Następnie powtórzyłem moją ocenę sytuacji ponownie w e-mailu.

Zostało to zignorowane.

Teraz klient skarżył się na mnie, że zdaję się pojawiać na spotkaniach nieprzygotowani i muszą powiedzieć mi coś dwa razy.

Za każdym razem, gdy to powiedzą, odeślij ich na swój e-mail i powiedz, że projekt wymaga drastycznego ponownego planowania.

Następnie dopracuj swoje CV i zacznij szukać, ponieważ każda firma, która traktuje Cię w ten sposób lub pozwala Ci być traktowanym, nie jest tą, dla której chciałbyś pracować.

Czy 14 godzin dni jest nawet legalna tam, gdzie Ty relacja na żywo? Mam nadzieję, że przynajmniej otrzymujesz wynagrodzenie za nadgodziny.

Po pierwsze, powinieneś przestać pracować 14 godzin dziennie: to może być trwałe przez kilka dni (i nalegam na „moc” i jestem pewien, że nie da się jej zastosować do wszystkich), ale projekt to nie sprint, to maraton.

W końcu zagrozisz swojemu zdrowiu, trudno to odzyskać i wątpię, czy kwota pieniędzy, którą Ci płacą, jest tego warta. Co więcej, nie będziesz bardziej produktywny przy 14 godzinach dziennie niż przy 40 godzinach tygodniowo, nie możesz skupić się tak długo bez popełniania błędów, więc wróć do godzin, do których jesteś zobowiązany w umowie, i zobacz, ile możesz uzyskać zrobione w tym czasie.

Jeśli to nie wystarczy, to nie jest twój problem, to twój menedżer. Twój klient ma rację, narzekając, że przychodzisz zmęczony i rozkojarzony na spotkaniach, odpocznij i poświęcaj swoje najlepsze osiem godzin dziennie klientowi.

Nie zapomnij udokumentować tego, co robisz, ile czasu, jaki Ci to zajęło, jakie były Twoje szacunki i szacunki Twojego kierownika.

Powtórzę to, co powiedzieli inni: dopracuj swoje CV i zacznij szukać innej pracy.

Odpowiadając na pytanie, nie możesz być dupkiem, jakkolwiek zareagujesz. Po prostu reagujesz na zachowanie dupka.

oszacowali to na 2 godziny, używając terminu „jeśli myślisz pragmatycznie” - zamiast mojej oceny „kilku dni pracy w pełnym wymiarze godzin”.

To pokazuje niejednoznaczność w ich zachowaniu. Albo nie jesteś w stanie wykonać 2-godzinnego zadania w 2 godziny LUB osoba ta nie rozumie zadania. Gdyby to była pierwsza rzecz, to każdy rozsądny menedżer odsunąłby cię i zastąpił kimś, kto może. Ponieważ tego nie zrobili, oznacza to, że A) nie są rozsądnym menedżerem B) Wiedzą, że przeceniają, ale chcą cię wyłudzić i traktować jak kozła ofiarnego.

Nie ma nic do ratowania, ponieważ zostałeś / zostałeś / aś odpisany jako dodatkowa szkoda. Albo twój szef zrzuci całą winę na ciebie, albo wyjaśnisz klientowi, że twój szef jest kiepski w kierowaniu i zakończy relacje z twoją firmą.

W UE (nie wiem, w jakim kraju w Europie się znajdujesz), praca 14 godzin na dobę iw weekendy z niedoborem personelu jest naruszeniem prawa pracy, a nawet może zostać sklasyfikowana jako zastraszanie. I nie ma wielu firm, które lubią być z nimi kojarzone.

To, co opisujesz, to klasyczny przypadek zastrzelenia posłańca .

Powiedziałeś tym ludziom coś, czego nie chcieli usłyszeć, oni cię odprawili, a oni ' teraz pociągasz cię do „odpowiedzialności” za problem, przed którym ostrzegałeś. Co gorsza, kwestionują twoją motywację i kompetencje.

