Hot desking to rodzaj usługi w chmurze służącej do zarządzania zasobami biurowymi . W ten sposób pasuje do podobnych scenariuszy i pomaga sprostać podobnym wyzwaniom.
Scenariusze, które pasują
- istnieją ograniczone zasoby biurowe
- i występują znaczne wahania zapotrzebowania na zasoby, np. pracownicy zatrudnieni w niepełnym wymiarze godzin, wykonawcy, stażyści itp., które pracują w różnym czasie i / lub często zmieniają projekty i / lub są zobowiązane do regularnej zmiany miejsca pracy w celu wykonania różnych zadań
- i / lub ścisła komunikacja między pracownikami jest najważniejsza
Przykładami mogą być na przykład firmy, które wewnętrznie mają bardzo zróżnicowaną siłę roboczą pod względem czasu pracy i / lub stowarzyszenia projektowe lub firmy z wieloma podwykonawcami, konsultantami, osobami zewnętrznymi, które czasami odwiedzają ich pomieszczenia wymagają przestrzeni do pracy.
Problemy, które rozwiązuje
- Łatwa alokacja zasobów ad hoc : Pracownik zatrudniony w niepełnym wymiarze godzin przyjeżdża w poniedziałek, to jedno z wolnych biurek, wystarczy każde biurko. Nie wymaga czyszczenia. Nie jest wymagane centralne zarządzanie do przypisywania biurek. Łatwa identyfikacja wolnego zasobu (nikt tam nie siedzi / nie ma tam swoich rzeczy). To samo dotyczy gości zewnętrznych, którzy przebywają w Twoim budynku na kilka spotkań i potrzebują miejsca do pracy w międzyczasie itp. Pomaga to również w realizacji krótkoterminowego projektu ad hoc, bez konieczności przydzielania nowego biura przez kierownictwo W tym projekcie odpowiednie osoby mogą po prostu otrzymać wolne miejsca w pobliżu.
- Łatwa zmiana przydziału zasobów : Pracownik A jest chory i pracownik B musi zająć swoje miejsce zespół Alpha -> po prostu wykorzystaj jego miejsce i bądź bezpośrednio zintegrowany z zespołem; To samo dotyczy sytuacji, gdy Pracownik A musi wspierać zespół Alfa przez tydzień, po prostu wykorzystaj dowolne wolne miejsce, jeśli to konieczne. Pracownik C, który obecnie pracuje nad projektem pobocznym dla zespołu Alpha, a zatem nie musi siedzieć że Zamknięcie tego tygodnia może przełączyć się na inne biurko.
- Maksymalizacja wykorzystania zasobów : biorąc pod uwagę przykład, w którym masz wielu wykonawców, zamiast przypisywać każde biuro, z którego oba są używane tylko przez połowę tygodnia, przypisujesz im obu jedno biuro, które jest używane pół tygodnia przez jednego, a przez drugą połowę przez drugiego wykonawcę. A może przez kilku facetów z każdego wykonawcy każdego dnia tygodnia.
- Rurociągi : Możesz łatwo zbudować rurociąg, w którym zmienią się pokoje / miejsca pracy zamiast pracowników; w ten sposób jeden pracownik może prowadzić jeden produkt / klienta przez cały proces. Rozważmy serwis samochodowy, w którym technik najpierw załatwia papierkową robotę przy biurku, potem jedzie z tobą do warsztatu, a potem wypełnia raport przy innym biurku.
- Wysoki kurs wymiany informacji : ponieważ pracownicy mogą łatwo zdecydować, gdzie usiąść i zmienić obok siebie, ułatwia to dużą komunikację między poszczególnymi pracownikami.
- Odporność : jeśli jeden zasób ulegnie awarii, np. biurko / budynek / pokój jest niedostępny, łatwo jest zmienić pracownika na inne biurko.
- Czystość : Podobnie jak w przypadku większości rzeczy znormalizowanych (właściwy standard), innym łatwiej będzie korzystać z twoich zasobów, tj. personel sprzątający będzie łatwiej regularnie regularnie czyścić biurko. Osoby, które koncentrują się na czystości i porządku, mogą również uznać to za korzyść psychologiczną.
