Skontaktuję się z Twoim przełożonym, który będzie wiedział, z kim rozmawiać i jak ważne jest to zadanie. Niektórzy sugerują, że może to dla ciebie wyjawić, co może być prawdą, ale nie ma to większego znaczenia w tej sprawie, ponieważ bez względu na to, co czuje do ciebie, nie szanuje twojego czasu ani problemu, o który ją pytasz aby ci pomóc.

W tej chwili wątpię, czy możesz zmienić jej zdanie, a rozmowa z przełożonym wydaje się dobrą opcją. Jeśli nie jest to bardzo ważne, możesz być pewien, że kierownictwo wie, że do tego dążyłeś i to nie z twojej ręki, to się opóźnia. Jeśli to rzeczywiście ważne, prawdopodobnie będzie działać znacznie szybciej, gdy otrzyma takie polecenie od kierownictwa.

W środowisku korporacyjnym nikt nie wierzy w komunikację werbalną i prawdopodobnie recepcjonistka o tym wie. Spróbuj przekazać rzeczy w komunikacji pisemnej, na przykład e-mailem i wspomnij, że ścigam kartę od tygodni, nie musisz podawać zbyt wielu szczegółów, ale po prostu coś, co sprawia, że ​​ona to przyznaje.

Bez e-maila bardzo trudno byłoby wyjaśnić, kiedy piłka trafi na Twój kort. Nauczyłem się tego z doświadczenia i będziesz zdumiony, jak szybko wszystko się skończy.

Zgodnie z Twoim komentarzem:

Rozmawiałem o tym wcześniej z moim menedżerem, a on właśnie powiedział mi, żebym poczekał do następnego tygodnia, jak powiedział recepcjonista.

Uważam, że jedyne, co możesz zrobić, to dać tej osobie wystarczająco dużo czasu na zebranie się razem, zaplanowanie sesji zdjęciowej i zobowiązanie się do jej wykonania. Twój szef wie, że czekasz, a recepcjonistka wie, że potrzebujesz identyfikatora; przysłowiowa „piłka” nie jest już na twoim korcie. Nie ponosisz dalszej odpowiedzialności w tej sprawie, dopóki sesja zdjęciowa nie zostanie zaplanowana.

Wygląda na to, że Twój menedżer się tym nie martwi, a może jest to po prostu konsekwentne zachowanie tej osoby, więc wolałaby nie otwierać puszki robaków. Szczerze mówiąc, daj tej osobie trochę oddechu, aby mogła cię znienawidzić z jakiegokolwiek powodu, który pojawia się w jej głowie.

Zajmij się swoim biznesem i jeśli ktoś ważny kiedykolwiek zapyta Cię „Gdzie jest twoja odznaka?” Twoja dosłowna odpowiedź powinna brzmieć:

Recepcjonista jeszcze mi jej nie dał. Czekam, aż zaangażują się w sesję zdjęciową.

ŻADNE INNE wyjaśnienie nie jest potrzebne. Używaj powyższego wyrażenia za każdym razem, gdy ktoś pyta cię o odznakę.

Nie stosuj żadnego pasywno-agresywnego podejścia, takiego jak drukowanie twarzy na karcie indeksu i przypinanie jej do koszuli; odpowiedzialność nie należy do Ciebie, a brak odznaki nie jest Twoją winą.

Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest udanie się do własnego kierownika (nie do kierownika recepcjonistki). Jeśli recepcjonistka nie wypełnia swoich obowiązków, Twoim zadaniem nie jest nakłonienie jej do tego. Twój kierownik może rozmawiać z kierownikiem recepcjonistki, ale nie musi.

W komentarzu powiedziałeś, że już rozmawiałeś ze swoim przełożonym i powiedziano Ci, że „po prostu poczekaj do następnego tygodnia, jak powiedział recepcjonista”. Nie jest jasne, kiedy rozmawiałeś ze swoim przełożonym, ale gdyby to było jakiś czas temu, rada menedżera mogłaby być aktualna w tamtym czasie.