Nie ma łatwego sposobu na obejście tego, ponieważ często „strzelanie do posłańca” jest techniką, której ludzie używają, aby zmienić własną odpowiedzialność. Możesz być osobą, którą wybrali do winy, więc nie muszą obwiniać siebie.

To jest naprawdę sytuacja, w której zapobieganie jest znacznie łatwiejsze niż naprawianie tego po fakt. Ale jak temu zapobiec?

Najlepszym rozwiązaniem jest stawienie czoła sytuacji. Oznacza to pełne informowanie menedżera przez cały czas o tym, co robisz Ty / Twój zespół. Jak daleko jesteś w tyle, ile masz zdolności i co będzie wykonalne w najbliższej przyszłości. Jeśli menedżer jest wyposażony w te informacje, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że będą one realistyczne, gdy pomysł zostanie po raz pierwszy zaproponowany lub przynajmniej złagodzą żądania.

Reputacja menedżera zależy od składania obietnic, które są spełnione. To jest kluczowa rzecz. Jeśli po złożeniu obietnicy powiesz menadżerowi i klientowi, że nie da się tego zrobić - oznacza to dla ciebie duży cel (nawet jeśli nie jesteś całkowicie winny).

Możesz tego uniknąć w przyszłości, upewniając się, że Twój przełożony przez cały czas wie, co się dzieje. Nie jest to oczywiście niezawodne, pomyśl o tym jak o poręczy.

Popełniłeś wiele błędów w tym projekcie i teraz za to płacisz.

Po pierwsze, nigdy, przenigdy nie powinieneś pracować nieprzerwanie przez 14 godzin dziennie. Możesz zrobić tego rodzaju kryzys przez jeden lub dwa dni w nagłych wypadkach, ale jeśli myślisz, że możesz to kontynuować, masz absolutnie wszystkie badania, jakie kiedykolwiek przeprowadzono w tej sprawie.

Po drugie, Powinieneś był poruszyć ten problem znacznie wcześniej, zanim zmęczenie i wypalenie staną się widoczne dla klienta.

Po trzecie, nie powinieneś tak łatwo rezygnować z dodatkowego obciążenia pracą. Powinieneś był stać na swoim miejscu i jasno powiedzieć, że nie możesz wykonać tej pracy za znacznie mniej niż oszacowałeś. Jeśli kierownik uważa, że ​​możesz, powinieneś usiąść z nim i przedstawić swoje oszacowanie i powody na stole, a on jego. Menedżerowie często dokonują szacunków dotyczących rzeczy, o których niewiele wiedzą, i konieczne jest odegranie tego, gdy jest to całkowicie błędne - Twój kierownik potrzebuje informacji zwrotnej, aby poprawić swoje umiejętności szacowania.

Po czwarte, Ty nie widziałem, że to nadejdzie, ale to była wirtualna pewność ze sposobu, w jaki opisałeś sytuację.

Co zrobić:

Po pierwsze, potrzebujesz każdego elementu papieru lub poczty, które wspierają twoją pozycję, zebrane w bezpiecznym miejscu (np. wyeksportuj wiadomości do zaszyfrowanego folderu lub coś w tym stylu). Nie wiesz, jak podle ludzie mogą się z tobą bawić. Uważaj, aby nie naruszać żadnych zasad firmy, zwłaszcza dotyczących umieszczania danych w niefirmowej pamięci masowej, ale posiadanie drugiej kopii w nieoczywistym miejscu (w infrastrukturze firmy) nie zaszkodzi.

Po drugie, musisz odpowiedzieć na te zarzuty. I musisz wskazać swoje ostrzeżenia i sposób, w jaki zostały zignorowane.

