Pytanie:
Co zrobić, gdy różni kierownicy projektów nalegają, że muszę natychmiast pracować nad ich wnioskami?
joepa
2012-08-26 06:45:33 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jest 5 kierowników projektów, którzy przychodzą do mnie i nalegają, że ich prośby są pilne, a ja przełączam się między 4 różnymi projektami, podczas gdy mam pracować tylko nad jednym projektem dziennie. Przez ostatni tydzień pracowałem od 9:00 do 21:00. Nadgodziny nie są wynagradzane.

Nie wiem, jak odmówić tym agresywnym menedżerom projektów, którzy dosłownie cały czas mnie atakują i naciskają, dlaczego jestem w tyle. To bardzo frustrujące, ponieważ to, co robią, jest bardzo nieproduktywne i zawsze czuję, że to ja ponoszę całą winę, kiedy projekt idzie źle lub narzekają na klientów, którzy narzekają, że czuję, że robią z tego mój problem. Myślałem, że moim zadaniem jest wykonanie przydzielonego projektu na ten dzień i tylko tego, którego nie miałem problemu z realizacją, dopóki ten-mój-projekt-jest-pilniejszy-tak-teraz-teraz.

Dziś menedżer produktu powiedział mi, że powinienem zacząć odmawiać prośbom od PM. Zastanawiam się, dlaczego nawet nie przeszkolili w tym programistów. Dlaczego po przepracowaniu szalonych godzin jest to poruszane?

Nie jestem sam w tego typu sytuacjach, jest garstka programistów, w tym ja, którzy są po prostu zbyt mili i pracujemy do szaleństwa.

Co powinienem zrobić jako programista, aby uniknąć tego rodzaju szalonych nadgodzin? Wczoraj pracowałem 14 godzin nad krytycznymi projektami, ponieważ inny kierownik projektu zdecydował, że jego klient jest znacznie większy, a przez to pilniejszy.

Nie wiem, co robić ani z kim rozmawiać. Programiści z mojego zespołu mówią o tym problemie, ale wydaje się, że wszyscy go ignorują, mimo że są tak samo sfrustrowani jak ja.

Czy naprawdę masz 5 kierowników projektów na każdego dewelopera? Gdzie reszta Twojego zespołu? Gdzie twój menedżer ds. Rozwoju działa jako mediator dla nich jako grupy?
Wielu kierowników projektów @Telastyn, nie jest niczym niezwykłym w wielu organizacjach. Wprowadzają projekty od ich powstania do realizacji i może się zdarzyć, że na niektórych etapach skończy się kilku premierów „grupujących” jednego inżyniera / programistę.
@angelo z pewnością, ale chodzi o to, że powinni być inni programiści, jeśli jest tak wielu PM. Podziel się obciążeniem, jeśli jesteś przeciążony.
Firma jest podzielona na dwa działy, w których około 4 ~ 5 kierowników projektów kieruje 10 programistami w każdym z nich. Mój zespół składa się tylko z 3 osób. W tym czasie 1 programista był na wakacjach, pozostawiając 2 osoby, a drugi deweloper znikał na bardzo długie przerwy na lunch. W zeszłym i tym tygodniu jadłem przy biurku. Pozostałych 7 programistów jest zaangażowanych na innej platformie i nie ma wiedzy w naszym obszarze. Drugi oddział zwykle nie ma żadnej pomocy. Z jakiegoś powodu uważali, że bardziej efektywne będzie postawienie chińskiej ściany między zespołem ds. Produktu.
Menedżer ds. Rozwoju jest dość nowy i wydaje się, że martwi się tylko ludźmi wypełniającymi formularze, prawie czuje się jak HR, nie ma żadnych danych wejściowych poza ocenami, prawie tak, jakby go nigdy nie było, a menedżer produktu zwykle jest zajęty zaszyty w swoim biurze. Tak więc sępy mogą swobodnie polować na owce.
@joepa Nie powinieneś patrzeć na nich jak na sępy, mogą to być osoby z głębokimi wadami, które cię skrzywdziły, ale patrzenie na nich jak na sępy odczłowiecza je i ułatwia ci nienawidzenie i trudniej ci odnosić się do ich problemów.
@Telastyn To nie zawsze jest prawdą. Istnieje wiele środowisk korporacyjnych, w których istnieje znaczna liczba ludzi, którzy nie wiedzą, jak lub nie chcą wykonywać pracy projektowej, i zawsze są drzwi obrotowe z osobami technicznymi, które wiedzą, jak wykonać pracę.
@maple_shaft - wtedy inne osoby techniczne, które wiedzą, jak wykonać pracę, pokazały OP, jak radzić sobie z sytuacją.
Powiedzenie „Jeśli wszystko ma wysoki priorytet, to nic nie jest priorytetem”. przychodzi mi na myśl.
@Telastyn, to również specjaliści (tacy jak specjaliści BI, projektanci baz danych), którzy pracują nad wieloma różnymi projektami (często dla wielu klientów) i nie ma nikogo innego, kto podzieli się swoją specjalistyczną wiedzą i może podjąć się pracy.
Czternaście odpowiedzi:
Justin Cave
2012-08-26 06:58:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Najłatwiejszym podejściem jest po prostu skierowanie kierowników projektów do swojego menedżera (który, jak sądzę, jest kierownikiem produktu). Nadawanie priorytetów pracy należy do Twojego kierownika.

