Pytanie:
Jak radzić sobie z problemami „no call-no-show”?
desperado06
2015-12-21 01:11:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jeden z naszych młodszych programistów jest okresowo w sytuacji, w której nie ma wezwania i nie pojawia się, gdzie nie pojawia się bez wcześniejszego powiadomienia. Zespół nie cierpi podczas jego nieobecności, ale ta nieobecność ma negatywny wpływ na program zespołu.

Menedżer rozmawiał ustnie na ten temat ze wspomnianym deweloperem. Odpowiedział, że nie ma nikogo, kto mógłby zadzwonić do pracodawcy, gdy jest chory.

Dlatego pracodawca / menedżer musi czekać, aż będzie miał energię, aby oddzwonić.

Co powinniśmy zrobić?

„Zespół nie cierpi podczas jego nieobecności, ale ta nieobecność ma negatywny wpływ na program zespołu” - to zaprzeczenie
@HorusKol: To kiepskie sformułowanie, ale podejrzewam, że intencja była taka: „Nie musimy pracować nadliczbowymi godzinami, aby nadrobić chroniczny brak pokazu; ale reszta zespołu jest naprawdę sfrustrowana i zła z powodu tego, co się dzieje na."
Żadnego wezwania, żadnego pokazu, żadnego wynagrodzenia, żadnej pracy, chyba że istnieje dobry i przekonujący powód.
Jak często to się dzieje?
Naprawdę potrzebujesz działu HR, aby porozmawiać z tym pracownikiem i dowiedzieć się, czy jest to uzasadnione. Wyobrażam sobie, że przynajmniej ta osoba ma poważny przewlekły problem, który można łatwo udowodnić za pomocą notatki lekarza. Po drugie, musisz ustalić z tym pracownikiem plan działania, aby upewnić się, że nie grozi mu niebezpieczeństwo. Jeśli są zbyt „słabi”, aby do ciebie zadzwonić, oznacza to, że są zbyt słabi, aby wyjść z domu, jeśli się zapali. Czy ta osoba używa Life Alert?
Jeśli możesz, podaj więcej informacji, ponieważ wygląda na to, że ten pracownik wykorzystuje Twoją firmę, zwłaszcza jeśli otrzymuje pensję. Musisz albo pracować z chorobą, albo egzekwować zasady zakazu dzwonienia / niestawiania się. Wyobraź sobie, co by się stało, gdyby inni twoi programiści nagle stali się zbyt „słabi”, by zadzwonić do nich. To prowadzi do kolejnej kwestii, ile dni chorych ma ta osoba?
„Zespół nie cierpi podczas jego nieobecności” - więc, żeby być nieco brutalnym, nie jest potrzebny do pracy zespołu. Dlaczego nadal jest zatrudniony?
Nie sądzę, aby sugestie tutaj pomogły, jeśli nie jesteś kierownikiem lub Twój kierownik nie zdaje sobie z tego sprawy.
Co w tej sprawie stanowi umowa o pracę? na przykład umowa może wymagać, aby pracownik powiadomił swojego pracodawcę o opuszczeniu dnia pracy. Potocznie nazywa się to „wezwaniem do choroby”.
Odpowiedź będzie zależeć od twojego stanowiska: jesteś menedżerem czy współpracownikiem? I w twoim kraju.
@JoeStrazzere Zdecydowanie się zgodził. Rozumiem, że jestem zbyt chory, żeby zadzwonić * raz *, ale chroniczny nawyk nie dzwonienia, ponieważ jest „zbyt chory”? Dzwonienie może być tak proste, jak wysłanie wcześniej napisanej wiadomości. Jeśli jest na to zbyt chory, nie może nawet o siebie zadbać i powinien mieć opiekuna nad tym, kto może zadzwonić. A jak mówisz, wygląda na to, że OP nie powinien nawet angażować się w ten bałagan.
Czy ta osoba twierdzi, że jest zbyt chora, aby wywołać chorobę?
Cierpię na stosunkowo ciężką astmę, a niski poziom tlenu we krwi może być dość wyniszczający, dopóki nie uzyskam kontroli za pomocą leków. Nie było sytuacji, w której nie byłbym w stanie * jakoś * nawiązać kontaktu telefonicznego, z pracodawcą lub nie, ponieważ w przeciwnym razie oznaczałoby to, że w przypadku, gdy potrzebowałbym natychmiastowej pomocy medycznej, nie miałbym możliwości wezwania jej. Zasadniczo oznacza to dla mnie, że jeśli ta osoba zachoruje * ta *, a jak zauważa @JoeStrazzere, nie ma metody określania okresu kontaktu, musi (1) powiadomić pracodawcę z wyprzedzeniem i (2) ustanowić kontakty alarmowe.
FWIW W mojej pierwszej pracy dwukrotnie straciłem życie z powodu poważnych problemów lękowych. Nie mogłem dostać zaświadczenia lekarskiego, ponieważ miejscowy lekarz po prostu mi nie uwierzył - zamiast tego skierowali mnie do poradni, do której nie przychodziłem przez 6 miesięcy. W moim kraju również musisz być zwolniony z pracy przez co najmniej tydzień, aby otrzymać zwolnienie lekarskie; nie współgra to dobrze ze sporadycznymi atakami lęku, a ponadto musisz być w stanie zadzwonić do biura - co, gdy masz atak, jest trudne. To sprawiło, że poczułem się urażony miejscem, w którym pracowałem i zrezygnowałem.
Dwanaście odpowiedzi:
Kent A.
2015-12-21 02:00:01 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Może istnieć wiele powodów, uzasadnionych lub nie, dla kogoś, kto nieoczekiwanie opuści pracę. Mimo to pracownik musi być w stanie sprostać regularnym oczekiwaniom na stanowisku pracy. Ponieważ jest to przypadek recydywista, któremu powiedziano o jego zachowaniu ...