Po trzecie, potrzebujesz dobrego ucha, jak to ma być rozegrane. Jak dobrze znasz swojego menedżera? Czy jest bardziej prawdopodobne, że podejmie konstruktywne podejście i spróbuje rozwiązać problem, czy też jest bardziej prawdopodobne, że doprowadzi cię do upadku, aby jego historia pozostała czysta? Twoje działania zależą całkowicie od tego. Jeśli twój szef czyni cię kozłem ofiarnym, możesz go zostawić lub zniszczyć.

Po czwarte, musisz znać swoją pozycję i swoją siłę. Byłem już wcześniej w nieco podobnej sytuacji (nie to samo, ale jestem obwiniany za złe planowanie zarządzania). Wiedziałem, że mam silną pozycję, więc złożyłem rezygnację - i prawie natychmiast dostałem osobistą ofertę od CEO na inne stanowisko w firmie.

Krótko mówiąc, musisz znać swoją karty i zasady gry. W Twoim pytaniu nie ma wystarczających informacji, aby zalecić dokładny kierunek działania, ale zakryj tyłek, przygotuj się do walki (lub szybkiego wyjścia) i zrozum, co zrobiłeś źle - i będziesz gotowy przyznać się do tego po słuszności moment, do właściwej osoby i nigdzie indziej nie będzie kluczowym składnikiem.

Podstawowym błędem, który tu popełniłeś, było wybranie walki z klientami, a nie z szefem.

Klienci mają pełne prawo zmienić zdanie co do zakresu projektu i podwoić oryginalną treść .

Problem w tym, że Twój szef zgodził się na nieuzasadnioną obietnicę terminu dostawy . Klienci nigdy nie powinni byli nawet zobaczyć Twoich szacunków dotyczących wykonanej pracy - ta komunikacja powinna dotyczyć tylko Twojego szefa, który zarabia więcej niż Ty za zajmowanie się planami, których nie da się odróżnić od bajek, ale bez rozpraszania się faktyczną koniecznością wykonywania jakiejkolwiek prawdziwej pracy technicznej.

Kiedy (nie jeśli!) program się spóźnia, wtedy twój szef zajmuje się klientami, a nie tobą.

Po wkopaniu się w tę dziurę może się okazać, że najprostszym wyjściem jest znalezienie nowego pracodawcy - ale znowu ta decyzja powinna być sprawą twojego szefa, a nie klientów.

Opcja 1. znajdź inną pracę jak najszybciej. Nawet jeśli włożysz 100% wysiłku w ukończenie projektu, będziesz daleko poza harmonogramem swojego szefa i oczekiwaniami klienta. Twój szef wykorzysta to przeciwko tobie, próbując oskarżyć cię o ciężką lub cięższą pracę nad przyszłymi projektami, które również będą miały nieracjonalne ramy czasowe. Na końcu tego tunelu NIE ma światła. Właściwie równie dobrze możesz rzucić palenie teraz. To nie jest tak, że ten szef da ci referencje lub że będziesz umieszczał tę firmę (z którą zakładam, że nie byłeś długo) w swoim CV. Nie będziesz miał czasu na znalezienie pracy, jeśli pracujesz ponad 14 godzin dziennie. Mam nadzieję, że masz fundusz awaryjny i / lub kontakty, które pomogą Ci teraz znaleźć pracę. Odkładanie tego na później nie pomoże.

Opcja 2. Odeprzyj się mocno swojemu szefowi. Nie dawaj mu wrażenia, że ​​wykonasz pracę na czas. Wyjaśnij, że to się nie dzieje. Może używałeś języka, który opuszcza go, by sądzić, że nie jesteś pewien. Przestań pracować 14 godzin dziennie, chyba że jest to tylko krótka przerwa w pracy trwającej 1-2 dni. Cofnij się do 8 godzin / dni. Oblicz szacunkowy czas zakończenia pracy na podstawie 8-godzinnych dni roboczych. Bez weekendu. Podaj nowe oszacowanie.