Jeśli pracujesz nad czymś dla kierownika projektu A, a kierownik projektu B przychodzi do Ciebie z „pilną” prośbą, powiedz im, że z przyjemnością to zrobisz. Potrzebujesz tylko e-maila od szefa z informacją, że zadanie B jest pilniejsze niż zadanie, nad którym teraz pracujesz, dla A. Różni kierownicy projektów dbają tylko o swój projekt - Twój kierownik powinien mieć ogólny pogląd na temat tego, który projekt ( s) mają pierwszeństwo.

Idealnie byłoby, gdyby menedżer produktu utrzymywał kolejkę zadań z priorytetami, nad którymi programiści mogą pracować po zakończeniu zadań. Gdy kierownicy projektów zorientują się, że nie mogą spiąć procesu, przechodząc do losowej kostki programisty, zorientują się, że muszą regularnie spotykać się z kierownikiem produktu, aby przeglądać nowe zadania i omawiać priorytety.

Oczywiście, jeśli prośba jest banalna (różni ludzie mają różne definicje, ale ogólnie rzecz biorąc, coś w zakresie ~ 30 minut jest rozsądne), może być łatwiej zrobić to jako przysługę. A jeśli jest to ewidentnie pilne (na przykład, jeśli aplikacja produkcyjna nie działa), prawdopodobnie rozsądnie jest wskoczyć do zadania B, jednocześnie upuszczając szybką notatkę informującą go, że zadanie, nad którym pracujesz, zostało właśnie przeniesione do tylny palnik.

Dziękuję, ten drugi akapit to naprawdę świetne podejście.
+1 za ostatni akapit. Ważną umiejętnością do zdobycia jest umiejętność rozpoznawania faktycznego znaczenia. czasami nie możesz czekać na potwierdzenie. Jednak w większości przypadków możesz i powinieneś zaczekać na uzyskanie zgody od swojego przełożonego.
Co do ostatniego akapitu - dlaczego po prostu nie zadzwonić do szefa? Zajmuje minutę.
Więc to jest dokładnie to, co zrobiłem, zacząłem przekazywać prośby mojemu przełożonemu, a moja praca jest o wiele łatwiejsza do zarządzania!
W przypadku błahych żądań pomocne jest zablokowanie czasu (dziennie lub tygodniowo) na wykonanie wszystkich drobnych, ale ważnych wniosków. Ogranicza przełączanie zadań * i * zapewnia pewną kontrolę nad dniem.
Cieszę się, że to zadziałało, OP. To dojrzałe rozwiązanie.
@Vorac Czasami skontaktowanie się z przełożonym zajmuje więcej niż minutę. Rozmowa z moją zajmuje mi wieczność. Ale mam już dobre wyczucie, jakie zadania są naprawdę szybkie, a kiedy „szybkie” zadanie zamienia się w króliczą norę, którą należy ponownie ustalić priorytety i eskalować do kierownictwa.
Chciałbym również zwrócić uwagę na 2 dodatkowe niebezpieczeństwa związane z pobłażaniem PM'om, którzy nie przechodzą przez odpowiednie kanały (tj. Twojego przełożonego): nie są w stanie oszacować, ile czasu ci to zajmie. Mogą pomyśleć, że coś jest małym zadaniem, ponieważ brzmi to prosto. Również ich zachęty są różne. Premierzy są prawdopodobnie oceniani na podstawie terminów zakończenia ich projektów. Dlatego jeśli mają opóźnienia, wszystko jest dla nich pilne. Zwłaszcza zadania, które uważają za małe (ale mogą nie być).
Pytanie OP sugeruje również, że warto skorzystać z systemu śledzenia problemów. Jego bezpośredni PM nadal miałby kontrolę nad tym, co jest traktowane priorytetowo (zgodnie z tą odpowiedzią), ale ułatwiłoby to zewnętrznym PM składanie wniosków i sprawdzanie, co jest obecnie priorytetowe.
Mieliśmy to cały czas. Zaczęliśmy używać Jira i nalegaliśmy, aby udali się do menedżera. Za to nazywano nas niegrzecznymi, ale tak naprawdę jest to najlepsze dla wszystkich.
HLGEM
2012-08-27 18:51:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Założę się, że jeśli przekażesz szefowi wszystkie możliwe zmiany priorytetowe, 2/3 z nich zniknie natychmiast. Ci ludzie cię bawią. Gdyby uważali, że te rzeczy naprawdę będą miały wyższy priorytet niż Twoja dotychczasowa praca, to z większym prawdopodobieństwem trafią bezpośrednio do twojego szefa, a nie do ciebie.

