Podsumowanie problemu”, w którym podsumowujesz problem. Następnie zwróć uwagę, że dalsze szczegóły można znaleźć w e-mailu ze „szczegółowym podsumowaniem”, w którym umieściłeś bardziej szczegółowy e-mail.

Biorąc pod uwagę, że najwyraźniej otrzymałeś instrukcje, aby tego nie robić, najprostszym sposobem działania byłoby:

  1. Na początku zwróć uwagę, że jest to długi e-mail. Że pierwsza sekcja podsumuje kwestię, a druga sekcja zajmie się bardziej szczegółami technicznymi.

  2. Podsumuj problem

  3. Przejdź do bardziej szczegółowych informacji technicznych.

Pisząc do menedżerów / osób starszych, zawsze korzystaj z okazji, aby zaprezentować się jako menedżer. Oznacza to pewien stopień formalności, precyzji i inteligencji.

Powstrzymaj się od ponownego korzystania z TL; DR, niezależnie od tego, czy rozmawiasz z młodszymi, osobami na tym samym poziomie lub starszymi w środowisku zawodowym.

Uwaga - korzystanie z niego nie jest tak rażące tak jak by to było, gdybyś odpowiedział na długi e-mail z TL; DR. Nigdy tego nie rób.

Twoim głównym argumentem przeciwko TL; DR jest to, że oznacza to, że ludzie nie przeczytają e-maila, ale czy TL; DR nie jest w zasadzie tylko podsumowaniem (którego zalecamy użycie * zamiast * i co oznacza to samo)?Czym podsumowanie z przedrostkiem „TL; DR” różni się od podsumowania bez niego?I dlaczego źle jest sugerować, że ludzie nie przeczytają e-maila?Z pewnością nie chciałbym czytać długich e-maili o czymś, co nie jest dla mnie istotne, i zdecydowanie nie obchodzi mnie, że ktoś sugeruje tak dużo.
Podsumowanie @Dukeling nie oznacza, że go nie przeczytasz.Podsumowanie to tylko skrócona wersja.Streszczenia doskonale nadają się do nadania kontekstu, a następnie czytelnicy mogą zastosować ten kontekst do szczegółowych szczegółów.To też slang, a rozmawiając - jak zaznaczono - należy przedstawiać się jako menedżer, a nie indywidualista.Mavericks używają slangu, ponieważ „są zbyt dobrzy”, aby okazywać szacunek.
A jeśli jest to długi dokument opisujący, dlaczego coś (prawdopodobnie poważnego), dlaczego nie napisałeś raportu w formie dokumentu tekstowego - e-mail nie jest medium o długiej formie.
@Dukeling Jeśli wiadomość e-mail może być podsumowana, dlaczego wysyłasz długi formularz, a nie podsumowany?Jeśli strona odbierająca potrzebuje więcej informacji, możesz wysłać ją do niej, gdy o to poprosi.
@Cronax To wydaje się być pytaniem na forum dyskusyjne albo początkiem odpowiedzi.
Innym dobrym punktem odpowiedzi może być wyjaśnienie, jaki akronim * TL; DR * oznacza: * Zbyt długi;Nie przeczytałem *.Takie sformułowanie wydaje mi się z natury nieprofesjonalne.O ile mi wiadomo, powstało w nieformalnych warunkach, takich jak fora dyskusyjne, co jest kolejnym czynnikiem przyczyniającym się do tego.
Jay
2018-06-22 01:18:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

To naprawdę zależy od tego, kto pisze TL; DR. Jeśli piszesz konstruktywną wiadomość e-mail i chcesz podać TL; DR jako podsumowanie, jest to całkowicie profesjonalne, jednak po prostu oznaczyłbym go jako „Podsumowanie”, a nie „TL; DR”.

Jeśli jednak któryś z Twoich kolegów napisał do Ciebie długi e-mail, a Ty odpowiadasz za pomocą TL; DR, byłoby to zdecydowanie nieprofesjonalne, ponieważ sugeruje, że nie chcesz poświęcać czasu na przeczytanie czyichś opinii na określony temat. Niektórzy ludzie by się tym zniechęcili. Osobiście, jeśli czuję, że muszę odpowiedzieć za pomocą TL; DR, planuję spotkanie twarzą w twarz, ponieważ zwykle mogą przekazać to, co proponują, znacznie szybciej niż mógłbym to uzyskać za pomocą pisemnego tekstu.

jmoreno
2018-06-22 05:22:42 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Krótka wersja: tak, TL: DR jest nieprofesjonalne.

