Mamy nowego kolegę z zespołu jako QA (tester oprogramowania). Niedawno zaczął wykonywać pakiety regresji w naszej aplikacji i zgłaszać błędy. Zgłaszając błędy w TFS, załączał w tym zrzuty ekranu.
Problem polega na tym, że robił zrzuty ekranu z innymi zakładkami przeglądarki (internetowe strony muzyczne, filmy na YouTube i Twitterze ), a także zachował kilka innych witryn rozliczeniowych i bankowych jako zakładki w przeglądarce, które również są uchwycone na zrzucie ekranu. Również podczas naszej rozmowy z DRB prezentował swój ekran i dyskutowaliśmy o błędach, a tym razem widzę także inne karty i osobiste zakładki.
Osobiście rozmawiałem z nim dwa razy wcześniej w w przyjazny sposób, zalecił mu użycie narzędzia do wycinania systemu Windows w celu przechwycenia / przycięcia określonego obszaru aplikacji pod kątem błędów i unikania innych niechcianych rzeczy na zrzutach ekranu. Poprosiłem go również, aby ukrył zakładki w przeglądarce lub trzymał je w folderze zakładek. Odpowiedział, że stosował to samo podejście (trzymał niechciane rzeczy na zrzucie ekranu) w swojej poprzedniej firmie i nie znalazł w tym żadnej szkody.
Ponieważ dostęp do TFS mają nasi klienci, i przez większość czasu przeglądają błędy, nie chcę, aby klienci bawili się na podstawie zrzutu ekranu lub zadawali pytania na ten temat.
Czy mogę zgłosić ten przypadek mojemu zespołowi kierowniczemu, aby działanie, czy po prostu powinienem to zignorować? A może istnieje dopracowany sposób, aby pozwolić mu zrozumieć problem i działać?