Jeśli nie masz szefa (nie ma nic gorszego do pracy niż organizacja macierzowa), to informujesz kierownika projektu, którego praca przesunęłaby się w dół listy priorytetów, że otrzymano taką prośbę. " pilna "pracuj i pozwól mu walczyć z innym PM i nie wykonuj żadnej pracy nad pilnym zadaniem, dopóki obaj nie wrócą do ciebie z umową, że jest to pilniejsze niż zadanie, do którego jesteś przydzielony.

Następnie nie pracuj w tych godzinach. Zabijasz się z powodu rzeczy, które najprawdopodobniej wcale nie są pilne. Otrzymają premię za wcześniejsze ukończenie, a Ty otrzymasz rachunek za szpital. Zaprzestanie pracy dłużej niż 8 godzin dziennie ma kluczowe znaczenie dla zdrowia i wydajności. http://www.alternet.org/story/154518/why_we_have_to_go_back_to_a_40-hour_work_week_to_keep_our_sanity

Jak powiedział @justincave, naucz się rozpoznawać rzeczy naprawdę pilne (wskazówka, prawie zawsze muszą poradzić sobie z problemami w produkcji, a nie projektów rozwojowych) i być gotowym wziąć na siebie odpowiedzialność za ich naprawienie. Ale kiedy to zrobisz, upewnij się, że wszyscy zaangażowani wiedzą, że pracujesz nad pilnym problemem produkcyjnym. Dotyczy to zwłaszcza PM projektu, który wstrzymałeś. Jednym z powodów, dla których premierowie stają się nachalni i spanikowani, jest to, że nie zawsze informujemy ich tak dobrze, gdy sytuacja zmienia się tak, jak powinniśmy.

Kolejne +1 za nakłonienie PM do rozwiązania konfliktów przed zmarnowaniem czasu. Nic mnie to nie obchodzi, jak duże dzieciaki, jak gladiatorzy: po prostu wymyślcie to między sobą iz moim szefem, zanim do mnie przyjdzie.
I jeszcze jedno +1 za odwołanie się do tego artykułu.
bethlakshmi
2012-08-27 19:08:55 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Pierwsza próba - porozmawiaj ze swoim bezpośrednim przełożonym

Pierwsza rada to dla Ciebie, abyś usiadł z bezpośrednim przełożonym. Samo wypełnienie formularzy nie wystarczy, on musi wziąć udział w przepływie zadań w swojej grupie. Przygotuj przykłady tego, jak nie ma jasnej struktury priorytetów, więc w końcu pracujesz dla premiera, który krzyczy najgłośniej, co raczej nie jest najlepszym podejściem dla nikogo. Przygotuj też, ile czasu marnujesz każdego dnia na sprzeczne priorytety.

Jeśli wydaje się, że nie chce lub nie jest w stanie pomóc, przygotuj się na samodzielne zaproponowanie rozwiązania, które pozwoli Ci uprościć wnioski z projektu menedżerów i znaleźć sposób na zrównoważone godziny pracy.

Takie byłoby moje podejście ...

Druga próba - planowanie dzień po dniu

Biorąc pod uwagę, że wygląda na to, że wymagania przychodzą codziennie, zasugeruj spotkanie z grupą PM - każdy premier, który chce, abyś nad czymś popracował, jest zaproszony, a jedynym sposobem na zaakceptowanie zadań jest poranne spotkanie. Pozwól im uzgodnić między sobą, kto jest najważniejszy, a następnie zaangażuj się w pracę, którą możesz wykonać tego dnia. Cokolwiek nie możesz ukończyć, zostaje zapisane do rejestru, dopóki nie będzie na to czasu lub dopóki nie zostanie znaleziony inny programista, który pomoże.

Zaproś swojego przełożonego, aby miał coś do powiedzenia w tym, co się dzieje, ponieważ tak naprawdę powinien prowadzić ... ale wygląda na to, że nie jest teraz zaangażowany w tę część pracy.

Jeśli PM przychodzi później w ciągu dnia z nowym priorytetem - powiedz mu, aby zaczekał na poranne spotkanie. Półdniowy zwrot nie może być zbyt wolny w organizacji, która działa prawidłowo - jeśli nie widzą wystarczająco daleko przed sytuacją, aby uniknąć kryzysu, nie jest to Twoja wina.

