Pytanie:
Odpowiadanie na pytania / prośby współpracownika, o którym wiadomo, że zrzuca winę
JoeCo
2018-05-31 22:18:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jestem głównym programistą w jednym z produktów dla naszej firmy, mój współpracownik „Bob” jest w innym dziale, ale pracuje z produktem, który zbudowałem w pewnym zakresie (nietechnicznym).

Sytuacja nastąpiła wczoraj po zamknięciu, nadal pracowałem i Bob zwrócił się do mnie o prośbę, którą skierował do niego dyrektor generalny, ale Bob nie miał pojęcia, czy jest to w ogóle możliwe. Wydawało mi się, że ta prośba jest możliwa, ale wymagałaby czasu na odkrycie i nie byłem pewien, czy rzeczywiście mamy na to rozwiązanie.

Chociaż byłem na wpół pewien, jak odpowiedzieć, nie mogłem powiedzieć Bobowi. Bob ma za sobą długą historię kierowania ludźmi do menedżerów i „wyolbrzymiania” szczegółów, aby zrzucić winę z Boba na innego. Przydarzyło mi się to kilka miesięcy temu, więc wiem, że to nie są tylko plotki.

Więc przy tym ustawionym kontekście jaki byłby skuteczny sposób radzenia sobie z tą odpowiedzią Bobowi? Jest szansa, że ​​jeśli prezes się odsunie, Bob rzuci mnie pod przysłowiowy „autobus”. Nie mówię, że mój dyrektor generalny jest nierozsądny, że potrzeba więcej czasu na opracowanie prawidłowego rozwiązania, więcej na temat radzenia sobie ze współpracownikiem takim jak Bob.

Czuję się jak pułapka, albo odmawiam zaryzykowania odpowiedzi, a potem Zostałem oznaczony jako niezgodny lub zaryzykuję odpowiedź (która może być poprawna lub nie) i być może otrzymam niezasłużoną winę. Udzieliłem odpowiedzi, podkreślając, że czas na odkrycie jest potrzebny, a ja nie mówię „nie”. Ale zgadywałem po raz drugi od ...

Możesz rozważyć wysłanie e-maila z prośbą do dyrektora generalnego „Bob”.Odpowiedz dyrektorowi generalnemu i przekaż Bobowi wiadomość e-mail.
Rozważając otwarcie bezpośredniego kontaktu z dyrektorem generalnym, wahał się jednak, ponieważ oczekuje się, że Bob prawdopodobnie znał tę odpowiedź samodzielnie i nie będzie musiał jej pozyskiwać od programisty.Nie byłem pewien, jak to się potoczy.
Trzy odpowiedzi:
DarkCygnus
2018-05-31 22:23:00 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Biorąc pod uwagę, że było to po zamknięciu , a nie byłeś w 100% pewien zakresu, grzeczna i konstruktywna odpowiedź mogłaby wyglądać następująco:

Brzmi to jak coś, co moglibyśmy zrobić, ale będę musiał poświęcić trochę czasu, aby przeanalizować to, co proponujesz i wymyślić sposób działania. Jeśli chcesz, jutro mogę się temu przyjrzeć i skontaktuję się z Tobą, kiedy będę miał czas, aby udzielić Ci właściwej odpowiedzi.

Jeśli obawiasz się, że może nastąpić przesunięcie winy lub oznaczysz Cię jako niezgodnego, proponuję również zostawić papierowy ślad (np. e-mail lub coś podobnego), w którym wyraźnie zaznaczasz, że pomagasz Bobowi. Możesz również rozważyć włączenie dyrektora generalnego, aby był na bieżąco z Twoim wsparciem dla tego współpracownika.

W miarę rozwoju tej prośby możesz rozważyć zaangażowanie CEO w bardziej bezpośredni sposób (być może na spotkaniu, jak sugerują inni, lub za pomocą bardziej szczegółowych e-maili). To dodatkowo zapobiegnie przenoszeniu się winy na Ciebie.

* ale będę musiał poświęcić trochę czasu na przeanalizowanie propozycji i wymyślenie sposobu działania. * - to ... Mam również sugestię, aby * nie * podać mu ram czasowychodpowiedź.(* Nie zobowiązuj się do udzielenia mu odpowiedzi następnego dnia *)
@Neo dobra sugestia, być może przeformułowanie jednej części na * "i sprawdzenie z tobą, kiedy będę mógł ..." * będzie miało podobny efekt, jeśli nie zobowiązujesz się do udzielenia odpowiedzi następnego dnia, ale uprzejmie powiedz, że zacznieszpracuję nad tym następnego dnia.
Byłbym ostrożny;Pracowałem z Bobem dawno temu i Bob może wziąć pierwszą frazę twojej odpowiedzi i powiedzieć dyrektorowi generalnemu "DarkCygnus powiedział, że to żaden problem".(Poważnie, pracowałem z wystarczającą liczbą ludzi, którzy mogliby to zrobić ...)
@user1008090 nie wiemy, czy * twój * Bob jest taki sam jak * ten * Bob.Poza tym jest to miejsce, w którym część Paper Trail ratuje się przed wszelkimi możliwymi błędnymi interpretacjami
Ślad papieru jest * zawsze * dobrym pomysłem.
Niezła edycja, mój dobry człowieku.
Tworzenie papierowego śladu to doskonały pomysł na rozwiązywanie wszelkich nieporozumień, dzięki za tę sugestię @DarkCygnus
@QckLrner cieszę się, że było to dla Ciebie przydatne.Pamiętaj, aby zachować grzeczność i na temat, bezpieczniej jest unikać wchodzenia w szczegóły, zanim znajdziesz oficjalną odpowiedź.
JazzmanJim
2018-05-31 22:25:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zaplanuj spotkanie następnego dnia ze swoim szefem, Bobem i ewentualnie jego szefem. Skonfiguruj to jako zbieranie wymagań.

Odpowiedz Bobowi: „Świetny pomysł. Zorganizujmy spotkanie jutro, abyśmy mogli omówić bardziej szczegółowo. Naprawdę nie mogę w tej chwili udzielić odpowiedzi”. Następnie zaplanuj spotkanie tak, jak Bob tego nie zrobi. To również pozostawia ślad na papierze, że odpowiadasz Bobowi.

Rui F Ribeiro
2018-06-01 02:16:21 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Powiedziałbym Bobowi do tej pory dnia, że ​​nie byłem w stanie właściwie przemyśleć tej prośby, i umówiłbym się na spotkanie z nim i kilkoma opiekunami.

Albo prawdopodobnie powiedziałbym mu, że tak nie wiem, jak to zrobić, i pozwól mu polować na kogoś innego.



To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 4.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...