Nie jest też jasne, jak ważne jest dla Ciebie posiadanie Odznaka. Na przykład w mojej obecnej pracy nie mogę dostać się na biurko bez identyfikatora, a jej brak byłby poważnym problemem. Miałem inne prace, w których odznaki nie były ważne i większość z nas nie zawracała sobie głowy ich noszeniem.

Jeśli minęło trochę czasu od rozmowy z przełożonym, sugeruję krótko wspominając, że nadal nie masz odznaki. Nie mówiłbym o tym, jak brak odznaki wpływa na ciebie, chyba że ma to poważny wpływ; Twój menadżer już to wszystko wie. I nie narzekałbym na recepcjonistkę. Na przykład mogę wysłać e-mail o treści w stylu „Do Twojej wiadomości, nadal nie mam odznaki”. Nie prosiłbym nawet swojego przełożonego, żeby coś z tym zrobił; to jest domniemane. (Wysłanie wiadomości e-mail tworzy zapis Twojej prośby, co może być pomocne, jeśli sytuacja ulegnie dalszej eskalacji).

A potem, jeśli nie wpływa to na Twoją zdolność do wykonywania pracy, przestań się tym martwić. Lub, jeśli sytuacja jest irytująca, przynajmniej udawaj , że przestałeś się tym martwić.

Podejdź do niej i powiedz „Pomyślisz, że jestem kompletnym palantem, mówiąc, że wydajesz się celowo unikać robienia dla mnie odznaki”.

Powiedz to najgłębszym głosem to nadal brzmi naturalnie, z fleksją opadającą na końcu, a nie rosnącą. Nie złość się. Pomyśl o tym, jakbyś próbował poznać tę osobę. Jesteś otwarty. Naprawdę chcesz wiedzieć, co się dzieje. Ona nie jest tylko barierą. Ona jest osobą, a ty wygłaszasz emocjonalne oświadczenie. Nie będzie to dla niej zbyt negatywne ani oskarżenie, ale nadal dość mocno analizuje tę sprawę. W razie potrzeby zawsze możesz powiedzieć „Powiedziałem„ wydajesz się wyglądać ””.

W takim razie nie mów nic więcej. Milcz.

Jest to połączenie czasami zaskakująco skutecznych technik od byłego negocjatora FBI, Chrisa Vossa z Black Swan Group, które bardzo często daje niewytłumaczalnie dobre rezultaty. Nie odbiegaj od scenariusza. Nie dodawaj „prawdopodobnie” ani nie zmieniaj „wydajesz się” na „wydaje się” ani nie wprowadzaj żadnych innych zmian. Aby dowiedzieć się więcej, poszukaj go w YouTube lub przeczytaj jego książkę „Never Split the Difference”.

Jeśli naprawdę jest to potrzebne, innymi słowami, które powiedziałbym, jest „jak mam postępować zgodnie z polityką firmy bez odznaka?" lub przywołaj główny powód, dla którego powinieneś mieć odznakę w pierwszej kolejności. Może chodzi o to, "jak mam wejść do budynku po godzinach bez plakietki?" lub jakąkolwiek inną obiektywną rzecz, którą powinieneś być w stanie zrobić bez odznaki. Może nawet być „jak mam się czuć jak prawdziwy pracownik, w pełni przyjęty przez firmę, bez odznaki”, jeśli nie możesz znaleźć nic innego. (Lub całkowicie zrezygnuj z plakietki, jeśli to nie ma znaczenia).

Możesz dorzucić coś w stylu „co mam powiedzieć szefowi, jeśli w przyszłym tygodniu nadal nie mam odznaki?” ale wydaje się, że jest to trochę na granicy pasywnej, agresywnej lub groźnej strony. Jeśli twój szef faktycznie powiedział ci, abyś zdobył odznakę lub ktoś wskazał, że brak odznaki jest problemem, możesz przywołać ją z mniej pasywną agresją, mówiąc po prostu „jak inaczej mam zdobyć odznakę, taką jak pytał X ja? ”

To również są bardzo specyficzne frazy, których najważniejszą częścią jest„ co ”lub„ jak ”na początku. Nie zmieniaj ich na żadne inne pytania. Muszą być otwarte i nie odpowiadać jednym słowem / frazą, na przykład „tak”, „nie” lub „w przyszłym tygodniu”.