Celem jest przedstawienie tego wszystkiego na stole - na czym polega ta cała praca. Wygląda na to, że jesteś ciągnięty w wielu kierunkach i nikt tak naprawdę nie organizuje pracy. Nikt nie ustala priorytetów dla Twojego czasu czy produktu, co w efekcie spowoduje bałagan - zarówno dla Ciebie, jak i dla produktu.

Angażowanie innych osób

Jeśli to możliwe, zrób to spotkanie zespołowe - nie rób z tego tylko siebie i swoich priorytetów, ale poproś cały zespół zaangażowany we wspieranie tych premierów. W ten sposób możecie dyskutować i wspierać się nawzajem o tym, co jest najłatwiejsze i najtrudniejsze - możesz nawet pomóc w ustalaniu priorytetów i reorganizacji pracy, aby była wykonywana wydajniej.

`Półdniowy zwrot nie może być zbyt wolny w organizacji, która działa prawidłowo - jeśli nie widzą wystarczająco daleko przed sytuacją, aby uniknąć kryzysu, to nie jest twoja wina. '+1 Prawda ewangelii .. .
user8365
2012-08-26 20:10:20 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Gdzie jest Twój przełożony? To nie mogą być kierownicy projektów. Ktoś ponad wszystko powinien ustalić zasady dotyczące tego, komu odpowiadasz.

Dokumentuj swoje osiągnięcia i przeglądaj je ze swoim przełożonym. To on ostatecznie decyduje, czy wykonujesz właściwe rzeczy w odpowiednim czasie. Poinformuj wszystkich o problemach z przerwami. Dlatego w danym dniu pracujesz tylko nad jednym projektem (nie kłócisz się, że to idealne rozwiązanie, ale jest to jeden ze sposobów radzenia sobie z przerwami).

Gdybym był Twoim managerem, powiedziałbym PM mają sprawdzić harmonogram i nie przerywać, gdy dzień się zacznie. Podejmowałbym poważny problem z każdym, kto oskarża moich ludzi o to, że nie pracują wystarczająco długo (zadzierasz z młodymi, dostajesz mamusię). Kiedy tracimy wysokiej jakości programistów z powodu wypalenia spowodowanego 12-godzinnymi dniami, to ja muszę ich wymienić, a nie PM.

maple_shaft
2012-08-27 17:13:13 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Osobowości typu B pozwalają osobowościom typu A na znęcanie się nad nimi, a potem zastanawiam się, jak powiedzieć nie?

Jestem naturalnie osobowością typu B, ale kiedy jesteś otoczony przez ludzi typu A przez cały dzień, jest to kluczowe że nauczysz się podstawowych instynktów obronnych. Nie różni się od sytuacji, gdy tyran wybrał cię, gdy byłeś w szkole. Twoją pierwszą i natychmiastową reakcją jest posiadanie większej pewności siebie niż tyran i brak strachu.

Pewność siebie

Niezależnie od tego, czy jest to łobuz na podwórku szkolnym, czy natarczywy premier, miej najwyższe zaufanie do siebie i będziesz emanować aurą siły. Ludzie czują pewność siebie i siłę, a to całkowicie zmienia ich interakcje z tobą. Kiedy z tobą rozmawiają, patrz im w oczy, nie odwracaj wzroku ani nie patrz na swoje stopy. Mów szczerze i płynnie, nie jąkaj się ani nie jąkaj, nie używaj ummm i uhhh podczas mówienia. Osoba pewna siebie i zdecydowana wie, jak wyartykułować DOKŁADNIE to, co chce powiedzieć i jak to powiedzieć.

Bez strachu

Kiedy obniżanie poziomu pewności siebie nie działa, inna taktyka będzie zaszczepić w tobie Strach , aby obniżyć swoją pewność siebie z powrotem do poziomu, który ułatwi Ci kontrolę. To może być niezwykle trudne do zniesienia, szczególnie dla mnie, ponieważ cierpię na zespół lęku uogólnionego, który jest przeszkodą w przezwyciężaniu negatywnych emocji.

Strach NIGDY nie jest racjonalny, na pewno ważny instynkt przetrwania i zdrowa ilość uchroni cię od kłopotów, ale większość strachu może być szkodliwa. Kto chce po prostu przeżyć? Dla kogoś, kto musi być na szczycie, który musi przewodzić grupie, strach będzie Cię powstrzymywać, ponieważ jedynym sposobem na pokonanie go jest postawa `` zrób albo zgiń ''.

Kiedy czujesz strach przed negatywne konsekwencje, natychmiast zaatakuj go racjonalnym myśleniem. Rozwiąż to, udowodnij sobie, jak śmieszna jest twoja emocjonalna reakcja, przypomnij sobie o swoich mocnych stronach i zignoruj ​​dezaprobatę innych .

