Pytanie:
Czy istnieją dowody na to, że niektóre układy biurowe są lepsze pod względem produktywności od innych?
Kris Harper
2012-04-11 05:53:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Joel Spolsky jest dość znany z popierania prywatnych biur dla pracowników, zwłaszcza programistów (patrz na przykład tutaj, tutaj lub tutaj). Przeczytałem również, że Microsoft na ogół ma prywatne biura i przeprowadziłem wywiady z co najmniej jedną firmą, która również twierdziła, że ​​prywatne biura są lepsze pod względem produktywności.

Jestem ciekawy, jakie badania przeprowadzono, aby wesprzeć te roszczenia, jeśli istnieją. Ponadto, czy istnieje układ „drugiego najlepszego”? Na przykład, czy kabiny są lepsze od całkowicie otwartego planu piętra?

Ponieważ większość mojej pracy wymaga interakcji zespołowych, szukam danych, które dotyczą zarówno wydajności indywidualnej, jak i zespołowej, jeśli to możliwe.

Znowu prosisz o „lepsze” - lepsze w jaki sposób? Bardziej produktywny dla pracowników? Taniej? Łatwiej w systemie HVAC? Staraj się być precyzyjny w tytułach.
Jeśli po prostu przeformułujesz swój tytuł, dodając słowa „dla produktywności” (aby dopasować do pytania), myślę, że wszystko w porządku. W rzeczywistości przesłałem to jako sugerowaną zmianę.
Może zainteresować Cię ten artykuł WSJ: http://online.wsj.com/article/SB10001424052702304818404577349783161465976.html
IBM Przeprowadził badania, które wykazały około 10-15% wzrost produktywności - o tym wspomniał w Rapid Development Steve McConnell.
Chociaż biura prywatne są świetne, jest mało prawdopodobne, abyś je dostał w większości środowisk korporacyjnych. Zwrócę jednak uwagę, że ludzie nienawidzą, gdy ludzie podchodzą do nich od tyłu i jest to coś, o czym należy pamiętać przy projektowaniu kabin. Idź do prywatnych biur (gdzie dana osoba ma wybór co do umiejscowienia mebli), a rzadko zobaczysz jeden zorientowany tak, aby osoba była skierowana tyłem do drzwi.
Badania są świetne, ale myślę, że możemy stwierdzić, że prywatne biura są prawdopodobnie lepsze, opierając się na jednym prostym fakcie: w planach otwartych osoby posiadające dowolną władzę nadal otrzymują prywatne biura.
Powiązane niebieskie światło pomaga zwiększyć produktywność.[Niebieskie diody LED rozświetlają twój mózg] (https://www.scientificamerican.com/article/blue-leds-light-up-your-brain/) i [Naukowcy twierdzą, że ten prosty mały hack do biura zwiększy produktywność] (http: //time.com/money/4722772/office-lighting-productivity-red-blue-lights/).
Sześć odpowiedzi:
#1
+42
John N
2012-04-12 02:13:06 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Istnieje ogromna ilość badań dotyczących wpływu układu biura na zadowolenie i produktywność pracowników, przy czym niektóre obszary są zgodne, a inne nie.

Niektóre jednogłośny pogląd dotyczy tego, że słabe oświetlenie, niewygodne meble i wysoki poziom hałasu mają bardzo szkodliwy wpływ na produktywność (patrz 1 i 2 poniżej oraz ten bardzo dobry wykład TED).

Jednak jedną z rzeczy, która prowadzi do bardziej zróżnicowanych wniosków, jest układ biura - szczególnie na planie otwartym w porównaniu z biurami prywatnymi. Wydaje się, że ogólna zasada brzmi następująco:

  • W miejscach pracy lub branżach, które wymagają dużej liczby krótkich, nieformalnych i natychmiastowych interakcji między ludźmi, biura na planie otwartym są bardziej produktywne.
  • W zawodach lub branżach, w których wymagany jest wysoki poziom skupienia i koncentracji, najlepiej sprawdzają się prywatne biura.

