Oczywiście porozmawiaj z jej ojcem (właścicielem firmy). Byłoby inaczej i byłoby trudniej, gdyby była córką kogoś wyższego w hierarchii firmy, ale nie właściciela, ponieważ akceptowanie niedopuszczalnych wyników wypowiedzi córki kierownika twojego oddziału jest oszukiwaniem firmy. Ale w przypadku właściciela to jego pieniądze (w pewnym stopniu).

Właściciel powinien powiedzieć ci, czy powinieneś (a) traktować ją jak każdego innego pracownika, w tym zwolnić ją w razie potrzeby, (b) zaakceptować jej zachowanie takim, jakim jest (lub prawdopodobnie do pewnego stopnia), ale ojciec / córka / obie obiektywne opinie na temat jej wyników, (c) zaakceptuj jej występ bez komentarza.

Nawet w przypadku (c), postaraj się upewnić, że nie prowadzi to do niesprawiedliwości wobec żadnego z pozostałych pracowników i nie szkodzi firmie poza kosztami jej wynagrodzenia, oraz zgłosić właścicielowi godziny przepracowane / opłacone prawidłowo.

Wspomniano o „potencjalnie wrogich implikacjach w miejscu pracy”. Cóż, „zapytaj właściciela” musi stać. Mam nadzieję, że właściciel nie daje wskazówek, które szkodzą biznesowi (poza przepłacaniem córki). Jeśli tak, to kolejne pytanie. Równe traktowanie wszystkich innych pracowników jest ważne. Jeśli inni są źli, że jej rzeczy uszło na sucho, powiedz im, że to pieniądze właściciela są marnowane. Jeśli źle traktuje innych pracowników, porozmawiaj z ojcem (gdyby to była moja córka, to wytyczyłbym bardzo surową granicę). Jeśli odmawia wykonywania rzeczy, które są częścią pracy, której wszyscy nienawidzą, lub próbuje pracować tylko w godzinach, które dają najwięcej napiwków, wynagradzaj to innym lub przestań (po ustaleniu z ojcem, co robić).

Wspomniano również, że nie należy obchodzić się z nią w żaden specjalny sposób. Ale ona jest wyjątkowa, ponieważ jest córką właściciela. Powiedzmy, że to jej słowo wbrew twojemu słowu. To nie jest 17-letni kurier kontra kierownik zmiany, to ukochana córka tatusia kontra kierownik zmiany. Dlatego także musisz najpierw porozmawiać z właścicielem / ojcem i wyjaśnić sytuację, aby została omówiona w miejscu, w którym nie wątpi w słowa kierowników zmiany.

Nieformalnie porozmawiaj z właścicielem, bardziej w stylu „Myślę, że twoja córka nie jest zbyt zadowolona ze swoich zmian w ciągu tygodnia; może uda nam się znaleźć rozwiązanie, które będzie zgodne ze szkołą i życiem towarzyskim” niż w „dyscyplinie” jej "sposób.

Jeśli właściciel zda sobie sprawę, że może z tego powodu tracić pieniądze (co się dzieje, jeśli spóźniasz się z pizzą), może zamienić słowo z córką.

EDYCJA: Jeden aspekt, o którym zapomniałem, jest następujący: Uważasz córkę za wyjątkowego, chronionego kucyka. Jednak nie wiesz, czy kiedykolwiek polubiła tę pracę, czy jej tata uznał, że jest na tyle dorosła, by pomagać w rodzinnym biznesie.

Co mój przyjaciel może zrobić w tej sytuacji?

Twój znajomy może traktować córkę właściciela jak każdego innego pracownika. Jeśli obejmuje to jakąś dyscyplinę, musi zrobić to samo.

Jeśli twój przyjaciel martwi się sytuacją z właścicielem + córką, może najpierw porozmawiać z właścicielem, wyjaśnić sytuację, następnie wyjaśnij, co planuje zrobić i dlaczego.

Jeśli właściciel wskazuje, że taka dyscyplina nie może się zdarzyć, twój przyjaciel musi albo wyssać to i zrobić to, czego wymaga właściciel, albo znaleźć wtedy inną pracę odejdź.

Jak słusznie wskazuje Bill Leeper w swoim komentarzu, taka sytuacja jest delikatna i wymaga specjalnego traktowania. Jeśli córka ma status uprzywilejowany, będziesz musiał nad tym pracować. Jeśli porozmawiasz o tym z właścicielem, możesz wskazać, że jego córka zostawia cię z trudem i zapytać, jak chce, żebym sobie z tym poradził. Możesz być w sytuacji, w której będziesz musiał pozwolić mu to rozgryźć. I chociaż możesz zaoferować opcje, mogą potrzebować czegoś więcej niż planowania jej dni powszednich, a raczej weekendy.

Spójrzmy na ten problem z innej perspektywy.