Presja społeczna może być największa, strach przed dezaprobatą, strach przed oceną. Rozprawiam się z tym, przypominając sobie o własnych słusznych czynach i atakując pogląd, że osoba wydająca wyrok nie ma do tego prawa. Odrobina arogancji lub narcyzmu pomaga sobie z tym poradzić.

Przeanalizuj słabość i siłę litości

Wszyscy jesteśmy istotami ludzkimi i mamy wiele wad. Te wady przejawiają się w naszej wrodzonej słabości. Niektórzy lepiej je ukrywają niż inni, ale wprawne oko może je dostrzec i wykorzystać do lepszego zrozumienia ludzi, z którymi masz do czynienia zawodowo i nie tylko przez całe życie. To nie jest bitwa, więc błędem jest myśleć o tym w ten sposób, ponieważ w kontaktach z ludźmi zawsze chcesz wygrać bez uciekania się do bójki. W takim przypadku nikt nie wygrywa . Dobra lektura, która CAŁKOWICIE zmieniła moje nastawienie na lepsze, to:

Sztuka wojny

Słabość można wykorzystać, premier zbliża się do ciebie broń gorąca, co go motywuje? Przyjemność? Raczej nie sadysta. Chciwość, prawdopodobnie chce szybciej wydostać produkt za drzwi, aby zaimponować klientowi lub zapewnić miły bonus. Strach, to prawdopodobnie to. Klient nie jest zadowolony i rozmawia przez telefon, zrzucając na niego całą winę. Po prostu nie mają środków, aby rozwiązać problemy, z którymi się borykają. Oni są wystraszeni. Naprawdę przestraszony. Kto może mnie uratować? Nikt. Więc kogo mogę wykorzystać? Pozostali premierzy są w gorszej sytuacji niż ja i nie mam zamiaru iść do nich i rozpocząć walki. Ten jeden programista, cichy facet, z którym łatwo się dogadać. Jeśli mogę go przekonać ...

Teraz, gdy już rozumiesz ich motywacje, znasz ich słabość, strach jest silniejszym motywatorem niż chciwość, ponieważ strach jest bardziej pierwotny. Jak możesz to wykorzystać na swoją korzyść?

W rozmowie zaczynam mówić o klientach i związanych z nimi problemach. Zaczynam przedstawiać szerszy obraz. Jeśli uda mi się sprawić, że premier się otworzy i mi zaufa, trudniej będzie tej osobie zrobić coś niesprawiedliwego. Używam argumentów emocjonalnych, mówię o strachu, to obniża obronę i jest bardziej prawdopodobne, że będą mieli z tobą przyjacielski moment. Jest to łatwe, jeśli podchodzisz do strachu przeciwników z litością , ale musisz uważać, aby nie być protekcjonalnym.

Współczucie może mieć potężny wpływ na ludzi, wystarczająco silny aby zmotywować Cię do anonimowego opublikowania pytania na temat Twoich problemów na stronie Q&A, mniej więcej w celu zareklamowania Twoich problemów i wywołania litości u innych w pomocnych komentarzach lub radach.

Strach i litość mogą pomóc Ci się zmienić konwergencja w dialog, a nie sesja tyranizacyjna. W dialogu przechodzicie tam iz powrotem, aż oboje dojdziecie do wzajemnie korzystnego układu, w którym oboje odchodzicie z dobrą emocjonalną reakcją po spotkaniu.

Jestem niestety skoncentrowany na ukończeniu w tej chwili innego zadania o wysokim priorytecie, które zajmie mi resztę tygodnia. Rozumiem i współczuję pańskiemu brakowi środków na rozwiązanie problemów w tej chwili, ale w przyszłym tygodniu będziesz moim priorytetem numer 1.

Ostatecznie ...

Po prostu powiedz nie

To proste dwuliterowe słowo jest najpotężniejsze w języku angielskim. Znacznie bardziej niż tak , jak powie ci każde małżeństwo, potrzeba dwojga ludzi, aby powiedzieć tak w związku, ale wystarczy jedna osoba, aby powiedzieć NIE i natychmiast coś zatrzymać.

Wszystko zaczyna się od Nie i nie musi być bardziej skomplikowane.

To jest dość ciemne, ale myślę, że plakat jest absolutnie poprawny! Strach jest najczęściej używaną formą dźwigni w miejscu pracy. Po prostu mając świadomość, że inni będą próbowali użyć tego przeciwko tobie, możesz być o wiele lepiej.
Mogę odnieść się do części „klient obwinia PM”. Boże, to był głupi premier, cieszę się, że już z nim nie pracuję.
Monica Cellio
2012-08-26 07:00:44 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Odpowiadasz przed swoim menedżerem (-ami). (W organizacji macierzowej, która może obejmować PjM lub PdM twojego projektu). Kiedy ktoś inny cię przekierowuje, utrudnia to twoją zdolność do wykonania przydzielonej pracy.