Jeśli jesteś menedżerem, Twoim zadaniem jest powtórzenie oczekiwanego zachowania i jasne wyjaśnienie konsekwencji oraz podjęcie decyzji, w jaki sposób jeszcze wiele razy zaakceptujesz jego złe zachowanie przed nałożeniem konsekwencji.

Nie groź, że zrobisz coś, czego nie chcesz podążać. I nie zapominaj o tym, jeśli cię przetestuje.

Jeśli nie jesteś menedżerem, Twoim zadaniem jest jasne określenie wpływu zespołu na menedżera i zachęcenie go do podjęcia działanie.

Jeśli masz członka zespołu, którego nieobecność nie powoduje żadnych problemów dla zespołu, powinieneś zadać sobie pytanie, dlaczego w ogóle potrzebujesz go w zespole.

Być może zdaje sobie sprawę, że jest niepotrzebny, więc nie widzi problemu w tym, że się nie pojawia? Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj dać mu sensowną pracę i zobacz, czy ma większą motywację, by traktować swoją pracę poważnie.

Jeśli nic nie pomoże poprawić jego postawy, wyświadczysz mu przysługę na dłuższą metę, jeśli pomożesz mu nauczyć się lekcji osobistej odpowiedzialności oraz wyborów i konsekwencji. Puść go.

Edycja: Usunięto pierwszy komentarz, na który wielu się obraziło. Przepraszam tych, którzy cierpią i nie uzyskują korzyści z utraty przytomności, aby złagodzić ich ból.

Komentarze nie służą do rozszerzonej dyskusji; ta rozmowa została [przeniesiona do czatu] (http://chat.stackexchange.com/rooms/33301/discussion-on-answer-by-kent-anderson-how-to-handle-no-call-no-show- zagadnienia).
Miałem kiedyś stażystę, który chorował dwa dni w tygodniu, potem coraz częściej, aż w ogóle nie przychodził. Prywatnie od znajomego wiedziałem, że dostarcza ryby swojemu tacie, który czasami był zbyt pijany, żeby to zrobić. Więc zadzwoniliśmy do niego i powiedzieliśmy, że pracuj albo daj się zwolnić. I powiedziałem mu na osobności, po prostu staraj się o bezpłatny urlop, aż coś się ułoży. Ale był zawstydzony i dalej chorował, więc go zwolnili. Czułem się naprawdę źle - był dobrym facetem i po prostu starał się pomóc swojej rodzinie.
Tas
2015-12-21 08:44:41 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Chociaż bardzo podoba mi się odpowiedź @ Kenta, uważam, że jest kilka innych rzeczy, o których warto wspomnieć.

Choroby psychiczne

Być może Twój pracownik cierpi na choroby psychiczne, takie jak lęk lub depresja. Budzi się pewnego ranka, niezdolny do zrobienia niczego *. Może być zbyt zdenerwowany lub nawet zawstydzony, aby wykonać telefon. Następnego dnia niepokój lub zażenowanie mogą uniemożliwić mu poinformowanie kierownika o tym, co uniemożliwiło mu obecność w pracy.

Jego [pracownik] odpowiedział, że nie ma nikogo, kto mógłby zadzwonić do pracodawcy, gdy jest chory .

Może to wiązać się z chorobą psychiczną, w której zwykle miał kogoś, kto mógłby to dla niego zrobić. Ewentualnie mógł być zbyt wychowywany, a ktoś mógł to zrobić dla niego niezależnie od tego, kiedy był chory.

Łatwiej prosić o przebaczenie niż jest aby uzyskać pozwolenie

Twój pracownik może mieć wrażenie, że może usłyszeć, że musi przyjść do pracy, niezależnie od choroby. Nie jest to rzadkie w branży detalicznej (na podstawie osobistych doświadczeń w Australii) i może się obawiać, że zostanie mu odmówiona. W australijskim handlu detalicznym nierzadko zdarza się, że trzeba pokryć swoją zmianę, gdy jesteś chory, i możesz usłyszeć, że i tak musisz przyjść do pracy (niekoniecznie jest to legalne, ale menedżerowie nękają młodszych pracowników, którzy nie naprawdę znam ich prawa). Prawdopodobnie jest to dość łatwe do rozwiązania, informując go, że może wysłać e-mail lub sms (jeśli dotyczy), lub że przynajmniej nikt nie odmówi, gdy zadzwoni, by powiedzieć, że jest chory. Nikt nie powie mu, że musi przyjść do pracy, jedyny powód, dla którego oczekujesz, że zadzwoni, to to, że wiesz, że go nie będzie.

Brak motywacji do współpracy

Zespół nie cierpi podczas jego nieobecności

Być może Twój pracownik jest tego świadomy i dlatego nie ma ochoty chodzić do pracy. Osobiście wiem, że jako programista wariuję i nudzę się, jeśli nad niczym nie pracuję. Nie wydaje mi się, żeby ktokolwiek chciał czuć, że nie wnosi wkładu, więc być może twój pracownik czuje, że nie pomaga w pracy i nawet nie jest tam potrzebny. Może to szybko powiązać się z chorobą psychiczną, w której w niektóre dni poczucie niepotrzebności jest gorsze niż w innych.

absencja ma negatywny wpływ

Warto go o tym poinformować. Jeśli nikt nie musi pracować więcej, aby odebrać pracę, której nie wykonał, może po prostu poczuć się niepotrzebny i nieistotny.