Umowa między Twoją firmą a jej klientem nie jest umową między Tobą a Twoją firmą . Okres.

Twoja firma może uzgodnić wszystko, czego chce w umowie z klientem, ale nie zmienia to ani trochę umowy z nim zawartej, a tym samym Twoich obowiązków.

Problem w tym, że wydaje się, że przekonują cię, że jest inaczej i gdyby zawiedli, byłaby to twoja wina. Nie będzie. Będą musieli poradzić sobie z problemem, ale wierzą, że będziesz bohaterem, który będzie walczył o swoje pieniądze, poświęcając swój wolny czas itp.

Przestań. Nie pracuj więcej niż pozostanie w umowie. Ostrzegałeś ich, a oni cię zignorowali, teraz to oni powinni ponieść konsekwencje, a nie ty. Może będą musieli zatrudnić 5 kontrahentów, każdy z nich otrzyma 3 razy więcej pieniędzy niż zapłacą ... Popraw swoje CV na wypadek, gdyby znaleźli lukę do zwolnienia lub zbankrutują, cokolwiek pójdzie najpierw. Ale nie poświęcaj zdrowia i życia prywatnego komuś, komu zależy tylko na pieniądzach.

Weź pod uwagę, że w Twoim ustawodawstwie stres w pracy może być uznany za uzasadniony problem zdrowotny, a wtedy masz prawo do odpowiedniego zwolnienia chorobowego. Następnie możesz wyjaśnić lekarzowi, jak to działa i jaki ma wpływ na Twoją wytrzymałość.

Na marginesie stresu, bardzo ważne jest, aby pozytywnie podkreślić, że powrót do zdrowia po całkowitym wypaleniu może zająć kilka miesięcy . Urlop na kilka tygodni to całkowicie racjonalny wybór, nawet jeśli weźmie się pod uwagę surową liczbę dni wolnych od pracy.

Poza tym moje osobiste wrażenie jest takie, że prześladuje cię przekonanie, że jesteś niekompetentny, podczas gdy jesteś najbardziej kompetentny w grupie lub najbardziej rozważny i ostrożny. W zdrowym środowisku pracy jest miejsce i szacunek dla niedźwiedzi i byków. Nie dla łobuzów; zasady ulicy nie mają zastosowania.

Kiedy twoja zdolność wyrażania zgody na nie zgadzanie się jest lekceważona i odrzucana od razu, obawiam się, że rola, którą masz odegrać w następnej kolejności, jest kozłem ofiarnym dla czyjegoś nieprzemyślanego pragmatyzmu .

Uwagi inteligentnego i wrażliwego klienta są najcenniejszą wskazówką, że musisz chronić swoją jasność widzenia i profesjonalizm. Trudno jest angażować się w nowe projekty, gdy w poprzednich odniosłeś obrażenia.

Wyłączenie odpowiedzialności. Trzeba przyznać, że ułożyłem tę odpowiedź, zakładając, że jesteś zatrudnionym konsultantem. Proszę OP, zwróć uwagę, czy tak nie jest.

Oprócz innych udzielonych odpowiedzi, chciałbym zaproponować rozwiązanie tego problemu z innej perspektywy: dlaczego Twój szef uważa, że ​​to dwie godziny pracy, a Ty myślisz, że to kilka dni?

Czy to możliwe że faktycznie jest sposób na osiągnięcie celu w 2h? Może osiągniesz cel w inny sposób, niż myślisz, że zajmie ci to kilka dni? Może w inny sposób zaspokoić ten sam poziom jakości (w oczach klienta i szefa)?

Znalezienie kreatywnego sposobu, który może różnić się od pierwszego podejścia, okaże się niezwykle wartościowy, zarówno klientowi, jak i szefowi.

Skoncentrowanie energii na znalezieniu rozwiązania może pomóc Ci bardziej niż skupienie się na tym, jak „mieć rację”, nie będąc kretynem.