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem małej firmy. Masz nastoletnią córkę, która jest generalnie leniwa, bez ambicji i słabo radzi sobie w każdej wykonywanej pracy. Myślisz, że byłoby dla niej najlepiej, gdybyś ją skłonił do podjęcia stałej pracy, ale żadne miejsce nie chce jej zatrzymać w takim nastawieniu. Co robisz?

Nie możesz jej po prostu rzucić i patrzeć, jak zmienia się w sprawę socjalną, a nawet kryminalną. Więc dajesz jej pracę we własnej firmie. Nikomu z takim nastawieniem nie dałbyś pracy, ale ona jest przecież rodziną.

Wiesz, że jest złym pracownikiem i wiesz, że powoduje to ból głowy u każdego, kto musi z nią pracować, ale wiesz również, że zwolnienie jej byłoby sprzeczne z twoim osobistym interesem. Zwolnienie jej może spowodować konflikt w Twojej rodzinie, który może zniszczyć całe Twoje życie rodzinne i może zniszczyć życie Twojej córki.

Kiedy więc podchodzi do ciebie menedżer średniego szczebla, który twierdzi, że nie może z nią pracować, musisz wybrać między nieznajomym, który pracuje dla ciebie, a własnym życiem rodzinnym. Musisz zdecydować, czy chcesz działać jako biznesmen, czy ojciec rodziny. Co należy zrobić? Może gdybyś próbował być lepszym ojcem niż lepszym biznesmenem w ciągu ostatnich dziesięciu lat, nie znalazłbyś się w tej trudnej sytuacji. Kiedy myślisz, że Twoja firma jest sposobem na utrzymanie rodziny, decyzja jest oczywista: rodzina jest najważniejsza.

Jak spodziewałbyś się, że zamiast tego zareaguje Twój menedżer średniego szczebla? Spodziewałbyś się, że będą wspierać Twój kierunek działań.

Może uważasz zatrudnienie w firmie za rodzicielski środek poprawiający, mając nadzieję, że stanie się osobą, która da się zatrudnić w połowie. Wtedy można oczekiwać, że przełożeni średniego szczebla będą informować o jej zachowaniu, ale nie będą podejmować żadnych działań dyscyplinarnych bez Twojej zgody.

A może uważasz ją za przegraną sprawę i po prostu chcesz trzymać ją z dala od ulicy. Wtedy możesz oczekiwać, że Twoi menedżerowie średniego szczebla będą ją obchodzić.

Gdy nie są pewni, jaki sposób działania wolisz, możesz oczekiwać, że porozmawiają z Tobą o tym. Ale powinni to robić z szacunkiem, nie obrażając jej. Wiesz, że nie udało ci się wychować dobrej córki i nie potrzebujesz przypomnienia. Kiedy mówią źle o niej, mówią też źle o tobie. I nie musisz im tego odbierać.

Zacznij od zebrania dziennych statystyk wydajności dotyczących szybkości dostarczania pizzy do klientów, osób, które je dostarczyły oraz czasu przybycia i wyjścia każdego pracownika. Nawet dzwoniąc do kilku klientów każdego wieczoru, aby sprawdzić, czy są zadowoleni z pizzy i dostawy. Ale zrób to samo dla wszystkich pracowników.

W pierwszej kolejności należy zaoferować dodatkowe godziny weekendowe kierowcom, którzy mają udokumentowane prawidłowe przepracowanie wszystkich zmian, a także kierowcom, którzy są gotowi pokryć dla innych kierowców w krótkim czasie. Podobnie, jeśli jest więcej niż jeden kierowca gotowy do zabrania pizzy w weekend, kierowca z najlepszym rekordem powinien ją zabrać… .. Ale wszystko to musi być zrobione na podstawie zestawu formalnych zasad i zapisów które są krystalicznie jasne dla wszystkich.

Powyższe mogłoby stanowić część formalnego raportu przekazywanego właścicielowi co miesiąc …… .Następnie może zapytać właściciela, czego oczekuje od kierowców, że nie dotrzymują swoich godzin… .. Widać również, że kierowcy nie są zadowoleni z ilości pieniędzy, które zarabiają późno w nocy w dni powszednie, być może właściciel zgodzi się na premię dla wszystkich kierowców, którzy poprawnie pracują przez wszystkie dni robocze.

Córka właściciela może wkrótce wyjechać na uniwersytet, jeśli tak, to jest to krótkotrwały problem.

Zakładając, że właściciel jest świadomy i toleruje takie zachowanie (jak się wydaje, jest prawdopodobne, chociaż zdecydowanie zweryfikuj to, prosząc właściciela, starając się nie wyrażać konfrontacji), istnieje dość proste rozwiązanie.

Na te zmiany, na które nie będzie na czas, traktuj ją jak dodatkowego pracownika. Personel tak, jakby jej tam nie było. Upewnij się, że inni pracownicy wykonują większość pracy. Nie jest to ani optymalne, ani uczciwe, ale takie stanowisko stworzył właściciel. Pracownicy będą o tym wiedzieć i nie będą zadowoleni, ale tak właśnie jest.