Twoje opcje

Uważam, że najlepiej jest stąpać lekko i upewnij się, że objąłeś wszystkie podstawy przed podjęciem (dyscyplinarnych) działań. Prawdopodobnie najlepiej jest, aby odpowiednie osoby (dział HR, jego menedżer itp.) Usiedli z nim i omówili jego zachowanie w pozytywny sposób:

  • Omów, dlaczego „nie ma nikogo, kto mógłby zadzwonić do pracodawcy” i dlaczego uważa, że ​​ktoś powinien zadzwonić w jego imieniu
  • Jeśli ma problemy, które uniemożliwiają mu częste uczęszczanie (nie wspomniałeś, jak częste jest to zachowanie), pracodawca może być w stanie pomóc, jeśli wie co jest nie tak
  • Poinformuj go, że ważne jest, aby poinformować pracodawcę, gdy nie będzie go w pracy. Niezastosowanie się do tego może spowodować, że ludzie będą się martwić o swojego kolegę z zespołu (ponieważ jeśli nie ma go w pracy i nie zadzwonił, mógł mieć wypadek itp.)
  • Jeśli czuje się nieswojo dzwoniąc, pozwól mu na e-mail lub SMS-a. Poinformuj go niezależnie od tego, że nikt go nie powstrzyma przed nieobecnością, ale musisz wymagać powiadomienia (zastanów się, dlaczego chcesz, aby Twoi pracownicy informować, kiedy ich nie będzie: planowanie, obawy itp.). Może czuć się bardziej komfortowo, jeśli się boi lub ma chorobę psychiczną.

Podsumowując, może istnieć wiele powodów, dla których przejawia takie zachowanie, i powinieneś zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby zrozumieć, dlaczego to robi, i zakładając, że masz dobre powody, dla których chcesz, aby Twoi pracownicy informowali Cię o braku frekwencji, daj mu znać, że tego nie zaakceptujesz.

* Zauważ, że nie jestem ekspertem w żadnej z tych chorób, więc wszystko, o czym wspomniałem, jest czystą spekulacją i wcale nie jest reprezentatywne dla tego, jak chorzy mogą się zachowywać.

Daj +1 temu. i to nie tylko choroby psychiczne. Dowolna liczba „niewidocznych” chorób przewlekłych (i / lub skutków ubocznych ich leczenia) może spowodować utratę energii do tego stopnia, że ​​nie będzie można korzystać z telefonu. Nawet coś w rodzaju artretyzmu (lub wspomnianego w komentarzu do migreny) może spowodować chwilową niezdolność do korzystania z telefonu. Wiele chorób przewlekłych (w tym mało znany fakt, zapalenie stawów) może mieć przejściowe zaostrzenia do ekstremalnych poziomów - jest to czynnik przyczyniający się do zjawiska niewidzialnej choroby - „Nie wydajesz się być chory”, odpowiedz: „Ponieważ kiedy jestem chory , Jestem tak chory, że nikt mnie nie widzi. "
Głosowano za. W pewnym sensie miło jest zobaczyć, jak wielu innych tutaj ludzi wydaje się myśleć, że `` Tak łatwo jest powiedzieć komuś, że nie jesteś wystarczająco zdrowy, aby iść do pracy '' - nie rozumiejąc koncepcji fizycznej lub umysłowej niezdolności do pracy. twarz wykonująca ten telefon / e-mail. Jednak, chociaż miło, że tak wielu innych ludzi ma takie szczęście, to nie jest miłe, że rzutują swoje wynikające uprzedzenia na innych. I właśnie to wydaje się być tutaj.
W USA przepisy ADA wymagają od pracodawców zapewnienia udogodnień dla osób niepełnosprawnych, aby mogły one wykonywać swoją pracę. Środowisko i narzędzia to najczęstsze dostosowania. ADA NIE chroni pracowników przed zwolnieniem, jeśli nie mogą wykonywać swojej pracy zgodnie ze standardami. Pracownik, który nie pokazuje się / nie dzwoni, nie wykonuje, a jeśli pracownik nie poinformuje pracodawcy o niepełnosprawności, którą należy uwzględnić, może (i prawdopodobnie powinien) zostać zwolniony. http://www.eeoc.gov/facts/performance-conduct.html
To jest * cudowna * odpowiedź. Przez całe życie borykałem się z niewielką depresją, ale od czasu do czasu sprawy stają się naprawdę złe i niezwykle trudno jest przekazać, że po prostu * komunikowanie się * problemem jest walką, kiedy nie możesz nawet wyjaśnić sobie, dlaczego tak się dzieje. zrobione wczoraj bez namysłu są teraz niemożliwe. Posiadanie depresji lub lęku jest trudne i niestety * jest * nierozsądne oczekiwanie, że zespół będzie pracował wyjątkowo ciężko, aby zrekompensować trudności, ale ogromną różnicą jest przynajmniej świadomość tego, jakie rzeczy mogą być dziać się.
phresnel
2015-12-21 17:17:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Niestety, są choroby, które powodują, że tracisz zdrowie psychiczne lub zdolności, ale nie tracisz przytomności. Choroby te są czasami związane z uprzedzeniami i uprzedzeniami, które zabraniają cierpiącemu na rozmowę o nich. (*)

Możliwe, że dany pracownik cierpi na taki stan? Jak się do niego / niej zwrócić?

Tak, pracownik musi jakoś powiadomić firmę.

Zgoda na pocztę

Samo wyjaśnienie. Zgadzam się, że została wysłana wiadomość e-mail, a nawet prywatna wiadomość na czacie i że ta wiadomość / wiadomość dotrze do każdej osoby, która musi o tym wiedzieć. Ta wiadomość prawdopodobnie powinna być przygotowana, tak aby wystarczyło nacisnąć przycisk Wyślij.

Poinstruuj kogoś innego, aby powiadomił firmę.

Jeśli jest zbyt niepełnosprawny, ale mieszka z kimś, należy poinstruować kogoś, aby powiadomił firmę w swoim imieniu.

Wyzwalacz Dead Man

Na koniec Ośrodek poinstruować ją, aby ustawić wyzwalacz martwego człowieka. Może to być tak proste, jak wysłanie wiadomości e-mail zaplanowanej na rano. Jeśli osoba nie jest niepełnosprawna rano, po prostu anuluje wysłanie wiadomości.