Osobiście ostatnio stosowałem te techniki i znalazłem je być potężnym. Częściowe niedawne przykłady z życia, które niekoniecznie wykorzystują wszystkie techniki naraz:

• „Wydaje się, że nie zgadzasz się z decyzją o użyciu X zamiast Y ze względu na Z”.
• „Brzmisz dość zdenerwowany”.

Brzmią one nieszkodliwie, ale w kontekście każdej sytuacji były dla mnie naprawdę niezwykłe pod względem skuteczności - zwłaszcza pierwszej. To było dla mnie naprawdę niesamowite, jak radzili sobie z sytuacjami. Oba wywołały bardzo pozytywną odpowiedź, która była o wiele bardziej pożądana niż wiele wyników, które otrzymałem w przeszłości.

Cztery możliwości, jakie mogę sobie wyobrazić:

1. Jest całkowicie przepracowana i dosłownie nie ma na to czasu. Albo jest tak nisko na jej liście priorytetów, że ciągle pojawiają się ważniejsze zadania. Jeśli tak jest, spróbuję poprosić mojego przełożonego, aby lekko ją szturchnął („Hej Lisa, zauważyłem, że Bob nadal nie ma odznaki, czy możesz poświęcić 15 minut dzisiaj i zdobyć go?”).

2. W pewnym momencie potarłeś ją w niewłaściwy sposób, a ona celowo to opóźnia, by sprawić ci kłopoty. Pójdę tutaj również drogą menadżera - zda sobie sprawę, że maluje ją w złym świetle, jeśli nadal nie dała ci twojej odznaki, która zwykle jest lepsza niż bycie dupkiem dla kogoś innego. Po uzyskaniu wszystkiego, czego potrzebujesz, spróbuj zrobić wszystko dobrze. Posiadanie wrogów w miejscu pracy ma tylko niekorzystne skutki.

3. Coś uniemożliwia jej przyznanie Ci odznaki. Może zapomniała zamówić zamienniki i nie chce tego przyznać. Ale po dwóch miesiącach to naciąganie.

4. Polecono jej opóźnić to z dowolnego powodu. Wątpię, żeby tak było, ale jest taka możliwość. Znowu kierownik. W pewnym momencie będzie musiał ci o tym powiedzieć.

W każdym razie nie bądź wobec niej pasywno-agresywny ani nawet jawnie agresywny. Nigdy, NIGDY nie rób sztuczki menedżera-CC. Wszyscy zaangażowani będą cię za to nienawidzić.

Może spróbuj innego spotkania. Wyślij jej uprzejmego e-maila z proponowaną datą i godziną oraz uwagą, że cieszysz się, że wybrała inną godzinę, jeśli Twoja randka nie pasuje. Skorzystaj z funkcji spotkania w programie Outlook, więc musi aktywnie zatwierdzać / odrzucać / proponować nową datę.

Do czego dokładnie potrzebujesz plakietki? Jeśli służy to tylko identyfikacji, po prostu zostaw temat. Oczywiste jest, że albo recepcjonistka nie chce, abyś miał odznakę, albo kierownictwo poinstruowało ją, aby nie pozwalała ci mieć identyfikatora (więcej na ten temat później), a ty nie otrzymujesz odznaki. Jesteś pracownikiem firmy, wchodzisz, wykonujesz swoją pracę, zarabiasz, to wszystko.

Jeśli potrzebujesz plakietki umożliwiającej dostęp do budynku, możesz zgłosić to swojemu przełożonemu, ponieważ brak odznaki uniemożliwia Ci wykonywanie pracy. Nawet jeśli nadal możesz wykonywać swoją pracę, ponieważ inni ludzie wpuszczają Cię do budynku lub cokolwiek innego, teoretycznie może nadejść dzień, w którym nie będziesz mógł przejść przez drzwi i wykonać swojej pracy, więc jest to przeszkoda w pracy. Wyjaśnij to w tych terminach swojemu przełożonemu, a oni przyjrzą się temu za Ciebie. Jeśli tego nie zrobią, jeśli w Twojej pracy obowiązują surowe zasady dotyczące obecności, powiedz swojemu szefowi, że nie będziesz pociągany do odpowiedzialności za spóźnianie się do pracy z powodu zamknięcia drzwi, ponieważ firma utrudniła pracę. zapobiec takiemu zdarzeniu.

