Pytanie:
Jak radzić sobie z przełożonym, który jest „zlewem informacji”
Benjol
2012-04-11 16:48:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jak radzisz sobie z sytuacją, w której przekazałeś użyteczne informacje / pomysły swojemu bezpośredniemu przełożonemu, ponieważ wiesz / czujesz, że informacje mogą być interesujące dla ich przełożonego, i dowiedziałeś się, że po prostu zniknął w czarnej dziurze?

W mojej firmie co pół roku obowiązuje zasada „Poznaj przełożonego”, która zapobiega dokładnie tego typu problemom. Nie widziałem tego wcześniej w tej organizacji, ale myślę, że to świetny pomysł.
@JohnN To jest w istocie *** doskonały *** pomysł - moja ostatnia praca to zrobiła, a kiedy ta firma zacznie się rozwijać, zrobię co w mojej mocy, aby stało się to również tutaj.
Sześć odpowiedzi:
#1
+14
IDrinkandIKnowThings
2012-04-11 18:13:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zawsze wymieniaj ważne informacje przez e-mail. Zapewnia to dokument, do którego Ty i osoby zaangażowane w problem można się odwołać i upewnia się, że nie ma czarnej dziury. Jeśli wymiana odbywa się osobiście, wysyłam e-mail z potwierdzeniem podsumowujący ważne szczegóły tego, co zostało omówione.

Potwierdzam wszystkie osoby bezpośrednio zaangażowane / dotknięte, chyba że istnieje konkretny powód, aby tego nie robić. Moim zamiarem nigdy nie jest zerwanie łańcucha dowodzenia, ale zapewnienie, że informacje zostaną odpowiednio rozpowszechnione bez wymagania od mojego przełożonego dodatkowej pracy.

Za każdym razem, gdy sprawa jest wrażliwa i nie należy jej udostępniać samodzielnie, dołączę do wiadomości e-mail działanie, aby dać mi znać, jak postępować, pytając, komu mam udostępnić informacje z prośbą o potwierdzenie i / lub poproś o potwierdzenie, że tak to rozumieją, jako najlepiej pasuje do scenariusza. Jeśli nic nie zostanie zwrócone, skontaktuję się z Tobą, czasami włączając moje plany (które zazwyczaj obejmują odpowiednie rozpowszechnianie), aby kontynuować, chyba że usłyszę inaczej. Celem nie jest wyeliminowanie bezpośredniego przełożonego, ale pomoc firmie w najlepszy możliwy sposób.

Warto zauważyć, że należy wysłać e-maila, nawet jeśli jest to rozmowa osobista.Dawny.„Chciałem tylko wyjaśnić z naszego spotkania, że Twój menedżer X powinien wiedzieć o Y, ponieważ Z.”
#2
+8
maple_shaft
2012-04-11 17:06:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

To wszystko w dużej mierze zależy od kultury panującej w Twojej organizacji. Jeśli masz bardziej nieformalną kulturę pracy, w której dopuszczalne jest, abyś wszedł do biura swojego szefa i po prostu porozmawiał o tym, co myślisz, to proponuję.

Jeśli masz sztywniejsza struktura poleceń lub jeśli szef twojego szefa nie jest łatwo dostępny, jednak takie zachowanie może być nie do przyjęcia lub postrzegane jako podważanie autorytetu twojego szefa.

Tak czy inaczej, mówisz swojemu bezpośredniemu szefowi, co uważasz za ważne informacje i zakładasz , że ta informacja nie wpłynęła do łańcucha poleceń. Kiedy obaj mają razem spotkania statusowe, nie masz możliwości wiedzieć dokładnie, o czym mówią. Istnieje możliwość, że te informacje zostały udostępnione.

  • Gdyby informacje zostały udostępnione, mogłoby to zostać odnotowane i uwzględnione w przyszłych planach.

  • Mogła zostać zignorowana i uznana za nieistotną przez twojego szefa szefa na podstawie informacji, do których ty i / lub twój bezpośredni szef nie jesteście wtajemniczeni.

  • Twój bezpośredni przełożony może nie mieć udostępnił je, ponieważ uznał je za nieistotne na podstawie informacji, do których możesz nie mieć dostępu.

Najważniejsze jest to, że powinieneś zacząć od rozmowy, takiej z bezpośrednim szefa i poinformuj go o swoich obawach. Nie oskarżaj , po prostu dociekliwy. Unikaj konfrontacyjnych słów, takich jak Robisz / nie lub Twój , i zamiast tego używaj pouczających słów, takich jak Czuję lub Moja perspektywa silny >.

#3
+5
Markus
2012-04-11 17:17:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Wiele tutaj jest opisanych nieco niejasno, więc nie wiem, czy moje pomysły pasują do Twojej sytuacji.