Rozmawiaj

Jeśli jest wystarczająco dużo intymności i zaufania, osoba ta może otworzyć się na swojemu koledze i powiedz im o sytuacji lub o tym, że czasami jest po prostu niepełnosprawna z powodu jakiegoś ciężkiego stanu. Zespół może zgodzić się, że ta osoba może zaplanować przesłanie wiadomości chorobowej na taki moment dnia, który będzie dla niej bardziej akceptowalny. To, czy ma to zastosowanie, oczywiście zależy.


(*) Przykłady

Aby podać tylko dwa przykłady wyłączania warunków, które nie powalają ciebie, załączam tę sekcję. Świat nie jest tak trywialny, jak czasami myślą szczęśliwcy.

Migrena

Osoby z migreną często spotykają się z ignorancją, że „każdy ma czasami bóle głowy”. Ale to nie jest migrena. Migrena też ma czasami bóle głowy. Ale dodatkowo cierpią na epizody migreny, które popychają ich do granic zdrowego rozsądku. Mogą mieć rozpraszający, wizualny wygląd (aura). Lekkie, hałasowe, lekkie dotknięcia mogą stać się niezwykle bolesne. Uszy mogą stać się niezwykle wrażliwe do tego stopnia, że ​​wzdrygniesz się od bardzo cichych dźwięków, których inaczej w ogóle nie rozpoznajesz.

Zapachy, niektóre składniki żywności lub coś innego może wywołać migrenę. Możliwości są nieskończone, podobnie jak wariacje bólu, który jest kilka razy bardziej dotkliwy niż twój-wypił-dwie-butelki-wódki-i-złamał-stół-z-bólem głowy. Nawet jeśli masz bezbolesne migreny, możesz czuć się absolutnie nieswojo z tą sytuacją, do tego stopnia, że ​​jedyne, co możesz zrobić, to znaleźć cichy i ciemny pokój.

Osoby z migreną często w obliczu niezrozumienia lub niedoceniania „cóż, czasem też boli mnie głowa”, co jest jeszcze gorsze, więc często ukrywają tę chorobę przed tobą.

Klasterowy ból głowy

Wyjaśnienie migren osobie, która nie ma migreny, nie jest trywialne. Klasterowy ból głowy. A ataki nie popychają cierpiącego na granicę poczytalności, ale tną go na kawałki, rzucając go ponad ten limit.

Kiedy cierpisz na klasterowy ból głowy, może się wydawać, że dźgnięty rozżarzonym, gorącym nożem jednym z twoich oczu, od wewnątrz. Twoja lewa połowa twarzy może wyglądać jak w rozgrzanej żelaznej masce z gwoździami od wewnątrz, a ktoś pociera ją do przodu i do tyłu. Możliwe, że czujesz się, jakbyś był na jednej z tych maszyn tortur, które powoli wkręcają śrubę w twoją szyję. Kobiety, które urodziły, zgłaszają, że klasterowy ból głowy często jest gorszy; rozważ poród kilka razy dziennie, a otrzymasz obraz ciężkości, na jaką cierpią niektóre gromady.

Często minie wiele lat, zanim w ogóle zorientują się, że to, co mają, ma imię. Wielu lekarzy o tym nie wie i prześle cię przez CT, Röntgen, sprawdzą raka czaszki i tak dalej. Cały proces może (potrwa) latami, zanim zostanie zdiagnozowany.

Klasterowy ból głowy jest raczej nieznany publicznie, jest tak surrealistyczny, że gromadki nie oczekują, że żaden „cywil” zrozumie ból, więc oni nie chcę tego robić. Wystarczy spojrzeć na filmy z YouTube na temat ataków klastrów, wygląda na chore, tak jest i nie chce się rozmawiać o tych chwilach, w których jęczysz jak dziecko.

Ataki klastrów mogą trwać kilka godzin, wiele razy w ciągu dnia (dla epizoderów częściej w nocy) i wyczerpuje cię do całkowitej niezdolności. Nie ma lekarstwa, a znalezienie leku może zająć miesiące lub lata, jeśli w ogóle. Ponadto, nawet jeśli pacjent ma ostre ataki w nocy, może to powodować tak duże zmęczenie, że sen, który następuje, jest tak głęboki, że tylko fizyczna przerwa budzi osobę.

Oczywiście nie każda grupa atak jest tak poważny, że masz ochotę rzucić to wszystko. Niektóre osoby regularnie odczuwają ten stopień bólu, inne na szczęście nie.

Poważnie, „dead man trigger” to bardzo kreatywny i skuteczny sposób na rozwiązanie problemu braku możliwości powiadomienia kierownictwa przez pracownika. Podoba mi się to, ponieważ pracownik, który naprawdę ma problemy z dzwonieniem, doceni rozwiązanie i najprawdopodobniej je przyjmie, podczas gdy pracownik, który tylko wymyśla wymówki, będzie zmuszony do działania. Nie rozwiązuje problemu niestawiania się pracownika, ale zdecydowanie pomaga osobie, która zgodnie z prawem nie może zadzwonić.
Jeanne Boyarsky
2015-12-21 02:01:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jak często ten facet jest chory? Ten argument nie powinien działać więcej niż raz.

Poza tym, dlaczego nie może zadzwonić ani wysłać e-maila? O ile nie jest w szpitalu, nie widzę powodu, dla którego nie mógłby zadzwonić pod numer kogoś z zespołu, żeby powiedzieć, że czuje się okropnie i jest chory. A do szpitala przyjdą dowody.

Nawet gdy jestem naprawdę chory, włącza alarm i muszę go wyłączyć. Teraz nie śpię. Zwykle w tym momencie muszę iść do łazienki, więc nie śpię wystarczająco, aby wysłać e-mail lub zadzwonić.