W przypadku jednej pilnej prośby powinieneś spróbować pomóc chyba że cię to wykolei, ale kiedy ci sami ludzie będą do ciebie wracać w kółko, nadszedł czas, aby powiedzieć "Chciałbym móc ci pomóc, ale zostałem skierowany do pracy nad $ project i twoja prośba będzie zajmij się tym zbyt długo. Jeśli potrzebujesz mojego czasu na bieżąco, poproś $ managera o zaplanowanie mnie, abym mógł poświęcić Ci całą moją uwagę. ”

Uważam również, że jeśli jest to premier, z którym spotykam się poza pracą, jeszcze trudniej jest po prostu powiedzieć nie. Myślę, że może zaczynam się denerwować.
@joepa,, możesz być oszołomiony. Ale tak czy inaczej, można powiedzieć „hej, wiesz, że chcę ci pomóc, ale nie mogę dalej tego robić dla ciebie i pozostałych czterech facetów bez narażania mojej pracy na ryzyko, a jeśli tak się stanie, mój kierownik jest będzie zdenerwowany. Czy możesz spróbować z nim to rozwiązać, żeby wszyscy byli szczęśliwi? ”
Michael Durrant
2012-08-26 07:46:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

1) Zarządzaj. Spotykaj się częściej z tymi menedżerami, dokumentuj każdą prośbę - i kopiuj do 4 innych menedżerów dla każdego z nich. Żądaj (grzecznie) zmian w kontekście lepszej jakości pracy, lepszego zatrzymania pracowników oraz mniejszej liczby błędów i ponownej pracy, innymi słowy w kontekście biznesowym. Upewnij się, że pozbędziesz się osobistych uczuć i urazy - bez względu na to, jak są one uzasadnione. W rzeczywistości jest to okazja do objęcia pozycji lidera, ale będziesz musiał zachować spokój.

2) Jeśli chodzi o godziny, jeśli jesteś gdzieś bez ograniczeń prawnych i jest to tylko twoje poczucie obowiązku, wtedy będziesz musiał sam ustawić te ograniczenia. Wybierz godziny, które będziesz spędzać (standardowo) i trzymaj się ich. Gdy są znane i okazujesz się niezawodne, zwykle nie jest to duży problem. Upewnij się, że dobrze wykonujesz swoją pracę i jesteś elastyczny w pilnych sprawach - o ile „pilne” nie jest tak naprawdę „rutynowe”.

WernerCD
2012-08-28 03:13:03 UTC
view on stackexchange narkive permalink
  „Mam 5 kierowników projektów…”  

lub

  „Dzisiaj kierownik projektu powiedział ...”  

Który to jest? Czy masz jednego szefa? czy 5?

Jeśli masz 5 szefów („Mam 5 kierowników projektów ...”) ... musisz zachować kolejkę, do której oni też mają dostęp. Upewnij się, że wszystkie 5 otrzymują aktualizacje dotyczące każdego żądania zmiany. „Drodzy szefowie. Szef nr 3 powiedział, że chce przesunąć żądanie nr 37 na miejsce nr 1. Oto lista moich bieżących projektów w kolejce. Proszę odpowiednio dostosować harmonogramy. Dziękuję. -Peon”. Kiedy coś się porusza, wszyscy zostają zauważeni ... natychmiast. Kiedy coś zmienia się 20 razy w ciągu jednego dnia… zauważają… natychmiast. Nie ma wątpliwości, że po prostu wykonujesz 5 zestawów rozkazów. Niech walczą do śmierci. Coś będzie musiało zostać wypracowane, jeśli praca ma być wykonana we właściwy sposób.

Jeśli masz jednego szefa („Kierownik projektu powiedział”), a on powiedział „Powiedz nie” ... wtedy jak najbardziej powiedz nie. Innym czterem to nie podoba? Mogą z nim porozmawiać. Pozwól NIM zarządzać twoją kolejką. Pozwól im przejść przez niego. Wszystkie prośby przechodzą przez opiekuna bramki.

Nie możesz mieć 5 szefów ORAZ kierownika projektu. Który to? Tak czy inaczej, masz kolejkę do pracy i wszystko zależy od komunikacji. Albo kolejka publiczna, o którą walczą bossowie, albo kolejka publiczna, o której decyduje twój pojedynczy szef.

Twój peon. Podejmij decyzje z powrotem do ich stóp.

I za wszelką cenę ... przestań pracować w nadgodzinach (chyba że masz „czas kompresji”, żeby to zrównoważyć ... ale to nie brzmi pracy.)