Jednak większość badań dotyczących biur na planie otwartym ma zazwyczaj „łagodniejsze” definicje i miary. produktywności, podczas gdy badania z bardziej precyzyjnymi definicjami i bardziej naukowymi praktykami pomiarowymi zazwyczaj faworyzują biura prywatne. Największym negatywnym czynnikiem w przypadku biur na planie otwartym jest prawie zawsze hałas, a cichsze biura na planie otwartym osiągają lepsze wyniki niż te głośne. Pomocne są również słuchawki lub zatyczki do uszu.

W związku z tym przeważającym, choć nie zgodnym poglądem, wydaje się, że lepsze są prywatne biura (patrz 3 poniżej).

Referencje :

  1. http://www.scientificjournals.org/journals2009/articles/1460.pdf
  2. http: // www .nrc-cnrc.gc.ca / obj / irc / doc / pubs / nrcc45620 / nrcc45620.pdf
  3. http://eprints.qut.edu.au/16732/
Prywatne biura są niestety również droższe, więc firmy są skłonne akceptować studia wspierające otwarty plan. Osobiście chciałbym, aby więcej uwagi poświęcano rozwiązaniu pośredniczącemu, łączącemu laboratoria zespołowe do zadań, które najlepiej wykonywać w trybie współpracy, i małe biura w sytuacjach, gdy naprawdę potrzebujesz uciec od rozpraszania uwagi i nadmiernej koncentracji.
#2
+9
Art
2012-04-11 06:36:02 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Prawdopodobnie nie tego szukasz, ponieważ nie są to badania, ale anegdotyczne dowody.

Jednak okazało się, że znacznie łatwiej jest skupić się na złożonych i czasochłonnych zadaniach, gdy siedzisz w cichy pokój sam lub z kilkoma innymi programistami.

Moja produktywność gwałtownie spada, gdy ludzie w pobliżu rozmawiają przez telefon, odbywają spotkania, pogaduszki itp. - muszę to aktywnie ukrywać, próbując to zignorować i subiektywnie to marnuje dużo „energii psychicznej”. Zauważyłem również, że mam tendencję do szybszego wypalania się w hałaśliwym otoczeniu, a także bardziej zwlekania (przechodzenie na przeglądanie Internetu, sieci społecznościowe itp.).

#3
+8
Michael Durrant
2012-05-19 20:33:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Uważam, że:

Zamknięte biura mogą zwiększyć współpracę.

Brzmi to sprzecznie, ale wygląda mniej więcej tak:

W „otwarty” obszar biurowy, ludzie próbują się skoncentrować i pracować, więc dzieje się kilka rzeczy:

1) Nie chcą robić hałasu, który przeszkadza wszystkim, aby zadać pytanie jednej osobie.
2) Nie są pewni, czy ich pytanie jest słuszne i czy wyglądaliby gorzej, gdyby je zadali (ego).
3) Nie mogą się głośno śmiać ani wyrażać żadnych jawnych emocji lub hałasu, nie przeszkadzając innym.

Podczas gdy w prywatnym biurze mogą pracować i koncentrować się, a kiedy potrzebują pomocy lub współpracować, mogą po prostu zwrócić się do innego pracownika lub przyprowadzić go.

Ta konfiguracja nie jest jakkolwiek proste:
- wymaga bardzo wysokiego poziomu zaufania. Więcej niż standardowa relacja pracodawca-pracownik.
- dla innych wygląda dziwnie. Osoby niezwiązane z IT nie mają takich samych potrzeb w zakresie ciszy i koncentracji i mogą po prostu postrzegać takie rzeczy, jak prywatne biura, jako osobiste „korzyści”.
- wymaga bardziej formalnej struktury dla relacji międzyludzkich, które są nadal bardzo ważne. Może to być adres z codziennym scrumem, codziennymi obiadami itp. Jeden z moich znajomych, który ma wirtualny zespół, nie robi scrumu (nie pasuje do jego organizacji), ale ma codzienny wirtualny lunch, aby pozostać w kontakcie wszyscy. Oznacza to, że gdy potrzebna jest komunikacja międzyludzka, ludzie mają dobre relacje osobiste, które zachęcają do dobrej komunikacji.