W odpowiedzi na komentarze chcę również zauważyć, że myślę, że zależy to od tego, co stanie się później. Jeśli zadzwoni w nocy lub nawet następnego ranka, mówiąc: „Nie mogę w to uwierzyć; spałem bez przerwy przez 24 godziny i zupełnie zapomniałem, że to dzień w pracy i powinienem był ci powiedzieć”. To coś innego niż ignorowanie to. Byłbym skłonny uwierzyć osobie, która o tym wspomniała.

Jest więcej chorób, które naprawdę Cię upośledzają, bez konieczności przebywania w szpitalu lub utraty przytomności.
To prawda, trudno to sobie wyobrazić, jeśli nie znasz takich przykładów. Aby wymienić przykłady, zapalenie stawów może naprawdę unieszkodliwić cię mechanicznie lub skumulować bóle głowy, które mogą być bardziej bolesne niż poród.
@phresenl, Każda osoba, z którą kiedykolwiek pracowałem, która ma te problemy zdrowotne, nadal udaje się zadzwonić do chorego. A jeśli do tego momentu jest niepełnosprawny, nie powinien mieszkać sam, ponieważ nie będzie w stanie pójść do łazienki ani zjeść.
Dodano akapit o tym, co się dzieje, gdy ktoś naprawdę zapomina / nie może zadzwonić. Jeśli ktoś ma artretyzm lub coś, czego nie może wstać, dobrze byłoby mieć telefon w zasięgu łóżka na wypadek konieczności wezwania pomocy. Co oznacza, że ​​osoba może zadzwonić.
@JoeStrazzere * Trudno to sobie wyobrazić, nawet dla mnie, a był czas, kiedy borykałem się właśnie z tymi problemami. Musisz zrozumieć, że w stanie lęku wywołanego depresją umysł nie jest szczególnie racjonalny. Nie ma nic * fizycznego * trudnego w wykonywaniu telefonu lub wysyłaniu e-maili, ale przytłaczające poczucie winy (które, znowu, osoba ubezwłasnowolniona prawdopodobnie * już wie, że jest irracjonalne *) może być paraliżujące. Czy to wymówka? Nie, naprawdę nie. Ale może być bardzo trudno przekazać, że coś takiego jest naprawdę możliwe, nawet jeśli osobiście nigdy tego nie doświadczyłeś.
@HLGEM: Nigdy nie otrzymałem powiadomienia o Twojej odpowiedzi z powodu Twojej literówki.W każdym razie, lepiej późno niż wcale: w rzeczywistości nie jest bardzo prawdopodobne, że pracowałeś z więcej niż jedną lub dwiema głowami klastrów, a nawet jedną, biorąc pod uwagę częstość występowania tylko 2 lub 3 na 1000 osób.Clusterhead naprawdę nie potrzebuje kogoś innego do zarządzania łazienką i jedzeniem;Potrzebuje dobrego zapasu wolności, lekarstw i aerodynamiki medycznej.Te dwa ostatnie są zwykle dostępne w domu.Konieczność telefonowania do kogoś może naprawdę pogorszyć sytuację, ponieważ wymagana samokontrola przy artykulacji jest prawie nieludzka;[…]
@HLGEM: [...] Cierpiący może być w stanie napisać list / e-mail pomiędzy uderzeniem głową o ścianę i płaczem pełnym bólu, a ostatecznie nałożeniem maski tlenowej na twarz.Ten e-mail mógłby być nawet przygotowany.Zastanów się: Czy kiedykolwiek próbowałeś zadzwonić do swojego szefa z maską tlenową na twarzy, nożem wbitym w głowę, okiem, które cały czas eksploduje i mózgiem wyciągniętym przez nos?Wszystko w tym samym czasie?To klasterowy ból głowy.
Mam silne migreny, wciąż udaje mi się powiadomić szefa.Jeśli jednak twoja choroba jest tak ciężka, być może musisz być niepełnosprawny lub musisz wcześniej umówić się z szefem, na przykład wyzwalacz czuwaka.Ale to nie zwalnia cię od poinformowania szefa.Jednorazowy problem i nie dzwonienie z powodu przebywania w szpitalu lub pierwszego uderzenia klasterowego bólu głowy jest do zaakceptowania.prośba o zakwaterowanie jest problemem, którego żadne miejsce pracy nie może tolerować.
Jim
2015-12-21 07:03:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

jak radzić sobie z problemami z brakiem połączenia?

Obecność i komunikacja są obowiązkowe. Jeśli uda mu się nie występować bez konsekwencji, każdy może. Jeśli to będzie trwało, pogorszy to zespół. Musi profesjonalnie poradzić sobie z chorobą i absencją, inaczej trzeba go usunąć. Jednak jego wymówka / powód nie tylko jest nieprofesjonalny, ale także niezdrowy.

Ten facet może cierpieć na depresję, alkoholizm lub inne zaburzenie. Nie chciałbyś pozwu, gdyby później zdiagnozowano i chroniono go w ramach ADA czy coś w tym stylu. Mimo to pozwolenie na kontynuowanie takiego zachowania spowoduje problemy z morale zespołu, zwłaszcza jeśli zostanie dodany jacyś młodsi pracownicy.

Powinien zostać doradzony w dwóch sprawach. Po pierwsze, należy mu doradzić, aby szukał pomocy medycznej: fizyczna i / lub psychologiczna ocena jego niezdolności do komunikowania się w przypadku choroby. Po drugie, gdy następnym razem będzie nieobecny bez wcześniejszej komunikacji, a także nie widział (lub przynajmniej nie zaplanował wizyty) lekarza, powinien zostać poddany zawieszeniu i / lub zwolniony.

Zapewnia to sposób działania, stawia jasne oczekiwania i pozwala na profesjonalną dyskusję o tym, co brzmi jak absurdalna wymówka dla braku komunikacji. Możliwe, że będziesz potrzebować porady prawnej, jeśli jest to stan chorobowy.