Czy masz regularne spotkanie (prywatne)? Zapytaj go, dlaczego nie przekazał informacji. Może ma wiarygodne uzasadnienie dla jego filtrowania.

Czy masz manierkę? Niewiele szczegółów można by omówić przy stole, gdy „przypadkowo” siada obok następnego szefa.

Czy obawiasz się katastrofy w jakimś projekcie? Rozpowszechnij informacje na piśmie, na przykład pocztą elektroniczną. Nikt nie może cię później oskarżać, nic nie powiedziałeś. (Ale w tym przypadku i tak przegrałeś)

Być może mógłbyś bardziej szczegółowo opisać swoją sytuację.

Starałem się, aby moje pytanie było tak ogólne, jak to tylko możliwe, ale jak powiedziałeś, czyni to trochę zbyt niejasnym. Spróbuję popracować nad czymś bardziej precyzyjnym ...
+1 za umieszczenie wszystkich informacji i korespondencji na piśmie. Osoby, które nie przechowują szczegółowego pisemnego rejestru umów, zobowiązań, ostrzeżeń i powiadomień, są bardziej narażone na „dźgnięcie w plecy”
#4
+3
Tangurena
2012-04-11 21:21:06 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Bruce Webster ukuł wyrażenie „ termoklina prawdy”, aby opisać takie sytuacje. Wyeliminowanie „ujścia informacji” wymaga politycznej i kierowniczej pomocy znad punktu, w którym prawda przestaje płynąć pod górę.

#5
+1
Strader
2017-12-11 22:05:06 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Mogło się nie rozproszyć.

Twój wkład ma kilka możliwości / wyników:

  1. został zignorowany / nie działał przez menedżera, z którym rozmawiałeś, może być wiele powodów
  2. zostało zignorowane / nie podjęto działań przez menedżera menedżera, a także mnóstwo powodów
  3. pojawi się za chwilę pod czyimś imieniem jako autor

W każdym razie, jaka była Twoja motywacja do sugestii, czy to spotkanie powinno zmienić Twoje stanowisko w firmie?

#6
  0
HLGEM
2017-12-11 22:22:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Częścią pracy menedżera jest filtrowanie wszystkiego, co dostaje od dołu, przed wysłaniem tego do linii. Istnieją polityczne powody, dla których rzeczy mogą nie zostać wysłane, czasami istnieją prawne powody, dla których wysyłanie czegoś dalej nie jest dobrym pomysłem itp. Może nawet cię chronić w zależności od treści, które chciałeś wysłać, i wyższych znane uprzedzenia.

Albo może nie było dla niego jasne, że myślisz, że trzeba iść wyżej.

A czasami menedżerowie są po prostu zalewani rzeczami i tęsknią za rzeczami.

Czasami zdarzało mu się podnosić to wyżej, ale menedżer wyższego szczebla nie zauważył lub zdecydował się zignorować. Albo mógł przeformułować to dla wyższego menedżera i przekaz stał się zniekształcony.

Więc najlepiej jest zapytać szefa, dlaczego zdecydował się tego nie przegapić. Nie w sposób oskarżycielski, ale w sensie „muszę wiedzieć, co powinienem zrobić w przyszłości”. W ten sposób możesz dowiedzieć się, jakie informacje należy wysłać i w jaki sposób chce być poinformowany (i jak eskalować, jeśli uważasz, że problem jest pilny) i co może sprawić, że wiadomość będzie bardziej akceptowalna politycznie, aby można ją było wysłać (czasami nie chodzi o to, co powiedziałeś, ale jak konkretnie to sformułowałeś).

Zwykle, jeśli mam coś, co chcę pójść wyżej, informuję o tym bezpośrednio mojego szefa i dyskutujemy. Mój szef zazwyczaj kopiuje mnie w e-mailu, który omija linię, zwłaszcza jeśli z jakiegokolwiek powodu musi go przepisać. Następnie mogę odpowiedzieć od niechcenia (przez telefon, komunikator internetowy lub osobiście, jeśli mieszkasz razem z szefem, a nie e-mailem) w ciągu jednego dnia lub pytając, co myślisz o tej informacji. To daje mu chwilę wytchnienia, aby przypomnieć mu o zrobieniu tego, jeśli tego nie zrobił, bez oskarżania.

Czasami, jeśli myślę, że musi to pójść w górę, zatrudniam bezpośredniego szefa do sporządzenia projektu wiadomości, aby upewnić się, że będzie to coś, co będzie przydatne politycznie. Więc wyślę szkic do szefa oznaczony jako szkic i poproszę o jego wkład w ulepszenie go, zanim przekażemy dalej linię. Zwiększa to nie tylko prawdopodobieństwo, że zostanie to przekazane, ale także prawdopodobieństwo, że otrzymasz pożądaną reakcję, ponieważ szef jest często bardziej świadomy tego, jak jego szef chce widzieć rzeczy.



To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 3.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...