Osobowości typu B pozwalają osobowościom typu A na znęcanie się nad nimi, a potem zastanawiam się, jak powiedzieć nie?
Jestem naturalnie osobowością typu B, ale kiedy jesteś otoczony przez ludzi typu A przez cały dzień, jest to kluczowe że nauczysz się podstawowych instynktów obronnych. Nie różni się od sytuacji, gdy tyran wybrał cię, gdy byłeś w szkole. Twoją pierwszą i natychmiastową reakcją jest posiadanie większej pewności siebie niż tyran i brak strachu.
Pewność siebie
Niezależnie od tego, czy jest to łobuz na podwórku szkolnym, czy natarczywy premier, miej najwyższe zaufanie do siebie i będziesz emanować aurą siły. Ludzie czują pewność siebie i siłę, a to całkowicie zmienia ich interakcje z tobą. Kiedy z tobą rozmawiają, patrz im w oczy, nie odwracaj wzroku ani nie patrz na swoje stopy. Mów szczerze i płynnie, nie jąkaj się ani nie jąkaj, nie używaj ummm i uhhh podczas mówienia. Osoba pewna siebie i zdecydowana wie, jak wyartykułować DOKŁADNIE to, co chce powiedzieć i jak to powiedzieć.
Bez strachu
Kiedy obniżanie poziomu pewności siebie nie działa, inna taktyka będzie zaszczepić w tobie Strach , aby obniżyć swoją pewność siebie z powrotem do poziomu, który ułatwi Ci kontrolę. To może być niezwykle trudne do zniesienia, szczególnie dla mnie, ponieważ cierpię na zespół lęku uogólnionego, który jest przeszkodą w przezwyciężaniu negatywnych emocji.
Strach NIGDY nie jest racjonalny, na pewno ważny instynkt przetrwania i zdrowa ilość uchroni cię od kłopotów, ale większość strachu może być szkodliwa. Kto chce po prostu przeżyć? Dla kogoś, kto musi być na szczycie, który musi przewodzić grupie, strach będzie Cię powstrzymywać, ponieważ jedynym sposobem na pokonanie go jest postawa `` zrób albo zgiń ''.
Kiedy czujesz strach przed negatywne konsekwencje, natychmiast zaatakuj go racjonalnym myśleniem. Rozwiąż to, udowodnij sobie, jak śmieszna jest twoja emocjonalna reakcja, przypomnij sobie o swoich mocnych stronach i zignoruj dezaprobatę innych .
Presja społeczna może być największa, strach przed dezaprobatą, strach przed oceną. Rozprawiam się z tym, przypominając sobie o własnych słusznych czynach i atakując pogląd, że osoba wydająca wyrok nie ma do tego prawa. Odrobina arogancji lub narcyzmu pomaga sobie z tym poradzić.
Przeanalizuj słabość i siłę litości
Wszyscy jesteśmy istotami ludzkimi i mamy wiele wad. Te wady przejawiają się w naszej wrodzonej słabości. Niektórzy lepiej je ukrywają niż inni, ale wprawne oko może je dostrzec i wykorzystać do lepszego zrozumienia ludzi, z którymi masz do czynienia zawodowo i nie tylko przez całe życie. To nie jest bitwa, więc błędem jest myśleć o tym w ten sposób, ponieważ w kontaktach z ludźmi zawsze chcesz wygrać bez uciekania się do bójki. W takim przypadku nikt nie wygrywa . Dobra lektura, która CAŁKOWICIE zmieniła moje nastawienie na lepsze, to:
Sztuka wojny
Słabość można wykorzystać, premier zbliża się do ciebie broń gorąca, co go motywuje? Przyjemność? Raczej nie sadysta. Chciwość, prawdopodobnie chce szybciej wydostać produkt za drzwi, aby zaimponować klientowi lub zapewnić miły bonus. Strach, to prawdopodobnie to. Klient nie jest zadowolony i rozmawia przez telefon, zrzucając na niego całą winę. Po prostu nie mają środków, aby rozwiązać problemy, z którymi się borykają. Oni są wystraszeni. Naprawdę przestraszony. Kto może mnie uratować? Nikt. Więc kogo mogę wykorzystać? Pozostali premierzy są w gorszej sytuacji niż ja i nie mam zamiaru iść do nich i rozpocząć walki. Ten jeden programista, cichy facet, z którym łatwo się dogadać. Jeśli mogę go przekonać ...
Teraz, gdy już rozumiesz ich motywacje, znasz ich słabość, strach jest silniejszym motywatorem niż chciwość, ponieważ strach jest bardziej pierwotny. Jak możesz to wykorzystać na swoją korzyść?
W rozmowie zaczynam mówić o klientach i związanych z nimi problemach. Zaczynam przedstawiać szerszy obraz. Jeśli uda mi się sprawić, że premier się otworzy i mi zaufa, trudniej będzie tej osobie zrobić coś niesprawiedliwego. Używam argumentów emocjonalnych, mówię o strachu, to obniża obronę i jest bardziej prawdopodobne, że będą mieli z tobą przyjacielski moment. Jest to łatwe, jeśli podchodzisz do strachu przeciwników z litością , ale musisz uważać, aby nie być protekcjonalnym.
Współczucie może mieć potężny wpływ na ludzi, wystarczająco silny aby zmotywować Cię do anonimowego opublikowania pytania na temat Twoich problemów na stronie Q&A, mniej więcej w celu zareklamowania Twoich problemów i wywołania litości u innych w pomocnych komentarzach lub radach.
Strach i litość mogą pomóc Ci się zmienić konwergencja w dialog, a nie sesja tyranizacyjna. W dialogu przechodzicie tam iz powrotem, aż oboje dojdziecie do wzajemnie korzystnego układu, w którym oboje odchodzicie z dobrą emocjonalną reakcją po spotkaniu.
Jestem niestety skoncentrowany na ukończeniu w tej chwili innego zadania o wysokim priorytecie, które zajmie mi resztę tygodnia. Rozumiem i współczuję pańskiemu brakowi środków na rozwiązanie problemów w tej chwili, ale w przyszłym tygodniu będziesz moim priorytetem numer 1.
Ostatecznie ...
Po prostu powiedz nie
To proste dwuliterowe słowo jest najpotężniejsze w języku angielskim. Znacznie bardziej niż tak , jak powie ci każde małżeństwo, potrzeba dwojga ludzi, aby powiedzieć tak w związku, ale wystarczy jedna osoba, aby powiedzieć NIE i natychmiast coś zatrzymać.
Wszystko zaczyna się od Nie i nie musi być bardziej skomplikowane.