Jedną z rzeczy, o których powinieneś zadbać, jest uświadomienie sobie, kto jest siłą napędową, która stoi za nieotrzymaniem odznaki. Jednym ze sposobów byłoby przedyskutowanie problemu ze swoim przełożonym i poinformowanie go, że obawiasz się, że kierownictwo ma wpływ na to, że nie otrzymujesz odznaki i że obawiasz się o swoją pracę. Jest to całkowicie uzasadnione obawy; pracownik nie posiadający odznaki po 2 miesiącach jest dość dziwny. Zobacz, co mówi i posłuchaj jego odpowiedzi, ale weź wszystko, co powie, z dużą porcją soli; Twój przełożony nigdy tak naprawdę nie powie Ci wprost: „Kierownictwo cię nienawidzi, znajdź natychmiast nową pracę”. Twój menedżer powie coś w stylu „nie martw się, ja to załatwię”. Do którego wracasz do swojego biurka i od razu zaczynasz szukać innej pracy (tak, robisz to bez względu na wszystko). Następnie nadal szukasz innej pracy, aż otrzymasz odznakę. Powodem tego jest brak dowodów na to, że kierownictwo nie chce cię zwolnić, a słowa twojego szefa są nic nie warte w tej sytuacji; ma on żywotny interes w tym, żeby mylić oczy, jeśli chodzi o to, że potencjalnie zostaniesz zwolniony, więc twoje morale zostanie utrzymane i nadal będziesz ciężko pracować. Więc szukasz nowej pracy na wypadek, gdyby twój szef cię okłamał, do czasu, gdy dostaniesz odznakę, która jest dowodem, że twój szef nie kłamał i możesz mieć pewność, że twoja praca jest bezpieczna.

W skrócie:

1. Jeśli potrzebujesz plakietki umożliwiającej dostęp do budynku, podkreśl szefowi, że utrudnia Ci to punktualne przybycie do pracy i upewnij się, że jest świadomy i akceptuje (!), że od czasu do czasu spóźnisz się z powodu braku dostępu do budynku.

2. Poinformuj swojego szefa, że ​​to opóźnienie w otrzymaniu odznaki sygnalizuje problem w swoją pracę i boisz się o jej bezpieczeństwo.

3. Zacznij szukać nowej pracy. Nie przestawaj szukać, dopóki nie zdobędziesz odznaki. Nie dlatego, że „Nie mam swojej odznaki, ta firma jest do bani”; dzieje się tak, ponieważ „Coś tu śmierdzi podejrzanie, a otrzymanie kolejnej oferty pracy jak najszybciej jest planem ubezpieczeniowym, który, jeśli coś jest podejrzane, to nie jestem w strumieniu”.

Wyślij e-mail do swojego przełożonego z informacją o zagrożeniu bezpieczeństwa, jakie to stwarza, i powiadom recepcjonistkę i przełożonego recepcjonistki.

Napisz wiadomość e-mail do swojego przełożonego wyjaśniającą aktualną sytuację, zawierającą tylko fakty, a nie wszelkie spekulacje dotyczące rzeczy takich jak motywy. Wyjaśnij wszelkie problemy biznesowe, które powoduje brak odpowiedniej plakietki, a także fakt, że powoduje to potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa poprzez socjotechnikę - w tej chwili osoba atakująca może uzyskać dostęp do budynku i wyjaśnić brak odpowiedniej identyfikacji jako „recepcjonistka jeszcze nie zaplanowała mi sesji zdjęciowej”. Jeśli jesteś w sytuacji, w której wymagane są fotograficzne identyfikatory pracowników, musisz je wydać każdemu, jeśli mają pełnić funkcję środka bezpieczeństwa.

Prześlę to również jako CC do recepcjonistka, jak i jej kierownik, ponieważ oboje są w to zaangażowani - Twój kierownik prawdopodobnie będzie musiał porozmawiać ze swoim kierownikiem, aby to załatwić, więc wyślij go bezpośrednio do niego, aby nie trzeba było go przekazywać go.