Jeśli ma chorobę, która oznacza, że ​​nie może zadzwonić (co uważam za śmieszne, ponieważ ja i wiele innych osób udaje nam się zadzwonić, gdy mamy migrenę lub depresję itp.), To musi przedstawić dowód HR i poprosić o zakwaterowanie.
@HLGEM - „uczucie przygnębienia” nie jest tym, co mam na myśli. Jeśli masz na myśli, że zdiagnozowano u ciebie depresję, to jesteś jak niektórzy znani mi ludzie, którym trudno jest się porozumieć podczas epizodu. I tak, mówię, że pracownik potrzebuje zgłoszenia medycznej diagnozy, jeśli tak jest, a nie tylko wymówki „Czuję się przygnębiony”
Czy to i to. Jeśli ma umowę z szefem, że wszystko jest w porządku, to jest dobry i zespół powinien nauczyć się sobie z tym radzić.
@Jim, Od ponad 40 lat cierpię na depresję kliniczną. Nadal nie ma wymówki, żeby nie dzwonić.
@HLGEM - zgadzam się. Jednak nie jestem psychologiem, a ktoś, kto uważa, że ​​to ważny powód, potrzebuje pomocy niedostępnej w miejscu pracy.
user45198
2015-12-21 08:01:00 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Upewnij się, że rozumie, że krótka wiadomość „chory w domu 2 dni” jest lepsza niż nic. Wymuś pomoc medyczną i potwierdzenie, aby uniknąć spania. Upewnij się, że zespół wie, że sytuacja jest rozpatrywana, „próbując wspólnie znaleźć rozwiązanie”, bez szczegółów, chyba że zgłosi się na ochotnika.

Zgadzam się z mailem. Jednak leczenia nie można wymusić. W przypadku niektórych chorób nie ma leków lub istniejące leki nie przyniosły sukcesu.
Chodziło mi o to, że wymagając pomocy medycznej w ramach procesu, lekarz nadal napisze niezdolny do pracy, nawet jeśli jest nieuleczalny.
Ian
2015-12-21 20:10:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zgłaszanie chorych musi być łatwe i szybkie .

Pracowałem dla firm, które wymagają TELEFONU i MÓW do swojego menedżera, co może zająć 30 minut podczas rozmowy telefonicznej, jeśli ktoś musi iść, aby znaleźć menedżera. Należy to również zrobić w czasie, gdy żłóbek jest w pracy - niedobrze, jeśli ktoś budzi się chory o 6 rano i wie, że tego dnia nie nadaje się do pracy.

Dlatego zezwalaj na e-maile i / lub txt do wykorzystania.

Nigdy nie mów nic negatywnego osobie, która zgłasza się jako chora, pomaga ci w ten sposób. Nie pytaj, czy choroba jest prawdziwa itp. Zostaw wszystkie pytania do czasu, aż osoba wyzdrowieje, lub pozwól HR skontaktować się z nią po kilku dniach.

(Pamiętaj, że niektórzy ludzie nie mają linii telefonicznej lub zasięg mobilny w domu, są nawet ludzie bez dostępu do internetu w domu.)

deworde
2015-12-21 18:07:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Istnieją 3 możliwości; albo skacze, ma poważny stan, albo nie wie, jak masz sobie z tym poradzić.

Jeśli to pierwsza, to naprawdę nie ma alternatywy dla dyscyplinarnych działań, których kulminacją jest zwolnienie. Pod koniec dnia będziesz chciał go zastąpić kimś za tę samą cenę, który wykona tę pracę. Z drugiej strony, jeśli naprawdę nie możesz znaleźć dla niego zastępcy, to coś jest nie tak z Twoją firmą, która najpierw wymaga naprawy, i szczerze mówiąc, jeśli jesteś w stanie, w którym nie możesz go stracić , będziesz musiał go zaakceptować do momentu, w którym jego wkład spadnie do poziomu, w którym możesz.

Jeśli jest poważnie chory, nawet jeśli jest to stan przejściowy, to najpierw musi przedstawić notatkę od lekarza stwierdzającą, że jest dotknięta chorobą i poszukuje leczenia. Następnie powinieneś współpracować z nim, aby rozwiązać problemy, jeśli to możliwe, ale jeśli okaże się, że nie jest w stanie wykonać pracy, do której go potrzebujesz, jest to delikatny problem dla twojego HR i struktury zarządzania. Jeśli nie jesteś skłonny do zbadania konsekwencji prawnych i przyjęcia etyki zwalniania chorych za chorobę, powinieneś trzymać się z daleka. Jeśli jest dobrym pracownikiem, gdy jest w środku, ale to jest jego „wada”, w taki sam sposób, w jaki można zaakceptować osobę ze 100% obecnością, która pracuje wolniej, zbuduj strukturę, aby radzić sobie z Twój post brzmi tak, jakbyś już to zrobił).

Jeśli naprawdę nie zdaje sobie sprawy, że nie możesz po prostu nie zadzwonić, musisz jasno powiedzieć, że zawsze jest sposób, aby Cię o tym powiadomić. Ma przewidywany czas przybycia, prawda? W najgorszym przypadku, jeśli jest to częste zachowanie, ktoś powinien zadzwonić do niego o tej porze, gdy już go tam nie ma. Ale w zasadzie nie daje mu rady. Kiedy nie czujesz się dobrze, masz kryzys rodzinny lub po prostu nie chcesz się dzisiaj zjawić i planujesz wykorzystać część swojego trudu, informujesz ludzi o tym z wyprzedzeniem lub na początku dnia , więc mogą planować wokół tego, zwłaszcza jeśli jest to wystarczająco regularne, że musieliby to robić. Jeśli polityka na ten temat nie jest wpisana w jego umowę o pracę, oznacza to, że ktoś poniósł ogromną porażkę i musi to zostać naprawione. Jeśli tak, to kontraktem jest Bóg. Rób, co mówi.