Długa wersja: TL: DR jest nieprofesjonalna, nie dlatego, że starzy mgławicy tego nie rozumieją, ale dlatego, że to zrozumieją - zrozumieją to myślisz, że napisałeś kilka tekstów, które, jak oczekujesz, znajdą coś pomiędzy żmudnym a niezrozumiałym. Że spodziewasz się, że będą z tym walczyć i ostatecznie poddadzą się, zanim skończą. Które słusznie uznają za obraźliwe, nawet jeśli prawdziwe.

Zamiast być obraźliwym, bądź rozważny - jasno i dokładnie przedstaw najważniejsze informacje z góry, aby mogli dokonać świadomej oceny kwoty szczegółowych informacji, które muszą przeczytać i kiedy muszą to zrobić.

** TL; DR ** TL; DR jest nieprofesjonalne.:)
mhoran_psprep
2018-06-22 01:01:58 UTC
view on stackexchange narkive permalink

BLUF: Zauważyłem, że umieszczenie BLUF na górze wiadomości, e-maila lub raportu, a następnie krótkie streszczenie jest akceptowalną metodą.


Znalazłem BLUF dla Bottom Line Up Front działa. Umieszcza akapit na górze, dzięki czemu podsumowanie i wnioski można szybko znaleźć.

Użyłem tego i przeczytałem w urzędach wojskowych i rządowych.

Ci, którzy muszą wiedzieć wszystkie szczegóły mogą przeczytać cały dokument, a te, które nie potrzebują wszystkich szczegółów, mogą szybko uzyskać podstawy.

Nie jestem pewien, czy to odpowiada na pytanie ... ale dobra anegdota
Ach.Szkoda, że.Podobała mi się ta odpowiedź przed edycją, ale umieszczenie skrótu na górze wiadomości może być złym pomysłem.
ItWasLikeThatWhenIGotHere
2018-06-22 12:59:17 UTC
view on stackexchange narkive permalink

[Wiele dobrych odpowiedzi już jest, ale myślę, że to obejmuje inny punkt widzenia.]

Samo w sobie niekoniecznie jest to nieprofesjonalne - nawet ci, którzy nie lubili tego wyrażenia, mogą być skłonni przypisać je do naiwności zamiast nieprofesjonalizmu, i mogą istnieć firmy lub działy, w których byłoby to niezauważone lub nawet docenione.

Ale teraz niektórzy z twoich kolegów wskazali, że tego nie doceniają, byłoby to poważnie nieprofesjonalne nadal się za tym spierać - szczególnie jeśli chcesz przypisać ludziom niechęć do czynników, które mogą być uznane za dyskryminację ze względu na wiek.

Znasz już słowo „Przegląd”, które działa samoistnie, więc po co dodawać „TL; DR”? Jeśli sądzisz, że Twoim kolegom się to spodoba, ich reakcja sugeruje, że to pomyłka, a teraz wiesz, że nie pracujesz w miejscu, w którym warto to robić.

Biorąc pod uwagę opinie Twoi koledzy to podejście profesjonalne.

meriton
2018-06-22 03:28:31 UTC
view on stackexchange narkive permalink

„TL; DR” może być obraźliwe, ponieważ sugeruje

  • , że menedżerowie nie chcą czytać e-maili (które może, ale nie musi być prawdą),
  • że przyczyną jest po prostu długość wiadomości e-mail (która może być lub nie)

To wyrażenie jest w związku z tym może błędnie scharakteryzować odbiorcę czynem lub motywem, powodując tym samym niepotrzebną obrazę. Udzielanie niepotrzebnego przestępstwa nie jest profesjonalne.

Szczegóły

Na przykład większość menedżerów jest skłonna czytać raporty zawierające dziesiątki, a nawet setki stron, jeśli treść jest dla nich odpowiednia. Stwierdzenie, że prosta długość odstraszyłaby ich, pozostawia lenistwo jako jedyny możliwy motyw.

Ponadto menedżerowie mogą przeczytać Twoją wiadomość e-mail, ale skorzystają z podsumowania, aby umieścić szczegóły w kontekście.

Tak, ludzie są świadomi, że TL; DR jest powszechnym idiomem i większość przypisuje jego użycie młodzieńczej naiwności, podczas gdy nazywając go „Podsumowaniem” lub nawet „Podsumowaniem wykonawczym”, myślał o ich potrzebach i dbał o nie.