Wyzwania, które wprowadza
- Twoi pracownicy muszą być w stanie do pracy w chmurze, tj. muszą sprzątać biurko każdego wieczoru i zabrać ze sobą wszystko, czego potrzebują.
- Pracownicy nie mogą „zadowalać się” długoterminowo, wybierając preferowane miejsce do siedzenia (obok okno, kwiaty, cichy kącik) i zachować je na czas spędzony w firmie; dla niektórych pracowników może to utrudnić kreatywność lub wejście w „nurt”
- Pracownicy, którzy wymagają specjalnego sprzętu przy swoim biurku, mają szczególnie zwiększony wysiłek związany z konfiguracją lub mogą wymagać zwolnienia z pracy na gorąco. Dotyczy to pracowników wykonujących zadania specjalne, ale także pracowników niepełnosprawnych, wymagających specjalnych biurek lub krzeseł.
- Musisz zapewnić podstawową infrastrukturę, która ułatwi pracownikom znalezienie wolnych miejsc odpowiadających ich wymaganiom (np. blisko innych członków zespołu X)
- Ponosisz koszty związane z konfiguracją i koordynacją, tj. przygotuj swoje miejsce do pracy i znajdź innych pracowników, z którymi musisz się komunikować
- Jest to trudniejsze aby oszacować, ile miejsc potrzebujesz (gdzie)
- Pracownicy mogą potrzebować większej niezależności i samodzielnie określić, kto najlepiej siedzi w ich biurze.
Podsumowanie opinii
Sedno polega na tym, że Twoi pracownicy muszą zaakceptować tę koncepcję. Zwłaszcza jeśli zastosujesz to do wszystkich, nie wszyscy mogą dostrzec korzyści, ponieważ nie należą do grup ludzi, którzy nic nie zyskują dzięki zastosowaniu tego podejścia. Myślę, że właśnie dlatego to pytanie generuje wysoce uprzejmą i lekceważącą odpowiedź; ludzie obawiający się, że muszą to dostosować, gdy nie pasuje to do ich stylu pracy. Łatwo też to zepsuć, podobnie jak w przypadku infrastruktury w chmurze, kierownictwo może tylko dostrzec potencjalne korzyści kosztowe wynikające ze zmniejszenia liczby biurek - i nie doceniać rzeczywistych wymagań pod względem liczby biurek lub wpływu jednego dnia, w którym brakuje kilku miejsc. Chociaż często jest postrzegany jako narzucanie pracownikom przez kierownictwo, może to być również wzmocnienie pozycji, ponieważ dobrze pasuje do podejścia oddolnego, w którym pracownicy zarządzają sobą (do pewnego stopnia), np. po prostu zdecyduj się usiąść razem z kimkolwiek, z kim muszą pracować przy swoim bieżącym zadaniu.
Ogólnie rzecz biorąc, widziałem, jak to działa dobrze, gdy zostało rozsądnie połączone z tradycyjnym podejściem. Pracownicy zatrudnieni w niepełnym wymiarze czasu pracy, pracownicy wewnętrzni i pracownicy, którzy regularnie zmieniają projekty, przechodzą pełne hot-deskowanie, podczas gdy pracownicy wykonujący normalne prace dzienne przez cały tydzień mają przydzielone biurka i opróżniają je tylko wtedy, gdy idą do zewnętrznego projektu lub mają święta tygodniowe lub dłuższe. Czasami istnieją również dedykowane pokoje typu hot-desking, których można używać oprócz w zwykłych biurach, do projektów grupowych ad-hoc.
Ważna lekcja to również: W zależności od tego, co robisz -biurko, możesz nie zmniejszyć liczby biurek, np jeśli zapewnisz oddzielne pokoje typu hot-desk dla projektów ad-hoc, oprócz swoich „normalnych” biur (lub nie).
I tak, jeśli zostanie zastosowany na ślepo, aby zmusić siłę roboczą w większości 9-17 używanie hot-deskingu prawdopodobnie przyniesie więcej problemów niż rozwiązywania.
(Z drugiej strony jest z powodzeniem stosowany w prawie wszystkich szkołach, łącząc maksymalizację zasobów i potokowanie).