Drugi to ** menedżer produktu **, którego jest jeden. Istnieje 5 * menedżerów * projektów *.
Matt Ridge
2012-08-29 21:07:22 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sam często jestem na tym stanowisku, ponieważ zajmuję się VBA w Excelu, projektowaniem stron internetowych, projektowaniem graficznym i bardzo dużo projektów „zwierzaków”. Mam trzech szefów, technicznie pięciu, ale trzech najbardziej mi przeszkadza.

Wcześniej korzystałem z wiersza „zapytaj mojego szefa”, problem polega na tym, że jeden z nich mówi: „Wysłałem mu e-mail, a ty masz często robić to, co mówię”. Które łapię go na tym kłamstwie cały czas, ale dopóki tego nie zrobię, muszę pracować.

Co zrobiłem, aby rozwiązać ten problem podczas pracy nad wieloma projektami, wybieram projekt, który wydaje się wymagają uwagi tego dnia, a jeśli ktoś powie: „Mój projekt ma pierwszeństwo”, mówię, „Pracuję dziś nad projektem pana X, jeśli chcesz, wyślę Ci e-maila i wiadomość zwrotną na prośbę pana X, aby sprawdzić, czy możesz pozwolić jego projektowi na dziś upaść, więc mogę dokończyć twój? ”

W 90% przypadków oni opuszczą, ale jeśli nie, to nawiązałeś komunikację między innymi szefami, a o godz. jednocześnie pokazując kręgosłup i mówiąc, że jeśli chcesz, aby twoje projekty były wykonywane w tym samym czasie, wasza trójka musi z tym walczyć, co jest najważniejsze. W przeciwnym razie pozwól mi skończyć.

Jeśli zdecydują się nie komunikować się nawzajem, i bezpośrednio wysyłają do Ciebie e-mail z informacją, że do diabła to, co mówią, daj znać drugiemu szefowi i pozwól wybuchowi wojny ognia. Czasami fajnie jest patrzeć, jak ta trójka idzie po sobie, ponieważ podczas gdy oni to robią, możesz wykonać swoją pracę.

pap
2012-08-28 14:06:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Fakt, że pracujesz do szpiku kości w połączeniu z częstymi panikami na czele, brzmi dla mnie, jakbyś miał za mało personelu i że Twoja firma tak naprawdę nie ma wystarczająco dużego potencjału rozwojowego, aby obsłużyć obciążenie projektu. Problem polega na tym, że dopóki będziesz pracować 14 godzin dziennie i biczować się na surowo, ten problem nigdy się nie pojawi i żadne nowe osoby nie zostaną zatrudnione.

Przedstawienie tego problemu na pierwszym planie jest w rzeczywistości , świadcząc firmie usługę i na dłuższą metę pomoże uzyskać odpowiedni poziom zasobów. Więc jak to zrobić?

Pierwszą rzeczą jest skierowanie wszystkich żądań spoza twojego aktualnego obciążenia bezpośrednio do twojego menedżera. Kiedy naciskają na Ciebie więcej pracy, niż masz na to czas, zasadniczo zmuszają Cię do podjęcia decyzji o ustaleniu priorytetów. Jeśli to akceptujesz, akceptujesz również wzięcie na siebie winy, gdy coś pójdzie źle .

Jako programista, decyzje dotyczące projektów są zazwyczaj ważniejsze od Twojej oceny i nie powinieneś być tym, który je podejmuje. Wyślij to swojemu szefowi i powiedz kierownikowi projektu „wymaga to zmiany priorytetów w moim obecnym obciążeniu projektowym, a ja nie mogę podjąć takich decyzji, muszą one pochodzić od [wstaw menedżera]”.

Jeśli menedżer nie jest w stanie podjąć takich decyzji lub nie możesz określić, który menedżer powinien, wtedy masz większy problem, który należy rozwiązać w dłuższej perspektywie. W krótkiej perspektywie można temu zaradzić, zmuszając kierownika projektu do uzgodnienia zmiany priorytetów przed podjęciem jakichkolwiek działań. Więc jeśli PM A przyjdzie i poprosi o wykonanie zadania X, wtedy powiesz „to zmusi mnie do przesunięcia zadania Y dla PM B. Jeśli poproszę PM B o zatwierdzenie tego, mogę zrobić X za Ciebie” .

Aby cofnąć się, jeśli zaczniesz obsługiwać te wnioski za pośrednictwem „formalnych” kanałów, znacznie łatwiej będzie rozpocząć dyskusję na temat powiększania zespołu, ponieważ będziesz mieć historię nadmiernej alokacji .