Czy wolałbyś pracować z kimś, kto trywializuje Twoją pracę, czy z kimś, kto przewiduje i troszczy się o Twoje potrzeby?

+1 za „podsumowanie wykonawcze”, które jest szeroko stosowane przez instytuty piszące obszerne raporty dla decydentów, których decydenci nie będą mieli czasu ani doświadczenia, aby je szczegółowo przeczytać.Menedżerowie mogą nie mieć czasu na przeczytanie 100-stronicowego raportu, co sprawia, że 4-stronicowe podsumowanie dla kierownictwa jest bardzo przydatne.
user44108
2018-06-22 13:09:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zrób wszystko poprawnie i zamiast tego napisz dokument i dołącz go do wiadomości e-mail.

Jeśli tworzysz wiadomość e-mail, która wymaga użycia nagłówków i zmusza ludzi do przewijania w celu przeczytania „ściany tekstu ”oznacza to, że prawdopodobnie jest to zbyt długi e-mail.

Zamiast tego napisz dokument z nagłówkami i sformatuj go tak, aby był łatwy do odczytania dla wszystkich docelowych odbiorców. Zacznij od przeglądu, który opisuje problem prostym językiem, a następnie podtytuły do ​​konkretnych celów.

Skorzystaj z e-maila przewodniego, aby podsumować treść i pozwolić czytelnikom zdecydować, czy chcą przeczytać dokument, czy nie.

Tworzenie dokumentu wzmacnia profesjonalizm w tym miejscu i pokazuje, że troszczysz się o ten problem na tyle, aby go poprawnie udokumentować.

Jeśli napiszesz TL; DR, od razu przestań; to wskazówka, że ​​istnieje bardziej profesjonalny sposób pisania tego, co masz zamiar napisać.

user1666620
2018-06-22 00:58:00 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Nigdy nie używałem „TLDR” w służbowej wiadomości e-mail. Jednak w przypadkach, w których muszę wysyłać długie e-maile, zwykle staram się wymyślić najbardziej opisowy tytuł, jaki przychodzi mi do głowy, i podać, co byłoby TLDR jako pierwszy akapit, aby służyć jako, z akademickiego punktu widzenia, streszczenie . W ten sposób ktoś będzie wiedział, czy powinien być na tyle zainteresowany, aby przeczytać pozostałą część e-maila.

Pieter B
2018-06-22 16:24:35 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Musisz wziąć pod uwagę historię TL: DR tutaj.

Ludzie prowadziliby dyskusję online i ktoś zapisywałby argument, a druga część odpowiadałaby tylko 4 literami: TL: DR Zasadniczo mówiąc: nie interesuje mnie Twoja opinia i zamierzam zignorować Twój argument. To było i jest bardzo niegrzeczne zachowanie.

Jako środek zaradczy, ludzie zaczęli używać TL: DR w swoich argumentach i podawali podsumowanie próbując skrócić użytkowników TL: DR.

W środowisku zawodowym zakładanie, że czytelnicy są użytkownikami „TL-DR”, jest nieprofesjonalne.

Kilisi
2018-06-22 03:51:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Używanie jakiegokolwiek niezdefiniowanego skrótu jest nieprofesjonalne.

Komentarze nie służą do rozszerzonej dyskusji;ta rozmowa została [przeniesiona do czatu] (https://chat.stackexchange.com/rooms/79297/discussion-on-answer-by-kilisi-is-using-tldr-unprofessional).
Neil_UK
2018-06-22 15:55:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jeśli piszę techniczny e-mail do moich szefów, to kiedy przekroczyłem 3 akapity, zatrzymuję się, przechodzę do sekcji „Szczegóły” i rozpoczynam nowy akapit na górze zatytułowany „Streszczenie”.

Udawanie, że ich czas jest cenny i głaskanie ich przez nazywanie ich menedżerami, nigdy nie wpędzało mnie w kłopoty.

to bardziej przypomina komentarz styczny, patrz [odpowiedź]
To zbliża się do domyślnej odpowiedzi na pytanie.Czy mógłbyś zamieścić wyraźną odpowiedź na zadane pytanie?Ten post zawiera przydatne porady, ale należy go zamieścić jako dodatek do odpowiedzi na aktualne pytanie (nie zamiast).


To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 4.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...