Dodam też, że prywatne biura zwiększają efektywność współpracy. Nie jest już prostą sprawą wyrzucenie przypadkowego pytania, przerywając w ten sposób innym ludziom. W przypadku biur prywatnych w pierwszej kolejności zastanawiamy się nad pytaniem, w szczególności czy warto udać się do tego i tego biura, w trakcie tego procesu często sami odpowiadają na to pytanie, ale jeśli trzeba zadać pytanie, które zwykle znają o co pytają, ponieważ przemyśleli to.
#4
+3
weronika
2012-04-11 07:42:54 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Przepraszam, nie mam żadnych badań. Ale z punktu widzenia „koncentracji na pracy” wydaje się oczywiste, że wyeliminowanie czynników rozpraszających byłoby plusem. Zarówno wizualne, jak i słuchowe rozpraszanie uwagi, więc myślę, że kabiny byłyby ulepszeniem na otwartym planie. (Osobiste doświadczenie - raz siedziałem przy częściowo otwartym biurku przodem do pokoju i ostatecznie ustawiłem ekran, ponieważ ciągły ruch w moim polu widzenia zbytnio mnie rozpraszał. A posiadanie pokoju lub przynajmniej cichego kąta ilość miejsca była zdecydowanie lepsza niż ciągłe gadanie współpracowników.)

Gdy osiągniesz produktywność zespołu, problem staje się znacznie trudniejszy i zależy tak bardzo od stylu zespołu i od tego, jak często muszą się komunikować, że ja podejrzane badania ogólne mogą nie być zbyt pomocne w podjęciu decyzji o najlepszej opcji dla konkretnego przypadku.

liczy się nie tylko styl zespołowy, ale także naturalne predyspozycje człowieka. Niektórzy ludzie są bardziej wrażliwi na rozproszenie uwagi i hałas, inni łatwiej przełączają kontekst i koncentrują się.
#5
+2
mhoran_psprep
2013-07-29 15:46:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Należy zdefiniować otwarte biuro. Nie chodzi tylko o obecność drzwi i ścian, ścian z kostki lub żadnych ścian.

Jeśli znajduję się we wspólnej przestrzeni, w której ludzie pracują bezpośrednio nad moim projektem lub wykonuję to samo co ja: współpraca przynosi korzyści.

Jeśli grupowanie ludzi jest przypadkowe, to inni ludzie są tylko źródłem hałasu. Jedyne, co nas łączy, to trywialne tematy, więc jedyna interakcja, jaką mamy, jest nieproduktywna.

Niestety firmy nie były skłonne zachować spójności i z czasem zmieniają się w losowy asortyment.

W Stanach Zjednoczonych GSA naciska na biuro przyszłości.

Długie korytarze, zamknięte biura i wysokie kabiny, które zawsze definiowały kulturę federalnego miejsca pracy, ustąpiły miejsca otwartym przestrzeniom wypełnionym przemysłowymi białymi biurkami, które większość pracowników musi teraz rezerwować jak pokoje hotelowe .

Pracownicy umieszczają plakietki przy bramce w holu, aby ich szefowie wiedzieli, gdzie są. Siadają przy biurkach, które muszą opuścić bez cienia bałaganu , jeśli chcą uniknąć zbesztania. „Teaming Rooms” są „wykorzystywane” do spotkań, a uczestnicy są elektronicznie logowani przez „kreatora pokoju” na zewnętrznej ścianie.

Jest to część długiej debaty na temat tego, jak pracodawcy mogą najlepiej rozmieścić swoich pracowników w erze cyfrowej. W tym roku dyrektor generalna Yahoo, Marissa Mayer, zakazała swoim pracownikom pracy w domu, ponieważ powiedziała, że ​​się wygłupiają.

Ale Tangherlini zakłada, że ​​jego pracownicy zrobią więcej, jeśli będą w domu - lub gdziekolwiek poza biurem - częściej. Chce, aby przez cały dzień robili na laptopach i smartfonach komunikatory, czat Google, e-maile i rozmowy internetowe. Obstawia, że ​​kiedy zapuszczą się do biura, będą współpracować lepiej i bardziej kreatywnie, jeśli zamknięte drzwi i wysokie boksy nie będą przeszkadzać.

Tak, rząd projektuje przestrzeń biurową, której pracownicy będą nienawidzić tak bardzo, że będą pracować w domu. Ponieważ aranżacja przestrzeni będzie zmieniała się każdego dnia, jedyną gwarancją współpracy są środki elektroniczne. A jeśli jedziesz tą trasą, równie dobrze możesz być w domu.