+1 za „jeśli akceptujesz pracę, bierzesz również za nią odpowiedzialność”
KeithS
2012-08-29 04:51:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Masz jednego szefa. Najwyżej dwa w zespołach wielofunkcyjnych (kierownik projektu i kierownik działu). Każdy, kto wydaje się sądzić, że dla niego pracujesz, powinien zostać skierowany do osoby, dla której faktycznie pracujesz, która powinna uderzyć innego menedżera i trzymać ich i osoby, które mu odpowiadają, z dala od twojego biurka.

Jeśli Twój przełożony nie chce lub nie jest w stanie powstrzymać fali zakłóceń na Twoim biurku (o to właśnie chodzi; powinieneś skupić się na jednej lub dwóch rzeczach na swoim talerzu, które między nimi zajmują 40 godzin przynajmniej w tygodniu), wtedy zwiększać. Podsumowując, w Twojej firmie występuje problem z zarządzaniem, w którym każdy kierownik średniego szczebla uważa, że ​​ma władzę nad każdym, kogo potrzebuje do wykonania pracy. Prawie na pewno tak nie jest, a jeśli tak, to kultura musi się zmienić ahorita .

Will E.
2012-08-29 20:04:41 UTC
view on stackexchange narkive permalink

W grupie PM powinny istnieć pewne kryteria, które pozwolą im nadać priorytet projektom. Więc poproś o to / te, lub poproś ich o przejrzenie tych kryteriów - wiesz, te, które przekonały ich w pierwszej kolejności do zielonego światła? - i wrócę z listą z priorytetami.

Vietnhi Phuvan
2014-04-04 16:39:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Popieram każdego, kto powie ci, że ci kierownicy projektów muszą przestać wydawać ci rozkazy i że muszą negocjować terminy, terminy i priorytety z kimkolwiek jest twoim kierownikiem. I że twój menedżer musi zacząć wykonywać pracę, za którą dostał wypłatę i powstrzymać tych kierowników projektów przed omijaniem menedżera i kierowaniem się prosto do twojego gardła (i gardła innych programistów)

Nigdy pozwól nikomu wywierać presję i wymuszaj na ZGADZENIU się do zrobienia czegoś, czego nie chcesz, z bardzo dobrego powodu, że nie jesteś w stanie wypełnić umowy, czy to z powodu czasu, czy innych wymagań dotyczących twojego czasu lub mandatów od kierownictwa , itp. Ponieważ jeśli się na to zgodzisz, jesteś jej właścicielem, a ciężar każdej porażki spoczywa wprost na twoich ramionach i twojej przystojnej głowie. A jeśli zgodzisz się coś zrobić, wiedząc z góry, że nie możesz tego zrobić i tego dokonać - cóż, po prostu zmieniłeś się w kłamcę. I kozłem ofiarnym. I facet od upadku. Polub i doceń siebie na tyle, aby nie robić tego samemu sobie.

W przyszłości kieruj wszystkie prośby o poświęcenie czasu swojemu przełożonemu i ostrzegaj go, że ma do wykonania poważną koordynację i współpracę, i że trzeba zrobić.

colmde
2016-11-30 23:15:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Co powinienem zrobić jako programista, aby uniknąć tego rodzaju szalonych nadgodzin? Wczoraj pracowałem 14 godzin

Wyrzuć sobie z głowy, że jesteś winien wszystkim tym menedżerom pracę wykonaną w czasie, w którym tego potrzebują. Prawie na pewno nie koordynują twojego czasu między sobą.

Dzień roboczy ma tylko 8 (lub cokolwiek) godzin. Tak, czasami jest potrzeba trochę nadgodzin, jeśli są pilne terminy itp. Lub czasami można się cofnąć pół godziny później, np. jeśli jesteś blisko ukończenia zadania, a oni naprawdę potrzebują tego dzisiaj.

Ale te niezwykle długie godziny powinny być wyjątkiem, a nie regułą.

Fakt, że nie możesz wykonać 14 godzin pracy w 8 godzin, nie jest twoją winą. Wykonanie tych zadań zajmie tylko dwa dni zamiast jednego. - Możesz zacząć podawać szacunki w dniach zamiast w godzinach.

Jeśli zostaniesz poproszony o wykonaj dwa zadania, a następnie pamiętaj, że nie możesz wykonać ich obu jednocześnie. Jeśli każdy z nich powie ci zadanie, które powinno zająć jeden dzień, zajmie to dwa dni.

Zakładając, że nie masz przełożonego, który by to załatwił:

  Menedżer A: Muszę zrobić X dzisiaj na koniec dnia, to bardzo pilne. Muszę zrobić Y dzisiaj na koniec dnia, to bardzo pilne.Ty: Właściwie pracuję dziś nad X dla Managera A, przejdę do tego jutro.Manager B: Ale to jest bardzo pilne, naprawdę muszę to zrobić dzisiaj. Ty: Czy możesz więc porozmawiać o tym z Menadżerem A, ponieważ powiedział to samo?  


To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 3.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...