Peter
2015-12-21 20:44:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Musisz ustalić, na czym polega problem. Jeśli ktoś z jakiegokolwiek powodu regularnie nie jest w stanie pracować, wizyta u lekarza leży w jego najlepszym interesie. Jeśli jeszcze tego nie zrobili, każ im to zrobić. Upewnij się, że wszelkie informacje zdrowotne, które następnie przekazują, zachowujesz w ścisłej tajemnicy, jeśli nie możesz tego zrobić (np. Polityka firmy zezwala tylko HR na omawianie problemów zdrowotnych z pracownikami, a nie jesteś HR), deleguj cały proces komuś, kto

Gdy już wiesz, na czym polega problem, nie czytaj informacji o chorobie w sieci - objawy z prawdziwego życia są trudniejsze niż to, co może wyjaśnić Wikipedia. Skontaktuj się z lekarzem. Możesz współpracować z lekarzem, aby dowiedzieć się, jak inne osoby cierpiące na tę chorobę robią, aby skontaktować się z ich miejscem pracy. W większości przypadków zgoda na wysłanie wcześniej napisanego e-maila jest rozwiązaniem awaryjnym, które zadziała.

Jeśli prowadzi to do wniosku, że pracownik może, ale nie chce, skontaktować się z pracodawcą, traktuj to tak samo, jak każdy inny inne umyślne zaniedbanie obowiązków. Jeśli prowadzi to do wniosku, że pracownik kłamał, rozważ natychmiastowe wypowiedzenie. Jeśli nie jest to jednoznaczne, potraktuj to jako prawdziwą chorobę, która nie została jeszcze prawidłowo zdiagnozowana.

blankip
2015-12-22 05:59:23 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Nie zawsze jest łatwo zadzwonić. Czasami jest to upierdliwe, jeśli ludzie raportują z całego świata. To, jak sobie z tym poradzisz, zależy od tego, jak dobrze chcesz, aby pracownik dla ciebie pracował.

Jeśli są naprawdę chorzy, myślę, że powinieneś spróbować zrobić jakiś protokół. Najłatwiej jest się zgodzić - e-mail, maszyna wirtualna, cokolwiek. Musisz jednak dotrzeć do sedna tego, co się dzieje. Wiem, że kraje mają prawo do prywatności, ale jeśli nie masz pojęcia, co się dzieje, nie będziesz miał pojęcia, jak sobie z tym poradzić.

Kiedyś osobiście wysyłałem jednego z moich techników do mieszkania innego, aby sprawdzić na nim. Powiem Ci od lat zarządzania, że ​​podobne rzeczy zdarzały mi się 10-15 razy. Niemal zawsze było uzależnienie od alkoholu lub narkotyków. (Dwukrotnie było to medyczne i po omówieniu go łatwiej było sobie z tym poradzić)

Co robisz?

  1. Rozmawiaj o tym z najstarszą osobą / kierownikiem. Uzyskaj ich opinie na temat pracownika. Jak się zachowują, czy wykonują pracę, inne problemy w pracy (znika na czas, codziennie robi sobie przerwę o 14).

  2. Uzgodnij z pracownikiem, że to sprawa prywatna i nie rozmawia się o tym z zespołem.

  3. Określ, czy zamierzasz pracować z „spóźnionym” pracownikiem. Opiera się to na tym, jak dobrze wykonują swoją pracę, co myślą inni pracownicy i naprawdę od poziomu stresu.

Co ja zrobiłem?

  1. Przeczytałem kilka aktów zamieszek. Powiedziałem im jeszcze raz i już ich nie ma. Uważam, że to błąd, chyba że masz do czynienia z pracownikiem z pogranicza, którego nie masz nic przeciwko zwolnieniu.

  2. Zgódź się na bezpłatny czas wolny, jeśli zdarzy się to X razy. To najlepsze rozwiązanie, jakie znalazłem, ponieważ wyznacza prawdziwą karę i pozwala im przemyśleć swoje działania.

  3. Zgadzam się, że pracownik będzie spędzał czas na odwyku / placówce medycznej (wiele firm płaci za to). To działa świetnie, ale zależy od przyznania się pracowników.

Adam Davis
2015-12-21 22:37:27 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Wiele zależy od przepisów i regulacji dotyczących zatrudnienia, których musisz przestrzegać. Biorąc pod uwagę, że nie podałeś żadnych szczegółów, nie możemy być bardzo szczegółowe, ale oto kilka uwag:

  • Niektóre choroby są naprawdę natychmiastowe i wyniszczają bez ostrzeżenia.
  • Jeśli jest zdolny, gdy jest na miejscu, a zakłócenia nie są zbyt duże, radzę poprosić o notatkę i wziąć pod uwagę. Notatka wymusza ograniczenia tego rodzaju zakwaterowania - jeśli ktoś inny spróbuje tego samego zachowania bez wyjaśnienia, możesz postępować zgodnie z tą samą procedurą, żądając wyjaśnień lekarskich dotyczących wymaganych udogodnień.
  • Jeśli nie jest on w stanie przedstawić wymaganych informacje o zakwaterowaniu medycznym, a następnie zdecydujesz, co robić. Jeśli jest ogólnym atutem firmy, dokonaj pewnych dostosowań. Jeśli zbytnio ciągnie zespół w dół, wyjaśnij politykę firmy dotyczącą udogodnień medycznych zapewnianych, gdy otrzymujesz notatki medyczne, zasady firmy dotyczące spóźnień / nieobecności i egzekwuj je. Dopóki ma informacje, jego wyborem jest zasięgnięcie pomocy medycznej i postawienie właściwej diagnozy lub poszukanie innej pracy, która byłaby bardziej wyrozumiała dla jego sytuacji.