To biuro przyszłości wystarczyłoby, bym opuścił organizację. To sprawia, że ​​mam ochotę zwymiotować po prostu czytając o tym.
#6
+1
jmac
2013-07-29 11:10:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jeśli chodzi o Optymalny rozmiar biura: kabiny kontra małe pokoje czy otwarty plan? zamknęło duplikat tego pytania, odpowiedziała Wikis:

Według tekstu naukowego Norberta & Diane Schmitt, prace wymagające pracy zespołowej (coraz powszechniejsze) najlepiej wykonywać w otwartym biurze.

Cytat poniżej z moim naciskiem :

W jaki sposób przeprojektowana przestrzeń robocza pozytywnie wpływa na produktywność pracowników? Badania sugerują, że samo miejsce do pracy nie ma istotnego wpływu na motywację ludzi; raczej sprawia, że ​​pewne zachowania są łatwiejsze lub trudniejsze do wykonania. W ten sposób zwiększa się lub zmniejsza efektywność pracowników. Dokładniej rzecz ujmując, dowody pokazują, że projekty przestrzeni roboczej, które zwiększają kontakt z pracownikami, komfort i elastyczność, mogą pozytywnie wpływać na motywację i produktywność.

Na przykład Amoco Corporation w Denver odnotowała 25-procentowe skrócenie czasu cyklu produkcyjnego. (czas potrzebny do wykonania jej produktów), 75-procentowe skrócenie czasu formalnych spotkań, 80-procentowe zmniejszenie liczby powielonych plików i 44-procentowe zmniejszenie ogólnych kosztów powierzchni po przeprojektowaniu biur w celu ułatwienia pracy zespołowej. Opierając się na dotychczasowych dowodach, prawdopodobnie najlepsze jest podejście, które dopasowuje przestrzeń biurową do stopnia zaawansowania wymaganej pracy. Zawody, które są złożone i wymagają wysokiego stopnia koncentracji, mogą być utrudnione przez hałas i ciągłe przerwy. Takie prace najlepiej wykonywać w zamkniętych biurach.

Jednak większość prac nie wymaga ciszy i prywatności. W rzeczywistości, wręcz przeciwnie, dzisiejsze zawody coraz częściej wymagają regularnej interakcji z innymi, aby osiągnąć maksymalną produktywność. Prawdopodobnie najlepiej jest to osiągnąć w otwartym biurze.

Myślę, że może to dotyczyć niektórych branż, takich jak wytwarzanie produktów. Myślę, że inni, na przykład informatycy, a konkretnie programiści, mogą być inni, ze względu na konieczność spędzenia 15 minut na samym wejściu do bardzo złożonego problemu z dziesiątkami warstw, a otwarte biuro nie jest pomocne.
Zwracam uwagę, że powyższe nie zawiera żadnych ocen dotyczących jakości produktu. To, że produkty były ukończone o 25% szybciej, niekoniecznie oznacza, że ​​zostały wykonane w 100% tak samo dobrze w biurze na planie otwartym, jak w zamkniętych biurach.
@Kyra, Jestem tylko posłańcem w tej sprawie. Połączona odpowiedź dotyczyła pytania zamkniętego jako duplikat tego, więc chciałem się upewnić, że informacje z niej zawarte są dostępne tutaj. Zamiast tego możesz skomentować połączoną odpowiedź, aby ją zaadresować.
Muszę się też zastanawiać, co należy rozumieć przez „prace wymagające pracy zespołowej”. Jaka jest natura pracy, która „wymaga” pracy zespołowej? Z mojego doświadczenia wynika, że ​​prace biurowe wymagają pracy zespołowej, ponieważ jakiś menedżer zdecydował, że tak.
Hej @Kyra, Zdecydowanie polecam zgłoszenie tego komentarza [tutaj] (http://workplace.stackexchange.com/a/594/7945) lub skontaktowanie się z autorem badania. Nie mogę pomóc w tej sprawie.
Czy ten wniosek jest poparty dowodami empirycznymi, czy tylko łysym stwierdzeniem autorów?


To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 3.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...