Następnie powiedz właścicielowi, że to musi się wydarzyć, aby spełnić cele usługowe pizzerii. Daj mu do zrozumienia, że ​​nie da jej tyle pracy, bo miałoby to poważny wpływ na morale w tamtych czasach. Zastanów się, czy pracowałaby tylko w weekendy - to też nie jest idealne rozwiązanie, ponieważ oznacza to branie dobrych pieniędzy i nie wykonywanie mniej wartościowej pracy, ale może to być lepszy kompromis dla innych (przynajmniej w mniej dochodowe dni, które będą uzyskać więcej pracy). Zastanów się dalej i zapytaj personel, co by oni woleli - mieć ją dodatkową rękę w te noce lub zarabiać dodatkowe pieniądze.

Spokojnie ... nie przydzielaj jej żadnych ważnych zadań i zachęcaj ją do regularnego zwolnienia za kaucją.

Następnie zastąp jej zadania nowym pracownikiem. Kiedy menedżer pyta, dlaczego budżet pracownika jest znacznie wyższy, wyjaśnij mu, że nie nadaje się do takich podrzędnych zadań, ale jest super "inteligentna", więc nadal jest na liście płac, ale w roli niezwiązanej z codziennymi operacjami, takimi jak zarządzanie Job Shadowing jako szkolenie być przyszłym menedżerem lub księgowością, na której nikt nie dba.

Musi albo przyznać, że jego córka jest bezużyteczna, być dumnym w przewrotny sposób, albo po prostu zaaprobuje zwiększenie budżetu bez negatywnej oceny ... chyba że w ten sposób zaszczepi odpowiedzialność swojej córce ale są szanse, że pozwoliłby ostatniemu menadżerowi poprowadzić ją w łachmanach, gdyby tak było.

Nigdy wcześniej nie zarządzałem pracownikami. Pracuję w dziedzinie, w której mam kontrakt. To, co robię, gdy otrzymuję trudne i sprzeczne żądanie od kogoś, kto niestety uważa, że ​​jego BSA czyni go bardziej poinformowanym niż współpracownik z kilkuletnim doświadczeniem w IT, zaczynam wywierać presję na atakującego. Zaczynam maksymalnie utrudniać im życie, zwykle bez dawania napiwków swojemu zaangażowaniu. Im więcej pchają, tym bardziej ja naciskam. Nigdy nie kłamię ani nie oszukuję. Używam prostej fizjologii. Chyba że mają tego rodzaju pornografię lub tabakę w swoich systemach. W takim razie po prostu je zgłaszam. Nielegalna zemsta zwycięża. Nie jest to tak satysfakcjonujące, ale rozwiązuje dwa problemy.

A jeśli chodzi o tę osobę. Kiedy mówi, żeby zadzwonić do swojego taty, zrób to. Tuż przed nią i każ jej stanąć na wezwanie. Nie rób tego też za zamkniętymi drzwiami. Zrób to w kuchni przed innymi pracownikami. To daje jej przykład i pokazuje innym pracownikom, na których ci zależy / zniszczysz ich. Pokazuje również, że masz na uwadze ich zbiorowe interesy, a uprawnienia, które są, nie. Najlepsze w tym podejściu jest to, że zawstydzi to dziewczynę, a jeśli jej ojciec stanie po jej stronie, możesz upewnić się, że wszyscy o tym wiedzą. Może dostanie tę chwilę, ale jej współpracownicy upewnią się, że zapłaci. Nie będziesz musiał kiwnąć palcem. Możesz też być wyrozumiały, jeśli chodzi o zemstę na niej. Będzie jęczeć do ojca, ale w końcu, tak jak dzwonienie do wilka, zostanie zignorowana. Upewnij się, że najważniejsze zadania trafiają do lepszych kierowców. Przyjmuj rozkazy, o których wiesz, że dobrze płacą i ukrywaj je przed nią. W końcu zrezygnuje z pracy z powodu rosnącego stresu i złych zleceń. Wtedy możesz zatrudnić kogoś bardziej zdesperowanego, aby zajął to stanowisko.

Niektórzy ludzie są okropni. Używają wszelkich środków, aby pozostać przy władzy. Wyplenienie tych ludzi to twoja i ludzka praca.

Istnieje również szansa, że ​​ojciec się z tobą zgodzi. To oszczędzi ciebie i ją. Albo zrezygnuje z buntu, albo niechętnie podda się twojej władzy.

Jeśli jest punktualna w weekendy, ale spóźnia się w ciągu dnia, to wyobrażam sobie, że to z powodu szkoły. Poza tym mieszka w domu, żeby rodzice wiedzieli o jej spóźnieniu. Ogólnie rzecz biorąc, zostawiłbym to i poradziłbym sobie z tym, zakładając, że nie można polegać na tym, aby zdążyć na czas. Jeśli porozmawiasz z szefem, bądź przygotowany na konsekwencje, jakie mogą z tego wyniknąć. Może i jest miły, ale widział, że lubi tam swoją córkę, a nie jego pracownicy podważają jego rodzinę.