Chociaż istnieją kwestie techniczne rozwiązania, które mogą złagodzić problem, ostrzegając cię, gdy nie przychodzi, na przykład uważaj, aby nie wkraczać zbytnio w jego życie. Jasne nakreślenie relacji praca / osobista jest ważne, nie tylko z prawnego punktu widzenia, ale także w celu uniknięcia małej możliwości, że umożliwienie jego zachowania może faktycznie zaszkodzić mu na dłuższą metę. Zdecydowane zachęcenie go do zwrócenia się o pomoc lekarską i udzielenia wyjaśnień medycznych może pomóc mu bardziej niż po prostu zapewnić mu szerokie możliwości bez zrozumienia leżącego u podstaw problemu.

Pamiętaj, że powinieneś podkreślić, że potrzebujesz informacji na temat udogodnień wymaganych z medycznego punktu widzenia - niekoniecznie informacji o stanie zdrowia, diagnozie, leczeniu itp. Tylko te informacje, które Ty jako pracodawca musisz znać, aby zaspokoić jego potrzeby. Żądanie zbyt wielu informacji jest nie tylko ryzykowne z prawnego punktu widzenia, ale znowu napotykasz problem i możesz zacząć próbować mu zbytnio pomóc. Przystosowanie się jest dobre, ale próba „naprawienia” kogoś, kto nie jest lekarzem, nie jest dobra dla żadnej ze stron.

Kilisi
2015-12-21 02:39:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zwolnij go, jego wymówka nie wytrzymuje i to ciągły problem. Zwolnić zatrudnienie, ma złą etykę pracy.

Tak, prawda, życie jest trywialne.
Pracodawca prowadzi firmę, ludzie muszą żyć własnym życiem. Nie możesz prowadzić firmy, jeśli pracownicy po prostu pojawiają się, kiedy chcą. To tylko zdrowy rozsądek.
„kiedy chcą”! = „kiedy tylko mogą”. Jeśli przyczyna nieobecności jest uzasadniona, w niektórych miejscach zwolnienie osoby z powodu choroby będzie ** o wiele ** droższe niż pozostawienie jej przy sobie.
To na pracowniku spoczywa obowiązek poinformowania pracy, że nie może tam być, jeśli robi to stale, to ma złą etykę pracy ... nie wiem, dlaczego niektórym z was jest to trudne do zrozumienia. To junior. Nie widzę, jak ich zwolnienie może być droższe, a nie przychodzenie do pracy to wystarczająca wymówka.
Biorąc pod uwagę, że OP nie jest menedżerem, to nie jest tak naprawdę opcja.
W rzeczywistości większość moich pracodawców od dziesięcioleci nie dba o to ani nie wie, kiedy pracuję, ponieważ pracuję na podstawie załatwiania spraw itp. Jest więc całkiem możliwe prowadzenie odnoszących sukcesy firm, w których pracownicy pracują, kiedy chcą. W rzeczywistości może znacznie poprawić produktywność.
jest to dość interesujące, ale oczywiście nie ma zastosowania w tym przypadku
Wiem, że takie myślenie upraszcza sprawę. Ale ciągłe nie pojawienie się nie oznacza złej etyki pracy. W rzeczywistości miałem jednego lub drugiego kolegę lub towarzysza z Bundeswehry, którego serce było dla firmy, ale który miał też mniej szczęścia w życiu niż ty. To, co naprawdę szkodzi firmom, to zakładanie najgorszego w ludziach i zwalnianie ich szybko i łatwo, nawet bez patrzenia na to, do czego naprawdę są zdolni w pracy. Twoja firma nie byłaby pierwszą, którą zrezygnowałbym z powodu smoczego szefa, który zapomina, że ​​kontrakty są dwustronne.
ciągle NIE pojawia się i NIE daje znać pracy ... połączenie jest złą etyką pracy ... nie mam pojęcia, o co ci chodzi
@Kilisi: Ludzie są głupi po urodzeniu. Muszą się nauczyć. Być może facet, o którym mowa, nauczył się niewystarczających priorytetów lub był uwarunkowany w poprzedniej firmie, w której takie zachowanie było normą. Należy najpierw z nim porozmawiać i dopiero wtedy, gdy sytuacja się nie poprawi, można sporządzić notę ​​anulacyjną. Tak, ludzie powinni wiedzieć lepiej. Ale gdybym zwolnił każdego pracownika, który _ powinien był_ znać się lepiej w jakimś przypadkowym aspekcie, czy to kompetencji, komunikacji, spóźnienia, nikt by nie został, bo nikt nie jest doskonały. Osobiście najpierw porozmawiałbym z Tobą.
@phresnel niektóre komentarze wydają się głupie od urodzenia ... brak pojawiania się i nie zawracania sobie głowy informacją, czy praca jest normą?
@Kilisi: Czy pracowałeś od urodzenia? I czy każda firma ma militarystyczny reżim jak twój? Zaakceptuj, że twój egocentryczny pogląd to nic innego jak ignorancja. Nikt nie jest doskonały, nawet ty. I nikt nie jest wszechwiedzący, a już zwłaszcza ty. Pracowałem w firmach, które mają naprawdę luźne przepisy chorobowe, jeśli pracujesz w takiej firmie od dłuższego czasu i być może po raz pierwszy w życiu zawodowym, łatwo jest zbudować wokół tego swój pogląd na świat pracy. W każdym razie Twoja sztywność ma jedną zaletę: nie musiałbym długo zastanawiać się, czy kontynuować pracę w Twojej firmie.
@Kilisi: ... także, zwolnienie kogoś bez pierwszej notatki jest nielegalne w wielu krajach. Kolejny za budżet ignorancji.
co z osobistymi atakami kolego? Jeśli nie podoba ci się moja odpowiedź, po prostu ją oceń.


To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 3.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...